物业工程部管理制度和流程

2026/1/21 22:53:55

好相应保养记录。

11.必须每天巡查配电室以外的所有配电设备一次,并随时处理各类故障,并对巡检记录负责。

12.必须定期(每3个月一次)培训所属员工的维修技能,并由专业主管进行考核,

13.正确管理安排维修单,对未能按规定完成的维修单要有原因,上报专业主管后,交文员经行登记。 B.弱电领班岗位责任:

1.弱电维修领班必须清楚了解消防报警系统、消防联动系统、楼宇自控系统、保安监控系统、电话系统、综合布线系统、有线电视系统之配置、运行及设备状态等情况。

2.必须熟练掌握各弱电系统的操作、运行、维修保养规程。

3.必须严格执行公司及部门所制定的各项规章制度及各项规程,以身作则。 4.必须每天检查各弱电系统运行记录、巡检记录,并对所有记录数据及内容负责。必须每天巡视所有弱电系统一遍,并及时处理各类故障,保证各系统运行正常。

5.必须对所属弱电维修人员工作时间内之一切行为负责。

6.必须定期(每3个月一次)培训所属员工之操作、维修、保养技能,并由专业主管进行考核。

7.所有弱电系统的维修保养,必须在领班的带领下,严格按照专业主管所制定的维修保养计划进行,并认真做好相应保养记录。如需停机保养时,必须提前三天通知总工程师,以便做好相应安排。

8.弱电维修领班必须服从专业主管的领导及指挥。 9.在布置工作时,要首先考虑消防安全和劳动保护。

10.正确管理安排维修单,对未能按规定完成的维修单要有原因,上报专业主管后交文员登记。 四、文员

1.负责翻译、中英文打印,各类文件的复印及收发。各种文件、资料、材料的存档,文具用品的分发。

2.对楼宇全部图纸、资料分类保管、编排目录、日常借阅和确保完整无损,每年核对补缺。

3.负责采购单的报批、跟踪、存档及现金报销、支票申请。

4.负责工程部布告栏的定期公布、更换,确保所有信息及时转达到员工。

5.负责会议记录,整理会议纪要并打印、发送。 6.对各部门或客人来工程部联系工作人员要热情接待。 7.迅速、热情应答来往电话,详细记录所有信息。 8.负责工程部考勤记录和整理,上报有关部门。 9.为总工程师收集过去24小时的报表和其它报表。

10.建立备品部件和易损件的清单,并按要求执行最高、最低储备标准,当储

备接近或达到最低标准时,及时提出申请购买计划单。

11.严格执行物品验收入库制度和领料单制度,做好备品备件和公用工具的管

理制度。

12.做好仓库的帐、卡、物等管理工作,要求帐、卡、物必须相符,物品堆放

整齐清洁。

13.每月必须对库存情况进行一次清查盘点,对盘亏、盘盈情况及时向有关上

级汇报。

14.按时、按质地完成每月财务要求的备品、备件、材料消耗和库存情况等的

报表。

15.易燃、易爆、有毒物品必须单独储放。室内禁止一切烟火,必须每天去巡

查二次。

16.负责工程部工服的发放、整理。 17.完成领导交给的其它工作。

五、技工 通则:

