四、订单有效性分析
接到客户订单后，应当对客户订单的有效性进行分析，分析包括如下几个方面： 1、核对货物数量及日期。
接受订单后，需对货物数量及日期进行确认。包括检查品名、数量、送货日期等是否有遗漏、笔误或者有不符合公司要求的情形。尤其当送货时间有问题或出货时间已延迟时，更需与客户再次确认订单内容或更正运送时间。
2、确认客户信用。
检查客户的应收账款是否已超过其信用额度，具体可采用以下两种方法核查： （1）、系统核查客户的信用状况，若客户应收账款已超过其信用额度，则应决策是否录入其订货资料，或拒绝其订单。
（2）、如客户此次订货的订购金额加上其累计应收账款额超过其信用额度，则应将客户订单交予上级主管部门审核，如审核通过，则进入下一步处理过程。 3、确认订单形态。
在接受订单业务上，表型为具有多种订单的交易形态，所以配送中心应对不同的订单形态采用不同的交易及处理方式。
（1）、一般交易。
接到一般交易订单后，按正常订单处理程序处理，资料处理完毕后进行拣货、出货、发送、收款等作业。
（2）、间接交易。
接到间接交易订单，将客户的出货资料发给供应商，由其代配。
（3）、合约式交易。
应在接到合约式订单，应在约定的送货期间，将配送资料录入，以便配送。或在输入订货资料后，依照订单内容，设定各批次送货时间，一遍在约定时间给完成配货。 （4）、寄库式交易。 接到寄库式交易订单时，应确认客户时候确实有此项寄存商品，若有，则出货，若没有，则拒绝订单。
4、确认订单价格。
不同的客户、不同订货量有不同的价格，若价格与实际不符，应加以审核。
依照以上原则对客户订单进行分析，
对订单书面进行检查，其中商通联锁超市温州店订单应付账款有错误。
问题订单如下：
商通连锁超市温州店订单
订单编号：D20100507A03 业务单号：W20100507-1003 订货方编号 CH004 订货单位名称 订货单位联系人 序货号 号 1 2 3 4 5 6 7 8 总计 应收账款总额实际为为11725.00元，而人民币大写出现错误，属于笔误，配送中心应及时通知客户以上情况，对错误数据进行修改。
（2）核对客户授信额度与其应付账款情况。
四家店的授信额度以及本次订货应收账款情况如下： 授信额度 应收账款
如上表可知，四家店的应收账款均小于授信额度，故均能对四家店进行配送。
杭州店 5万元 12509.00 宁波店 4.5万元 18757.00 温州店 4万元 11725.00 台州店 4.2万元 20294.00 D001 W002 A002 S002 F003 F004 A001 S001 松下吹风机 西门子微波炉 美的电饭煲 纯净水 方便面 笋干老鸭煲面 美的电水壶 金龙鱼芝麻油 EH-ND20 SDHC04 YJ407J 500ml 150g 115g 12S03CZ 220ml 箱 箱 箱 箱 箱 箱 箱 箱 王乐 货品名称 订货单位联系电话 型号规格 单位 商通连锁超市温州店 057756892365 单价 数量 金额 （元） 496.00 699.00 719.00 24.00 24.00 36.00 598.00 459.00 5 1 6 8 4 1 5 2 2480.00 699.00 4314.00 192.00 96.00 36.00 2990.00 918.00 人民币大写：壹万叁仟肆佰壹拾陆圆整（11725.00元） 经办人： 部门主管：
（3）、核对订单货物数量与现有库存量 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 货品编 号 A001 D001 W002 A002 B003 S001 S002 F003 F004 K001 货品名称 规格型号 订货量（箱） 共需数量（箱） 美的电水壶 松下吹风机 西门子微波炉 12S03CZ EH-ND20 SDHC04 杭州店 宁波店 温州店 3 6 1 4 8 5 2 8 7 2 5 5 4 6 6 6 5 5 1 6 2 8 4 1 台州店 3 2 9 6 1 6 5 10 11 18 6 20 15 7 28 20 3 24 美的电饭煲 YJ407J 戴尔电脑显示器 D330 金龙鱼芝麻油 纯净水 方便面 笋干老鸭煲面 金锣火腿肠 220ml 500ml 150g 115g 50g*10
对照现有库存可知，美的电水壶缺货一箱。故需对客户进行客户优先权分析，以确定配送顺序。
五、客户优先权分析。
由于客户优先权涉及需求量、授信额度、订单紧急程度以及客户类型等因素，故作如下统计： 客户 交货时间 授信额度 客户类型 需求量（箱） 杭州店 10 5万元 关键 37 宁波店 12 4.5万元 次关键 41 温州店 24 4万元 一般 32 台州店 16 4.2万元 一般 42
对上诉这种指标进行物量化，如下表： 客户 交货时间 授信额度 客户类型 需求量
杭州店 3.5 2.8 3.3 2.4 宁波店 2.9 2.5 2.7 2.7 温州店 1.5 2.3 2 2.1 台州店 2.1 2.4 2 2.8 上诉表格为各店在各个领域的所占的各个指标。其中各项数据的意义为：
交货时间指标：【（实际时间/各交货时间）/∑（实际时间/各交货时间）】*10 （所需交货时间越短，订单紧急程度越大） 授信额度指标：【各授信额度/各授信额度之和】*10
客户类型： 假设关键客户指数为5，此关键客户指数为4，一般关键客户指数为3，由此其值为———【各指数/各指数之和】*10 需求量：【各需求量/各需求量之和】*10
配送中心客户优先权评价指标的权重 评价指标 权重 需求量 0.2 订单紧急程度 0.5 授信额度 0.1 客户类型 0.2
所以求得各点优先指数如下： 优先指数 杭州店 3.17 宁波店 2.78 温州店 1.8 台州店 2.21
其算法为 ∑各店各领域指标*各项权重 其中 3.17+2.78+1.8+2.21≈10
六、库存分配计划表
依照客户优先权系数，作出分配方案如下： 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 货品编 号 A001 D001 W002 A002 B003 S001 S002 F003 F004 K001 货品名称 美的电水壶 松下吹风机 西门子微波炉 美的电饭煲 规格型号 12S03CZ EH-ND20 SDHC04 YJ407J 配送数量（箱） 杭州店 宁波店 台州店 3 6 1 4 8 5 2 8 7 2 5 5 4 6 6 6 3 2 9 6 1 6 5 10 温州店 4 5 1 6 2 8 4 1 戴尔电脑显示器 D330 金龙鱼芝麻油 220ml 纯净水 方便面 笋干老鸭煲面 金锣火腿肠 500ml 150g 115g 50g*10
依照上表计划，到仓库拣货，并配送。 可知，温州店美的电水壶缺货一箱，应备注，在下依次交易中将其补上。
