（2）小组两名工作人员，一个人演示技能，另一个人做搭档。在开始角色扮演之前，工作人员先要告诉学员，他将要演示这项技能，而大家的任务是观察工作人员都运动了技能的哪些步骤。
3．进行角色扮演
（1）工作人员的角色扮演结束后，工作人员立即和学员们回顾该技能的每一个步骤，逐个步骤地引导他们说出这个步骤有没有表演出来。在回顾各个步骤之后，要求学员们从总体上评价工作人员进行的交流是否是有效的
（2）角色扮演开始和结束要有明显的标志。要有专门进行角色扮演的位置，一般是学员围坐一圈，中心是表演区，开始角色扮演时，表演者进入表演区，工作人员说“现在开始角色扮演”。结束的时候，工作人员说“停”，表演者离开表演区。这样可以增加角色扮演的戏剧性，吸引那些没有兴趣的患者或那些存在认知损害的患者的注意力。
（3）基本技能的角色扮演，要持续至少15秒～45秒，其他更复杂的技能需要的时间则更长。
4.请学员进行角色扮演
（1）工作人员要解释：他希望每一个参与小组的人都有机会练习这项技能。接下来就由一位学员和一位工作人员进行角色扮演。
（2）学员的第一次角色扮演练习，要用工作人员演示过的同一个场景。 （3）要从那些合作的并且技能水平比较高的人开始进行角色扮演，这样做有利于小组中技能水平比较低的成员在随后的角色扮演中模仿水平较高的成员。
（4）用要求的口气邀请学员参加角色扮演，“我希望你来做角色扮演”，而不要让他们自己主动出来参加。这样能更有效的请到学员。
5.给予肯定的反馈
（1）在学员们进行角色扮演后，总是要马上告诉他们什么地方做的好，必须要找到真正的优点。可以由工作人员给予肯定的反馈，也可以是工作人员引导其他学员给予，可以问“你们觉得××这项技能的哪些步骤？”
（2）工作人员要注意保证这一阶段所有的反馈都是积极和肯定的，消极的或纠正的反馈出现后要马上打断。如果某个学员表现实在太差，工作人员担心其他人找不到他值得表扬的地方，可以引导他们注意目光交流、语气、手势等非语言方面。工作人员要避免使用“还可以”、“还不错”等不是很肯定的评价。
（3）给予肯定反馈的时间是半分钟～两分钟。 6.给予纠正的反馈
（1）纠正反馈应该是简短的、非批评性的、中肯的、越是针对具体的而行为越好。
（2）由工作人员单独给予纠正反馈更为合适，因为这样能使学员最大限度地把注意力集中到那些关键点上。
（3）纠正反馈不需要详细罗列学员的所有问题，而应该集中到技能的一到两个最关键的点上。
（4）可以这样说“你的角色扮演做的很好，要是??就会更好”。 7.安排同一个学员用同样的场景再进行一次角色扮演
（1）要求学员再次用同一场景进行角色扮演，要根据纠正反馈做出一到两处小的变动。
（2）再次进行角色扮演之前要给予参与者指导。
（3）指导要具体，要限定在一到两处最显著，而且学员最有可能改进的方面。
（4）指导要用提要求的方式（我希望你能这样做??）。 8.给出进一步的反馈
（1）第二次角色扮演后也要给出肯定和纠正的反馈。
（2）针对进步做肯定的反馈。如果学员没表现出工作人员所希望的进步，也要对别的表现的好的方面做出肯定的反馈。
（3）还是要把纠正反馈限制在一到两个方面，点到为止反而效果最好，眼光要放的长远，过多的纠正会使学员失去信心。
9.安排其他学员进行角色扮演并做出反馈
（1）每一次角色扮演、适用于每一个学员的原则都是同样的：针对具体行为的反馈和针对每一次微小的进步充分赞扬。
（2）除了第一个进行角色扮演的学员要求是比较合作，水平比较高的，安排其他学员进行角色扮演不要有固定的顺序。
10.布置课下作业并在下一次训练的开始进行复习
