举例一：对3个末端原因进行确认
⑴“冷却水压低”：7月4日进行现场实测，如表：
测量时间0:009:0012:0018:00实测值0.3
0.06
0.06
0.02
工艺标准≥0.1mpa
结论
是主要原因
⑵“冷却水管有堵塞物”
现场拆下打胶机夹层进水管和出水管，发现管内有水垢沉积，管径缩小。结论：是主要原因。
⑶“操作人员培训不够”
查阅培训记录，均经过250小时培训，考试合格后上岗，并于7月7日再进行一次技能考核，其中3人优秀，其余都合格。
结论：不是主要原因
17
举例二下表所列是判定标准不合理的实例
末端原因
确认情况
是否要因
面漆质量差由材料部门把好进料关，可解决面漆质量差的问题否皮管漏风小组成员只需花十分钟就可将皮管接好否操作不熟练只要稍加训练，现场人员就能熟练操作否操作者有不执行工艺的现象
只要加大经济责任制的考核力度就能解决
否
18
6、制订对策⑴针对每条主要原因，充分提出多种改进对策
⑵对每条原因的多种对策，分别进行综合评价，而后比较选定实施的对策⑶“5W1H”是对策表所列内容的概括，见下表
对策表
序号
主要原因
对策目标措施负责人地点完成日期What
Why
How
Who
Where
When
19
举例
?一服装商店QC小组针对“服装款式陈旧”要因，提出了四项对策，见表：
要因
对策序号
对策内容
1
与时装公司联合走代销的方式
服装款式2出租柜台，做“新款式”招商陈旧
3调整供货渠道，重新选择供方
4
改变经营结构，变成“妇女时装精品店”
?对策的综合评价与选择，见表：
要因
对策内容
评
价
综合选择有效性
可实施性
经济性
可靠性
得分对策
1、与时装公司联合走代销的方式
513110服装2、出租柜台，做“新款式”招商
513514次选款式陈旧
3、调整供货渠道，重新选择供方
355316首选
4、改变经营结构，变成“妇女时装精品店”
3
1
1
3
8
20
