《国际市场营销学》复习精要
第一章 国际市场营销学导论
1.国际市场营销学是一门研究以国外顾客需求为中心，从事国际市场营销活动的国际企业经营销售管理的科学。
2.国际市场营销学与市场营销学的关系：（1）联系：①理论基础相同；（二者都是经济学）②经营理念相同；（都是以市场理念为指导）③市场边界的扩大。（国际市场是国内市场范围的延伸）（2）区别：①国际市场环境更加复杂；②国际市场营销面对更多的不确定因素；③国际市场营销方案更多样化；④国际市场营销的难度更大。
3．国际市场营销与国际贸易的关系二者既有联系，又有区别。（1）联系(2)国际市场营销与国际贸易的主要区别①经营的主体不同；（前者是企业，后者是政府）②商品流通的形态不同；（前者多种多样，后者只有出口一种）③经营动力或行为动机不同；（前者是利润最大化，后者是比较利益）④评价经济效益的信息来源不同；（前者的信息来源是国际企业的帐户等，后者是国际收支平衡表）⑤国际市场营销活动的作业流程比国际贸易更复杂。
4．国际市场营销学的特点(1)研究范围具有国际性；(2)研究内容具有经验性；(3)研究结论具有很强的应用性。
5．企业开展国际市场营销的动因(1)国内市场竞争激烈，利润微薄，促使企业走向国际市场；(2)企业走向国际市场以延长其产品的生命周期；(3)国际市场需求潜力大、机会多；(4)对低成本的追求；(5)东道国丰富和廉价资源的吸引；(6)本国政府的支持与鼓励；(7)东道国市场环境和基础设施条件的吸引。
6．国际市场营销的演进；国内营销阶段→出口营销阶段→国际市场营销阶段
7．国际市场营销学的研究对象和内容(1)研究对象：国际市场需求、国际市场营销活动、国际市场营销规律。(2)研究内容：国际市场营销环境；国际市场的选择；国际市场的调研；国际市场营销规划与组织；国际市场营销信息系统；国际市场营销策略；国际市场竞争战略。8.国际市场营销学研究方法的有微观分析法、宏观分析法、定量分析与定性分析相结合的方法、动态分析法、系统分析法。
第二章 国际政治法律环境
1.国际政治环境的构成要素（政府、政党、利益集团、政府政策、民族主义、政治风险） 政治风险的种类（没收、征用和国有化；本土化，贸易禁运与制裁；出口管制；进口限制；外汇管制；税收控制；劳工限制；政治动荡）
2．国际政治风的评估与防范(1)评估方法：①专家调查法；②实地考察法；③驻外专家调查法；④国际咨询机构调查法；⑤政治体制稳定指数(PSSI)法。 (2)防范策略①回避策略；②保险策略；③建立合资企业策略；④树立良好企业形象策略；⑤当地化策略；⑥积极参与东
道国经济建设的策略。
3．国际法律环境的分析要素 (1)国内法律；（出口控制、进口控制、外汇管制）(2)国际法律；(国际企业所面临的国际法律环境主要涉及到国际条约和国际惯例。)(3)东道国法律；（东道国的法律分属不同的法系：习惯法系、成文法系和神权法系。） 4．国际商务争端的解决途径(1)协商(2)调解(3)仲裁(4)诉讼
第三章 国际文化环境
1. 文化是指人类社会历史实践过程中创造的物质财富和精神财富的总和。
2．研究文化环境的重要性(1)有利于避免国际企业开拓国际市场时遭受失败；(2)有利于国际企业创造消费者的需求偏好；(3)有利于国际企业抓住市场机会。
3．国际文化环境的构成(1)物质文化(2)语言(3)肢体语言(4)美学(5)教育(6)宗教(7)社会组织(8)价值观(9)传统习惯
4．国际文化环境的适应(1)文化变异性 文化变异主要体现在借鉴和吸引了外来文化。(2)文化固守性 主要是指文化的相对稳定性。(3) 国际文化的主动适应和改变（①文化冲突②文化适应③避免自我参照④文化改变） 文化冲突是指国际企业以本国文化为参照对象，到目标市场国开展营销活动，因与当地文化不相符和，产生矛盾，遭到当地消费者抵制的现象。自我参照是指国际企业营销人员用自己的文化观念去推测东道国消费者的消费行为。文化改变是指国际企业在开拓国际市场时，抓住适当的时机，主动改变东道国消费者的生活方式、价值观念的行为。
5．商业习惯与文化国际企业必须熟悉目标市场国的商业习惯，这样国际市场营销活动才能顺利进行。了解美国、日本等不同国家的商业文化。
第四章 国际经济环境
1．中国经济环境和“走出去”政策实施背景。(1)受国际金融危机的冲击，中国出口贸易量下降，这使中国企业有动力进军海外市场；(2)政府刺激经济的方案加快中国企业成为跨国公司的步伐；(3)信贷增长促使政府鼓励企业进行海外投资。
2．区域经济环境分析 (1)区域经济一体化的基本模式；（区域性合作集团；自由贸易区；关税同盟；共同市场；经济联盟；完全经济一体化）(2)区域经济组织；（欧盟；北美自由贸易区；东南亚国家联盟）了解每一种模式的含义及特点。
3．全球经济环境分析 （贸易壁垒；世界贸易组织；国际货币基金组织和世界银行）了解每一个概念的含义。
4．全球人口环境分析 (1)人口总量；(2)人口增长率；(3)人口老龄化
5．国际金融坏境分析 (1)国际金融市场是指资金在国际间流动或金融产品在国际间买卖的场所。国际金融市场的构成 国际金融市场包括货币市场、外汇市场、证券市场、黄金市场
