（二）高管业务能力不够
主要原因是新人太多，也有自学不够的原因。有的高管在岗位上干了一年都不能适应工作，有的干了三、四年，出去仍然是一张嘴就露怯，说不到点子上。虽然商业地产很复杂，但至少把与自己相关的那部分搞清楚，即便不能成为商业地产的全才，也要成为专才。商业地产可学的东西太多了，你们身边都是老师，要有意识地多学，多和周围的同事交流。做酒店设计的如果能懂些项目，做项目的能懂些招商，就有更大更高的地方可用，提拔机会也多。
（三）人力资源仍然紧张
人力资源工作抓了几年，改变了一些局面，但依然是万达的短板，现在仅仅是限于填满，还谈不上优化。考核工作受招聘影响耽误，考核偏少。人才资源要进一步发展，先填满后优化，考核也要加强。
（四）腐败问题还是不少
这是行业特性决定的，房地产行业的招投标、材料供应等环节容易发生腐败，包括以后商管、百货的招商和院线的发行环节，也容易发生腐败。这几年审计部做了很多工作，处罚了很多人，也开除了一些人，但腐败现象依然存在。我这个人不求财，企业上市，我把自己的股份拿出一部分来，送给200多位高管，并宣布将个人90%以上的股权捐给社会，做慈善基金。我希望大家通过在万达好好干，取得好收入，别搞那些歪门邪道，因小失大。审计部要重点监查成本、财务、工程、招商、发行等权力部门，防止腐败。要研究建立重大过错追责机制，防止个别人在持有的公司股票可以上市流通后，套现走了，回头却发现他做了腐败的事情。要有惩罚性的措施，不让吃里扒外的人占便宜。
三、2010年工作安排
（一）2010年工作目标
集团总目标：资产1000亿元以上，收入600亿元以上，利润比09年有大幅增长。万达的特点是每年有几百万平方米的持有物业不销售，我们不是单纯追求
销售额的企业，如果单纯追求销售，把2010年300多万平方米的持有物业转为销售，今年的销售额也许超过1000亿元。万达追求的是长期稳定的现金流和长期稳定的利润，这才是百年企业追求的目标。
商业地产公司销售额×××亿元以上，回款×××亿元以上，入伙×××亿元以上。全年开工面积××××万平方米以上，其中新开工面积×××万平方米左右，确保沈阳铁西、无锡滨湖、长春红旗街、包头青山、呼和浩特、济南魏家庄、天津河东、襄樊、宜昌、宁波江北、广州、绍兴柯桥、武汉菱角湖、合肥包河、福州金融街等15个万达广场竣工开业。全年新增持有物业300万平方米左右，相当于前3年之和。最近一段时间市场情况不是太好，有些同志可能对我们的指标是否过高有一些疑虑，这是对形势缺乏判断。去年11月、12月，全国房地产销售额非常大，把今年1月、2月的销售提前透支了；再加上北半球的寒潮和宏观调控等多重因素影响，出现一些调整是正常的。但中国房地产发展的大趋势没有变，我判断到3月下旬，市场就会逐渐回暖。
新发展项目20个左右，新购土地×××万平方米左右。从今年起，万达要对发展模式进行重大调整，每年11月之前排定下一年的发展计划、资金计划，凡是没列入计划的，第二年原则上不发展，以防止突然上项目打乱资金和工程计划；每年10月以后，不再安排摘牌购地；从2011年起，每年11月后不再安排开业，以便留出时间给项目做竣工决算。
酒店公司开业店收入7亿元，业主利润1.4亿元；完成三亚康莱德、三亚万达希尔顿、福州万达威斯汀、合肥万达威斯汀、无锡万达喜来登、襄樊万达皇冠假日、宜昌万达皇冠假日一共7个五星级或六星级酒店的开业。
商管公司已开业店总收入25亿元；组织广州、福州、合肥等15个万达广场按计划准时开业，新增总收入15亿元左右；开业店每年至少组织实战消防演练1次；举办好第三届万达集团年度招商大会，争取越办越好，力争成为中国商业的第一品牌盛会；完成合格供方品牌库建设，今后凡没进入品牌库的，一律不准招商进来。
万千百货开业店收入25亿元；组织广州、合肥等15个百货店开业，特别是要搞好广州、福州、济南、合肥四个A级店，为以后与国际品牌合作打好基础。从今年开始，我们会越来越多地跟国际一、二线品牌打交道。今年是万达第一次