1.服从指挥,严格遵守各项操作规程及各项规章制度。

2.把安全消防意识贯彻到工作中。

3.无特殊原因或理由,请修单不得积压,做好维修记录。

4.服务中做到客户至上,微笑服务。 5.做好运行记录,认真履行值班制度。 6.爱护工具,不得人为损坏工具。

7.认真学习本专业的各项技术,熟练掌握各种设备的开闭方法和性能,掌握专

业技能。

8.加强责任心,在工作中要时刻注意各种设备的工作状态是否正常,不论是本

专还是其它专业,及时处理及时报告。

9.保持机房、休息室及工作场所的卫生。

10.未经专业主管许可,不得私自更改、调整、移动线路、管路设备。

A.值班电工岗位责任

1.值班人员必须清楚了解供电系统情况,所辖设备的性能及控制范围。熟练掌握各配电设备及发电机的运行、操作、维修规程。必须服从领班及专业主管的领

导和指挥。

2.认真进行交接班工作,交班人员必须认真讲解本班工作情况,并认真做好交接班记录。接班人员必须清楚了解上一班工作内容,仔细查看交接班记录。交接

班记录必须由值班电工本人签字,不得代签。

3.认真清点工具,保持良好工作状态,工具使用完毕后,必须擦拭干净,放回

原处。

4.按时、按数抄录各类计量仪表,不得伪造数据。

5.按时仔细检查所辖各类设备,并认真做好检查记录,不得伪造检查结果。 6.所有记录必须做到字迹工整、清晰、全面,记录单据必须保持清洁完整,不

得损毁。

7.各类高、低压操作必须按照电工操作规程进行,以保证人身及设备安全。 8.负责保持配电室内所有供电设备功能正常,各配电柜、开关、仪表等如有损坏,须立即修复,如需停电处理,须立即报告领班或专业主管,获得批准后方可

进行。

9.必须保持配电室、值班室及所辖设备的清洁,每班两次清洁地面、窗台、门窗、设备表面等所有产生积尘之处。根据上级安排,定期清洁设备内部。值班室内与工作有关之物品必须摆放整齐,不得存放与工作无关之物品,配电室内严禁

存放杂物。

10.值班人员不得在值班室、配电室及其他机房会见客人,须坚守岗位,不得擅自离岗、串岗,需暂时离岗时,必须报告领班或专业主管离岗原因、去向及时

间,获得批准后方可离岗。

11.本班工作未完成时,须在接班人员的协助下,加班完成,不得移交给接班

人员,接班人员必须协助交班人员完成工作后进行交接班。

12.交班人员如发现接班人员酗酒或精神状态不良时,不得进行交班,并须立即报告领班或专业主管,在领班或专业主管未做出具体安排之前,交班人员不得

离岗。

13.值班班人员严禁睡觉、赌博、酗酒及任何游戏,配电室内严禁吸烟。

B.维修电工:

1.维修电工必须熟练掌握各类电气设备操作、维修保养规程。必须服从领班及

专业主管的领导和指挥。

2.每日须按时到岗,更换工服,清点工具,须在十五分钟内做好一切准备工作。

3.接到维修通知后,必须十分钟内到达现场处理,服从工作安排。 4.处理各类电气故障须及时、准确,保证人身及设备安全,工作完毕须认真清

理现场。并将处理结果报告领班或专业主管。

5.维修操作必须严格执行电工工艺规范,各接点必须牢固接实,绝缘及防水处

理必须可靠,不得疏忽大意。

6.每天巡视大厦所有公共供电设备及公共照明(包括各电缆井)一遍,发现问题

须立即报告维修领班或系统工程师,并及时修复,做好巡视记录。

7.配电箱、电缆井等不得有存水、尘土及杂物,各配电箱的箱体、合叶、箱门、锁具等必须保持功能正常,无锈蚀,并保持锁好。电缆井内的电缆必须放置于电

缆桥架内,并盖好扣板。

8.配电箱内各开关及各电器元件、线路等不得有噪音、过热及其它故障,各接

点必须牢固接实。

9.室外围墙、挑檐及草地灯必须保持使用正常,随坏随修,不得拖延至第二天

晚上开灯之时。

10.各类临时用电,必须接入漏电开关,并保证漏电开关灵敏有效。 11.维修人员工作完毕后,须立即回到指定地点休息待命,除工作需要外,不

得在大厦内随意走动,不得进入任何草坪绿地。

12.维修人员不得在大厦范围内高声喧哗,随地吐痰,乱扔废弃物。 13.维修人员进入客户区域维修时,必须敲门,在获得同意后方可进入,必须着装整洁,态度礼貌,保持安静,不得在客户单元内吸烟、喝水,不得以任何方式获取报酬、小费及物品,不得动用客户单元内任何物品用于维修,需要移动物

品时必须征得同意。 C.弱电技工:

1.对所辖各弱电系统及其所有设备,必须清楚了解其性能,检查方法,控制范

围及运行状况。必须服从专业主管的领导和指挥。 2.每日巡查所有弱电系统一遍,并做好巡查记录。

3.发现故障须立即排除,保证各系统正常运行,保证人身及财产安全。 4.排除故障时如对总体系统运行产生影响,须立即通知专业主管,得到批准后

方可进行。

5.如出现重大故障,自己无能力排除时,须立即通知专业主管。 6.接到维修通知后,十分钟内须赶到现场处理。工作完成后必须认真清理现场,


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