和金融期货期权市场等。(2)国际货币市场（定义、构成） 国际货币市场主要是指期限在一年内的资金融通市场。包括银行短期信贷、短期证券及票据贴现市场。国际货币市场的作用①为短期资金的需求机构提供了从隔夜到一年的各种短期资金。②为希望利用暂时闲置资金获取收益的资金持有人提供工投资渠道。(3)国际资本市场（定义、构成）一年以上的中长期融资市场。包括信贷市场与证券市场。国际资本市场的作用 ①本国企业可以在国际资本市场上以长期贷款、发行债券或出让股权的形式获得长期经营所需的资金；②长期资本通过国际资本市场在全球范围内得到配置，流向了生产效率较高的国家和经济实体，有利于全球产出水平的提高。(4)国际外汇市场（定义、构成）外汇市场就是外汇买卖的场所。外汇市场的构成（外汇银行、外汇经纪人、中央银行、外汇交易商）国际外汇市场的作用①便于国家间货币购买力的转移；②促进国贸易和资本流动的发展；③便利国际间资金供需的调剂。外汇汇率波动的影响因素（①贸易差额②通货膨胀③利率④经济状况⑤外汇管制⑥重大国际事件⑦心理因素） 汇率风险及其控制汇率风险表现（会计风险；交易风险；经济风险）汇率风险的控制：①提前或拖延收付法；②调整价格法；③套期保值法(5)国际金融环境及外汇环境对国际企业的影响 ①对企业产品国际竞争力的影响；②对吸引国外企业前来投资的影响；③对企业营销策略的影；④对企业进出口贸易的影响；⑤对企业生产决策的影响；⑥对企业财务管理的影响。
第五章 国际科学技术环境
1．国际科学技术发展的特征 ①科学技术加速发展，呈现知识爆炸的现象；②科技应用于生产的周期大大缩短；③各学科、各技术领域相互渗透、交叉和融合；④科学技术与人文、社会科学的天系日益密切；⑤研究与开发的国际化趋势明显加快；⑥科学技术成为经济和社会发展的主导力量。
2．国际科学技术环境对因际市场营销的影响 ①科学技术的发展直接影响企业的经济活动；②科学技术的发展和应用影响企业的国际营销决策；③科学技术的发展为提高直销效率提供了更新更好的物质条件；④科学技术的发展改变了企业的经营观念。
3．电子商务对国际营销的影响 (1)电子商务提高了国际企业国际营销的效率；(2)电子商务改变了国际企业国际营销的方式；(3)电子商务引起消费者及其行为的变化；(4)电子商务引发企业营销理金曲变化；(5)电子商务使企业营销管理重心发生变化。电子商务对国际企业的要求 (1)电子商务要求国际企业转变营销观念；(2)电子商务要求企业加强协作，实现共赢；(3)电子商务要求企业进行萱销创新；(4)电子商务要求企业勇于进行技术创新。
4．网络营销的特点（跨时空；多媒体；交互式；拟人化；成长性；整合性；超前性；高效性；经济性；技术性）网络营销对传统营销的影响 (1)对产品策略的影响；(2)对定价策略的影响；(3)对营销渠道的影响；(4)对促销的影响。了解各方面影响的具体内容。
第六章 国际自然环境
1．国际自然环境的构成 (1)自然资源；(2)气候条件；(3)地理位置；(4)地形地貌。 2.国际自然环境的影响 (1)影响一国或地区的经济贸易发展；(2)影响消费者行为；(3)影响产品供求；(4)影响国际营销产品的选择；(5)影响国际营销产品的改进；(6)影响国际营销时机的选择。
3．国际自然环境的恶化(1)资源危机；(2)土地荒漠化；(3)环境污染日益严重；(4)物种灭绝和森林面积大量减少；(5)酸雨区扩大。国际营销与生态环境保护要求国际企业在国际营销活动中做到：(1)不产生污染；(2)节省资源；(3)保护生物。
4．可持续发展对国际营销的要求(1)有利于实现社会利益的持续发展；(2)有利于实现消费者到益的持续发展；(3)有利于实现企业利益的持续发展。
第七章 国际市场选择
1．区域的划分标准（社会和文化的相似性；国家政治观点与对外政策的相似性；政治上的互相依存性；经济上的互相依存性；地理位置相邻）
2．国际区域市场存在的原因(1)经济因素(2)政治因素(3)文化因素(4)地理因素
3．北美市场分析；（人口环境；经济环境；文化环境；自然环境；技术环境；政治法律环境） 4．东亚市场分析；（人口环境；经济环境；文化环境；自然环境；技术环境；政治法律环境） 5．欧盟市场分析；（人口环境；经济环境；文化环境；自然环境；技术环境；政治法律环境）
第八章 国际营销调研与信息系统
1．国际营销调研的概念、作用；国际营销调研就是采用科学的方法，系统地搜集、整理、分析有关国际市场的各种基本状况及信息，为国际企业开展国际市场营销提供科学依据的过程。
2.国际营销调研的作用 (1)有助于国际企业发现国际营销机会、开拓潜在国际市场；(2)为国际企业进行国际营销组织决策提供依据；(3)有助于国际企业评价国际营销活动的效果，并为调整营销策略提供依据；(4)有助于国际企业预测国际市场的发展变化规律；国际营销调研的内容（市场环境调研；市场营销策略调研；市场消费者调研）国际营销调研的类型（探测性调研；描述性调研；因果关系调研；预测性调研）
3.国际营销调研的程序和方法；程序：(1)确定问题和调研目标(2)制定调研计划(3)收集信息(4)分析信息(5)撰写调研报告 方法（访问法；观察法；实验法）
4.国际营销调研中存在的问题分析(1)收集次级资料过程中存在的问题（资料可获得性的难度加大；资料的可靠性难以把握；资料的可比性比较差）（2）收集原始资料过程中存在的问题
