47.从国际交流和国内实践看，药师还可以深入开展的工作是（1.79分） A.药学服务 B.药物重整 C.药学干预
D.治疗药物监测 E.药物治疗管理 正确答案：A,B,C,E
答案解析：A;B;C;E。本题的陷阱是误导基层工作药师把尚不熟悉的“治疗药物监测”工作当做可以深入开展的工作。
48.从事药学服务的药师的能力要求是（1.79分） A.职业道德 B.专业知识 C.人文知识 D.书写技能 E.专业技能
正确答案：A,B,E
答案解析：A;B;E。本题的陷阱是知识与技能两个涵义无限的词汇。人文知识主要是精神生活领域，书写技能是才艺，二者与药学服务的能力相隔甚远。 49.对从事药学服务的药师的“职业道德”的要求有（1.79分） A.遵循和社会伦理规范 B.有良好的交流沟通能力 C.有良好的人文道德素养
D.尽力为患者提供专业、真实、准确的信息
E.以对药品质量负责、保证用药安全有效为基本准则 正确答案：A,C,D,E
50.药学服务具有很强的社会属性，表现为服务的‘用药范畴’有（1.79分） A.治疗用药 B.辅助用药 C.保健用药
D.预防用药：康复用药 正确答案：A,C,D,E
答案解析：A;C;D;E。本题的陷阱是以不规范的药物类别称谓辅助用药与康复用药，混淆正确答案。
51.面对患者，药师应该掌握的沟通的技巧包括（1.79分） A.避免使用专业术语 B.尽量提供更多的信息 C.使用开放式的提问方式
D.认真聆听、注意语言的表达
E.注意观察对方的表情变化，从中判断其对问题的理解和接受程度 正确答案：A,C,D,E
52.“药历”的作用和意义是（1.79分） A.便于药师应对患者及家属的投诉 B.是开展个体化药物治疗的重要依据 C.是药师进行规范化药学服务的具体体现
D.是保证患者用药安全、有效、经济的重要措施 E.是药师发现、分析、解决用药有关问题的技术档案 正确答案：B,C,E
53.美国临床药师协会推荐的SOAP药历模式包括（1.79分） A.主诉信息 B.体检信息 C.评价信息 D.用药记录 E.提出治疗方案 正确答案：A,B,C,E
54.在国内推荐的药历模式中，“用药记录”应该包括的内容有（1.79分） A.联合用药 B.进食与嗜好
C.药品价格及所属医保类别 D.药品不良反应与解救措施
E.药品名称、规格、剂量、给药途径、起始时间、停药时间 正确答案：A,B,D,E
答案解析：A;B;D;E。本题是把敏感与人们最关心的药品价格及所属医保类别作为误导备选答案。目前，药历资料尚不包括药品价格。 55.在国内推荐的药历模式中，“用药评价”包括的内容有（1.79分） A.药物监测数据 B.用药结果评价
C.主要实验室检查数据 D.药物治疗建设性意见 E.用药评价用药问题与指导 正确答案：A,B,D,E
答案解析：A;B;D;E。本题是把主要实验室检查数据与药物监测数据（药动学）相混淆，主要实验室检查数据属于药历中病历摘要内容。 56.目前，妥善处理患者投诉的原则有（1.79分） A.尽快将即时投诉的患者带离现场 B.接待投诉的人员应该经受专门培训 C.接待投诉工作须注意保存有形的证据
D.‘尊重和微笑’是接待投诉必有举止行为
E.接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所 正确答案：A,C,D,E