（1）社交技能训练成功的关键是要在现实环境中使用技能，所以课下作业很重要，无论怎么强调都不为过。
（2）布置作业的例子：“你们已经在小组中通过角色扮演练习过这项技能了，但你们还要在各自的日常生活中再试着运用技能，这很重要。下次课要告诉我你们成功的运用了哪些步骤，还有哪些问题和困难。
（3）作用布置的越清楚越具体越好，而且要在学员的能力范围之内。 （4）发给学员作业纸，让他们记录作业完成情况，下次课开始的时候收回。 11、分享作业
（1）每次训练开始的时候先分享上次的作业。
（2）分享作业时让学员说出他在什么场合使用了什么技能，或者说说自己觉得当时可以使用什么技能但没有用。
（3）如果学员成功的使用了技能，就询问他的目的是否达到。要指出运用技能的积极结果，这样参与者能感受到使用技能的努力得到了认可。
（4）如果某个学员使用了技能，但是却没有取得成功，工作人员可以发起一个简短的讨论，看看在这种场合可不可以用其他的方式来达到目的。
（5）对于没有完成作业的成员，要帮助他们确定什么场合适合使用什么技能，并在下一次布置作业的时候问他们有没有困难，帮助他们解决困难。 四、课程部分（供工作人员使用）
具体的社交训练课程旨在训练四项基本技能（倾听、表达积极的感受、提要求、表达不愉快的感受）和会谈技能、有主见的技能、处理矛盾的技能、交友约会的技能、职业技能和维护健康的技能共六方面的常用技能，共设置十二课。 工作人员首先需要熟悉理论基础部分的内容并熟悉掌握，然后把这些理论应用此部分的授课过程中。课程的具体持续时间可以据实际情况而定。
1.四项基本技能
基本社交技能是有效人际交往的基石。这些社交技能包括倾听（还要让对方知道你在倾听），以明确而有策略的方式向别人提出要求、向他人表达自己的感受（包括正性和负性）对于很多社交场合来说，这些技能都是很重要的，并不仅限于亲密的人际关系。因此所有参加社交技能训练的患者都能从学习这些基本技能中收益。
这四项技能为组织提供了掌握其他更复杂技能所必须的练习和方法、所以称它们是基本技能。例如：要成功掌握诸如妥协和协商、表达不同意见这样更复杂技能就必须先学会倾听的技能。同样，掌握了提出要求的技能就可以帮助组员学
习询问信息和提出约会的技能。另外，指导者还可以使用基本技能帮助组员熟悉社交技能训练的方法。
第一课 倾听
在任何交谈中，让对方知道你在注意听他说话，这非常重要。对方知道你在听就更有可能继续和你说。可以通过一些方法向对方表示你的兴趣 。
1.技能步骤 （1）看着对方。
（2）点头，或者说“嗯”、“对”、“我知道”等，来让对方知道你在听。 （3）向对方重复他所说的话。 2.角色扮演备选场景
（1）听一个人讲他的爱好 。 （2）听一个人讲他喜欢的电视节目。 （3）听工作人员讲制度。 （4）听医师讲你关于服药的问题。 （5）听朋友讲最近出去玩的事。 3.注意事项
（1）原理部分是帮助患者明确为什么要学习技能的（参考理论部分社交技能训练的步骤）。
（2）由两个人进行角色扮演：一个人说，另一个人按照以上步骤练习技能。 （3）听别人说话时患者经常难以集中注意力，第一次练习这项技能时很重要一点是让角色扮演时间短（30秒以内）而且简单。
（4）这是工作人员第一次接触学员，要热情地向他们传递积极期望：期望他们能通过小组的学习实现个人的目标从中获得乐趣。
（5）这一课的训练目标要简单，让学员不会有太多的压力，要让他们在小组中有轻松、舒服的感觉。
（6）以后每次都要在同一时间进行训练，这样做可以强化学员小组是一个正式治疗的意识，可以减少脱落，还可以和家属协商给予患者一些物质和精神上的奖励。