做A级店，A级店在内外装、机电、泛光照明等方面都要是最好的，我相信今年将会看到万达更好更炫的旗舰店。
院线已开业店收入12亿元，占据中国18%左右的市场份额；新开影城21家，新增银幕200块，成为亚洲规模第一的院线；所有已开业影城完成3D技术改造；至少独立发行一部国产影片，为以后独立发行打下基础。
（二）商业地产申报上市
上不上市并不决定企业发展，欧洲有很多优秀的私营企业也没有上市；万达没上市，现在照样成为国内行业龙头。之所以要推动上市，主要出于三方面考虑：第一，提高企业的透明度。让外界知道万达为什么能够快速发展，知道万达钱从哪里来，速度为什么这么快，财务报表是怎样的。第二，建立外部监管渠道。这个公司是我创立的，我既是创始人又是董事长，现在我还清醒，但有一天我年纪大了怎么办，万一决策失误怎么办，所以要引入外部监管制度，加强制约。第三，让高管股票有流动性。万达给高管股票，但这些股票到底值多少钱，怎么流动，要通过上市使价值体现出来。
今年申报上市要做好三件事：一是严格做到“三分开”。不管今年能否上市，都要严格按照上市公司规则，做到“三分开”，分清上市公司和其他公司的关系。二是设立新闻发言人制度。以后上市方面的信息只有我、分管副总裁、投资部总经理可以披露，其他任何人不准就上市发表任何言论，否则要承担责任。三是在今年2月份之前完成09年度财报审计工作。
（三）继续实施人才计划
1、大力引进各类人才。万达今年计划招聘员工1万人，其中大学生5000人左右，中高层管理人员1000人左右。预计到2010年年底，万达员工总数将接近3万人。
2、大胆使用年轻员工。万达高管的平均年龄不到40岁，09年提拔的3名副总裁及3名总裁助理，都比较年轻。今后依然要以内部提拔为主。
3、搞好业务培训。培训是万达竞争力的一部分。今年培训经费增加30%以上，高管每人至少培训2次，员工每人培训1次。
4、加强考核。对总部机关各部门、项目公司、各地商管、酒店、百货班子，要做到每年考核一次，并注意从员工、审计、主管领导、人力资源部门等多个视角，进行综合考核；已开业酒店每年要审计一次。
（四）正式筹建万达学院
在万达的发展历程中，短板是不断变化的，最初短板是资金，后来短板是招商，现在短板是人才。万达每天收到四五千份求职信，一把手高管平均面试考核50人才能录用一个，但即便如此，来了之后仍然对业务不熟悉。所以要想真正解决人才短板，要想真正做好培训，只有靠学校，万达学院非办不可。前两年要求各系统一定要把教材编完，就是为筹建学院做准备。今年我们正式决定建立万达学院，已经任命副总裁陈平兼任万达学院院长。学院选址定在廊坊，从北京CBD万达广场出发大概30-40分钟车程，方便我们的高管去讲课和学习。学院占地大约300亩，总体规划满足5000人同时就读的需要；第一期满足1500人就读，其中招1000名大学生，再留500个培训名额。计划今年“五一”前后开工，明年7月底建成，9月1日就正式招生。万达学院先不搞学历教育，只搞素质教育，学员半年实习半年上课，各项开支由万达承担。要从国内排名前20位的大学里选拔一批优秀本科生，一入学就领到万达给的工资，毕业后至少是主管。我相信，万达学院的优势在五年后就会显现出来。希望力争用10年的时间，把万达学院办成中国一流的学院。
今年主要抓好四件事，一是学校设计；二是招聘师资；三是编好教材，现在虽然有300多万字的教材，但这些教材没有按照课程编写，还要进一步完善，方便讲课、讨论；四是招生，首批学生素质要高，要从20所重点大学中选拔优秀生源。
（五）深入推行万达文化 今年主要抓好六件事： 1、诚信经营
万达的诚信经营主要是两方面，一方面是工程质量，另一方面是诚信营销，核心是工程质量。今年要召开第三次工程质量现场会，以后每两年召开一次，逢
