127、在对外交往中，女士切勿穿 （ C ），在国际社会里，此乃“风尘女子”之标志。
A．红色百褶裙 B．颜色过于艳丽的裙子 C．黑色皮裙 D牛仔裙
128、与商界其他行业的行业礼仪相比，（ C ） 更关注集体形象和员工素质。 A．宾馆礼仪 B．银行礼仪 C．企业礼仪 D．商店礼仪
129、“一米线”服务是 B 礼仪中提出的。
A．商店礼仪 B．银行礼仪 C．宾馆礼仪 D．企业礼仪
130、在商务性会议中商务色彩最为淡薄的是（ D ） A．发布会 B．赞助会 C．展览会 D．茶话会
131、在正常情况下，做东者应当至少提前（ D ）分钟抵达用餐地点。 A．2、3分钟 B．5分钟 C．7、8分钟 D．10分钟
132、工作餐中，主人（ B ）是吩咐侍者为自己结帐。
A．将刀叉放在桌上 B．将餐巾放回餐桌上 C．举手示意 D．起身站立
133、自助餐取菜顺利为（ D ）
A．汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果 B．热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果
C．汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果 D．冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果
134、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的 （ C ） A．指尖 B．手掌 C．手指 D 手腕
135、进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石，应该 （ D ）
A．立即告知一同进餐者加以注意； B．自己悄悄处理掉； C．立即喊来侍者处理； D．轻声告知侍者更换。
136、与西装最配套的鞋子是（ B ）
A．猪皮鞋 B．牛皮鞋 C．羊皮鞋 D．驼鸟皮鞋
137、商界男士所穿皮鞋的款式应是（ A ）
A．系带皮鞋 B．无带皮鞋 C．盖式皮鞋 D．拉锁皮鞋
138、套裙的裙长应以不短于膝盖（ C ）厘米为限。 A、5厘米 B、10厘米 C、15厘米 D、20厘米
139、握手的全部时间应控制在 （ B ）秒钟以内。 A、1秒钟 B、3秒种 C、5秒钟 D、7秒钟
140、吻手礼的受礼者，应是 （ B ）
A、妇女 B、已婚妇女 C、男子 D、 已婚男子
141、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手 （Ｄ ） A 年幼者 B晚辈 C下级 D尊者决定
145、行亲吻礼时，长辈吻晚辈应当吻 （ Ａ ） A 额头 B嘴唇 C面夹 D下额
146、行拥抱礼时，一共拥抱（ Ｃ ）次 A 一次 B二次 C三次 D四次
147、礼仪是对 和 的统称。 （ Ａ ）
A 礼节、仪式 B礼貌、形式 C仪式、礼貌
148、在介绍两人相识时，总的规矩是（ A ）
A.先卑后尊 B.先尊后卑 C.先女后男 D.先主后宾
149、应邀参加西方人家宴的客人必须（ B ）
A.一分钟也不要迟到 B.提前五分钟到达 C.提前半小时到 D.迟到五分钟
150、男女一同进入餐馆，行进的顺序应该是（ A ）
A.侍者—女人—男人 B.侍者—男人—女人 C.女人—男人—侍者 D.女人—侍者—男人
151、在希腊进行商务活动，切记（ C ），这是他们最忌讳的动作。 A．单个手指不可指向人 B手背面不可对着别人 C．手掌心不可对着别人 D不可竖大姆指
152、入座时从座位的（ A ） 侧就座。 A、左 B、右 C、后
153、在对外交往中,女士切勿穿 （B ）。在国际社会里，此乃“风尘女子”之标志。
A.红色百褶裙 B.颜色过于艳丽的裙子 C.黑色皮裙 D.牛仔裙
154、在公司业务处理上,往往会遇到棘手的问题,此时你应该：（ C ） A,直接找最高负责人争取一步解决
B,找该业务的相关负责人,希望在他那里寻求帮助 C,首先去见你的顶头上司,在他那里寻求有效帮助
155.在公司中处理好于上司的关系是十分重要也是十分讲究技巧的,下列做法正确的是：（ B ）
A,当上司过生日时应尽可能送贵的礼物
B,当与上司一起坐车外出时,一定要尽量照顾关心上级 C,遇到问题应找你的顶头上司,尽量不要越级
156.当别人需要额外帮助时,作为同事的你,你最好：（ A ） A,虽然不是份内的事,但也要积极地主动地参考 B,一直等到别人发出求救信号之后再去帮他 C,既不是份内之事,可以置之不理
157.若你正在参加一个商务会议,这时你的笔不小心掉到桌子下面了,你应该 ：（ B ）
A,不要打扰别人,自己弯身去拣
B,跟身边的人打声招呼,再弯身去拣 C,无特别要求可随意处理
158.了解别人的爱好,赞美别人的爱好,尊重别人的爱好,就会赢得别人的尊重与喜欢,甚至会促进商务活动的开展.下面关于了解赞美别人的爱好需要注意的是：（ B）
A,功劳大的要专门提出予以表扬,没有业绩的就要对其不理不睬 B,赞美的语气要发自内心,不要夸张,赞美的时候一定要专注 C,对同一个人,一定要将表扬和批评的话都放在一起,这样才更有效
159.恰当地提出和接受批评也是一门有用的学问.在提批评意见时需要注意的是：（ A ）
A,在提出批评意见前一定要认真考虑是否需要提出该次批评 B,在提出批评意见时一定要一针见血,越严厉越好 C,责怪他当初为什么不听大家的劝告
160.当面对别人的不幸时,自己的言行更显得必要和注意礼仪.下面相关做法欠妥的是：（ C ）
A,认真倾听当事人的诉说,应表示同情并尽自己全力帮忙 B,适当地进行安慰对方,心灵上的拂伤是更大的帮助
C,一定要使自己的同类处境和表现得高人一筹来减轻对方的痛苦 判断题
1、有人问路可以用手指指示方向。（× ）
2、行握手时，与多人同时握手时，可以交叉握手。（× ） 3、使用手机时，手机不宜握在手里或挂在腰带上。（√ ） 5、与他人交谈完毕就可以立即转身离开。（× ） 7、接打电话时不能吃东西喝水等。（√ ） 8、男女接打电话时，通常由女士先挂断。（ √）
9、乘公交车时要注意礼让，按顺序上下车，不要拥挤。（√ ）
10、要想在社会中，增强竞争能力，不但要掌握一定的专业技能，还要有良好的礼仪修养。 √）
