《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则
说明：根据《旅游景区质量等级评定管理办法》（国家旅游局局令第23号）和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003）的相关规定制定本细则。本细则共分
为三个部分:
细则一:服务质量与环境质量评分细则
细则二:景观质量评分细则 细则三:游客意见评分细则
各等级景区需达到如下条件：
5A 4A 3A 2A 1A 细则一 950分 850分 750分 600分 500分
细则一：服务质量与环境质量评分细则
说明：
1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通140分；游览210分；旅游安全80分；卫生140分；邮电服务30分；旅游购物50分；综合管理195分；资源和
环境的保护155分。b5E2RGbC 2、5A级旅游景区需达到950分，4A级旅游景区需达到850分，3A级旅游景区需达到750
分，2A级旅游景区需达到600分，1A级旅游景区需达到500分。p1EanqFD 1 / 27
细则二 90分 85分 75分 60分 50分 细则三 90分 85分 75分 60分 50分
细则一计分总表 项 目 单 位 分值情况 负责人签字 评定日期 自检计分 推荐单位计分 评定单位计分
服务质量与环境质量评分细则
说明：10 栏为打分点，所有 10 分值总和为1000分。 推次序 号 评 定 项 目 检 查 评 定 方 法 与 说 明 大项分值分项分值分项分值小项分值 荐自检计分单位计分评定单位计分栏 栏 栏 栏 栏 栏 栏 1 1.1 1.1.1 旅游交通 可进入性 外部交通工具抵达景区的便捷程度 1.1.1.1 直达机场距景区距离 30公里以内 60公里以内 100公里以内 1.1.1.2 高速公路进、出口距景区距离 10公里以内 20公里以内 1.1.1.3 客运火车站距景区距离 10公里以内 直达机场系指直达依托城市（镇）的民用机场，包括军民两用机场，但不包括可提供包机服务的军用机场 6 2 4 4 2 3 3 10 10 130 70 20 2 / 27
20公里以内 1.1.1.4 客用航运码头距景区距离 1 3 1.1.2 10公里以内 20公里以内 3 1 20 依托城市（镇）抵达旅游景依托城市（镇）系指旅游景区直接区的便捷程度 的主要客源集散城市（镇）。依托城市（镇）可跨越行政区划 1.1.2.1 依托城市（镇）距景区距离 在依托城市（镇）内 处于建成区内。建成区系指经过批准的城市（镇）规划确定的范围 15 15 在依托城市（镇）周边20公里内 在依托城市（镇）周边50公里内 在依托城市（镇）周边120公里内 1.1.2.2 旅游交通 系指距最近的建成区外缘的距离 12 10 5 系指依托城市（镇）至旅游景区之间的专项交通方式 5 有市（镇）内公共交通线抵包括从市（镇）内出发的一条或多达 无市（镇）内公交汽车，但有长途汽车抵达 有直达旅游专线 包括旅游专线汽车，或旅游船舶航线，或城市（镇）周边旅游专列，但均需定时定点 条公交线 需设有汽车站点 5 3 1 1.1.3 抵达公路或客运航道（干线）系指直达机场、高速路口、客用火等级 车站、客用航运码头、依托城市（镇）抵达景区公路或客运航道（干线）等级。 两者均有者，取最高分项 10 一级公路或最高级客运航道 一级公路系黑化或白化路面、行车速度100～60km/hr、双向四道、宽度2×7m。最高级客运航道指可通行大型游轮的航道 二级公路或高级客运航道 二级公路系黑化或白化路面、行车 10 6 3 / 27
速度80～40km/hr、双向两道、宽度9～7m。高级客运航道指可通行中型游轮的航道 三级公路或中级客运航道 三级公路系黑化或白化路面、行车速度60～30km/hr、双向两道、宽度7～6m。中级客运航道指可通行小型游船的航道。三级以下公路或中级以下航道，不给分 1.1.4 1.1.4.1 1.1.4.2 1.1.4.3 1.1.5 抵达公路或客运航道（支线） 路面硬化或航道畅通 桥涵完整或航道无障碍 护坡良好 外部交通标识 专用外部交通标识 系指引导到达景区的标识 在颜色、外形上有别于一般交通标识 1.2 1.2.1 一般外部交通标识 自配停车场地 面积 5 10 4 3 3 10 10 2 系指归属于景区自身管理的停车场 30 系指景区各类自配停车场面积的总和 10 1.2.2 10000平米以上 6000平米以上 3000平米以上 1000平米以上 地面 生态停车场 考查主停车场的地面 生态停车场系指有绿化停车面或绿化隔离线的停车场，或者使用生态型或环保型建筑材料修建的停车场 10 7 5 3 8 8 硬化或黑化地面 包括水泥地面、沥青地面或平整石板地面 5 1.2.3 1.2.3.1 1.2.3.2 砂砾地面 泥土地面 停车场管理 设停车线 停车分区 3 1 8 2 1 1 1.2.3.3 车场内有方向引导指示标识 4 / 27
