（二）旅游市场
? 狭义：旅游产品的现实购买者和潜在购买者
– 通常指旅游需求市场or旅游客源市场 – 有时也用于旅游供给市场
? 广义：旅游者和旅游经营者之间围绕着旅游产品交换所产生的各种经济关系和经济
活动现象的总和 ★二、旅游市场的特点 1、旅游需求的整体性
-全球范围的供求 -旅游产品和服务
2、旅游市场的高弹性
-影响因素多 -供求矛盾
3、旅游需求的指向性 4、旅游市场的季节性 ★三、旅游市场细分 （一）旅游市场细分
含义： 将全部旅游市场依据旅游者的特点划分为不同的消费者群的过程
旅游市场细分的意义
/有助于选定目标市场
有利于有针对性地开发产品 有利于有针对性的开展促销
（二）旅游市场细分的方法 1、按地理因素划分
欧洲市场、美洲市场、亚太市场、南亚市场、中东市场、非洲市场 2、按性别分
男性市场：消费较随意 喜欢刺激和冒险
女性市场：常采取结伴旅游 喜好购物 对价格敏感 注重安全 3、按人口统计因素划分：
A、按年龄分
青年市场：喜欢刺激、冒险项目 中年市场：人数多，消费量大
老年市场：收入水平较高，闲暇时间多 B、按照家庭生命周期细分 单身市场
新婚夫妇市场 中年家庭市场 老年家庭市场
4、按出游动机划分
观光旅游市场 探险旅游市场 宗教朝觐旅游市场 修学旅游市场 度假旅游市场 疗养保健旅游市场 狩猎旅游市场
工业旅游市场 商务会议旅游市场 体育旅游市场 探亲访友旅游市场
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5、按购买方式划分
团体旅游市场：人数在15人以上的旅行团，其旅行方式以包价为主
? 优点：方便；价格较便宜
? 缺点：行动上不能自由灵活，时间上受旅行团的约束。
散客旅游市场：个人、家庭及15人以下的自行结伴旅游者
? 优点：自由安排活动内容 ? 缺点：手续繁复；价格贵
四、旅游市场的影响因素
? 人口
总人口、人口的地理分布、人口结构 、家庭结构、民族与宗教
? 购买力
可自由支配收入 ? 旅游意愿 ? 购买权利
? 社会政治、经济环境
第七章 一、国际旅游客流分布格局
? 欧洲不但是世界上国际旅游的中心接待地区，而且也是最大的国际旅游客源地
? 美洲也是世界上国际旅游的主要客源地 ? 居第三位的是东亚和太平洋地区
? 非洲地区和南亚地区因经济落后，输出国际旅游客源的能力较弱 ? 中东地区由于人口较少，在全球旅游客源市场中所占比重较小
二、全球主要旅游市场概况 （一）欧洲
? 世界最大的旅游目的地 ? 世界最大的旅游客源地
（二）美洲
? 世界第二大旅游目的地 ? 世界第二大旅游客源地
（三）东亚及太平洋地区
? 东亚：
国家：
中国、朝鲜、韩国、日本、蒙古 是世界上人口最多的地区
资源
以温带、亚热带季风气候为主
自然旅游资源方面温带、亚热带森林景观占优势 文化方面以儒家文化为主 受佛教文化影响较大
? 东南亚：
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国家：越南、老挝、柬埔寨、泰国、缅甸、马来西亚、新加坡、印度尼西亚、
文莱、菲律宾、东帝汶 资源
以热带季风气候和热带雨林气候为主 热带森林自然景观占优势
文化方面中南半岛信仰佛教，马来半岛及马来群岛信仰伊斯兰教，菲律宾信仰天主教
太平洋地区：
主要有澳大利亚、新西兰及太平洋群岛国家 资源
自然资源方面属于热带、亚热带风光 多火山岛和珊瑚岛 文化属于西方文化区 80%的人信仰基督教
★三、国际旅游客流规律
? 以近距离旅游为主
– 邻国旅游比重大
? 以发达国家为主
– 主要客流发生于西欧、北美和东亚太地区之间
? 远程旅游将有更大的发展前景
? 由于亚太地区经济高速发展，其在国际旅游中的地位将上升
我国国内旅游市场概况 （一）发展过程
? 开创阶段（1984－1988）
– 国内旅游基数较小，花费少，发展速度快
? 波动阶段（1989－1992）
– 变动比较大的非稳定发展
? 繁荣阶段（1993－1998）
– 持续高速的发展
? 新阶段（1999至今）
– 国民经济新的经济增长点
（二）我国主要的国内旅游市场
? 以广州为中心的珠江三角洲地区
– 旅游发展最快的地区 – 全国游览消费最多的地区
? 以上海为中心的长江下游地区
– 都市旅游发达 – 市场规模较大
? 以京、津为中心的环渤海地区
– 居民整体收入水平不及广东、江浙 – 出游的观念尚未形成
★ （三）我国国内旅游市场的特点
? 市场规模大，发展潜力足
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? 短程旅游所占比重大
? 旅游活动的开展形式以散客为主
? 旅游消费增长速度快，但消费水平仍较低、差异大 ? 出游时间比较集中
（四）我国国内旅游市场的问题
? 旅游产品质量堪忧 ? 供求矛盾突出 ? 市场开发不足 ? 城乡差异大
? 游客素质有待提高
我国出境旅游市场概况 （一）中国公民出境
? 因公出境 ? 因私出境 ? 出境旅游
– 边境游 – 港澳游 – 出国游
★ （二）我国出境旅游市场的特征
增长速度快
出游目的地以亚洲国家和地区为主
– 2011年，出境第一站按人数排序,列前十位的国家和地区依次是：香港、澳门、韩国、台湾、马来西亚、日本、泰国、美国、柬埔寨、越南
我国入境旅游市场概况 （一）发展历史
? 1979-1988，平稳发展 ? 1989-1992，停滞 ? 1993至今，迅速增长
（二）主要客源市场
? 近程市场：港、澳、台地区市场、日本市场、韩国市场、俄罗斯市场、东盟市场、澳大利亚市场、中东市场
远程市场
1． 北美市场：美国、加拿大 2． 欧洲市场：英国、法国、德国
★ （三）我国入境旅游市场特点
? 主要客源市场为亚洲国家，经济发达国家是较有潜力的海外客源 ? 观光游客比重大，会议商务旅游比重小 ? 入境后流动的空间分布不平衡 ? 入境旅游消费水平不高 ★ （四）问题
? 地理位置远，交通成本高
远程市场交通运输费用昂贵 ；遭受经济危机和世界油价上涨的打击
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