部门职能说明书—运维部
一．部门基本资料 部门名称 上级部门 岗位设置 部门定位描述 运维部 信息管理部 部门编号 直接上级 信息中心副总监 部门负责人 下属部门 运维部（需求经理） 运维部经理（需求经理）、策划专员、 运维部负责对电商平台进行整体规划以及后续功能需求跟进，满足业务以及职能部门的信息化建设需求，提供可靠的IT支持以及运维方案。同时对门户网站进行运营，网站内容更新，确保网站内容准确，实时。 二．部门职能 序号 部门职能 具体职能及涵盖内容 工作依据 工作基准 权重 1 电商平台规划 根据公司发展战略和计划，负责电商平台整体规划建设方案，为公司业务发展提供全面的技术保障 《XXX生产系统规划表》 客观、深入地综合市场调研、结合信息分析，科学、客观制定电商平台规划方% 案，满足各业务部门工作需求，提高业务处理效率 完成各部门所提出的合理需求 提高电商平台与门户网站的使用率 在不影响电商平台整体规划前提下，迅速提出解决方案，满足各业务部门工作实时需求 为集团各部门同事提供平台操作相关培训，使集团各部门掌握信息化操作 2 《XXX平台需求说明书》 负责电商平台与门户网站的前期调研、产品定位、管理分类、开维护、推广电商《XX平台需求验收报告》 发规划、运营策划、产品管控、数据分析、分析执行、网络推广、平台与门户网站 《电子商务平台推广方案》 市场推广、行业推广等 《门户网站平台推广方案》 电商平台需求跟进 根据电商平台整体规划与各业务部门的需求，对电商平台进行部门功能优化改进，使电商平台符合集团业务发展的事实需求 《平台需求说明书》 《平台需求验收报告》 % 3 % 4 电商平台培训 为公司内部各相关业务、职能部门提供电商平台培训。 《XX平台使用手册》 % Version1.0 - 1 -
5 门户网站运营 根据行业需求，事实更新门户网站内容 以及对门户网站进行推广。 《门户网站推广方案》 6 部门规章制度建设 《XX系统数据提取管理办法》 部门人员管理，设备管理，资金费用管理的各项规章制度的建立 《平台用户账号管理办法》 《平台新功能需求处理流程规范》 确保门户网站内容更新及时准确 根据市场状况，结合自身现状，深入研究，制定合适的推广方案，提高门户网站的使用率 根据部门的实际情况，通过制定合理、科学的部门规章制度，确保部门工作能稳定有序地进行 分析部门员工特点，对员工进行专业培训，提高员工工作效率 针对员工工作表现，对员工工作进行奖罚 % % 7 员工培训和绩效管理 对部门内部员工进行工作技能，个人素质提升培训，同时对部门内部员工进行工作绩效的考核管理 《绩效考核标准》 % 三．部门产出报表 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 报表 《人员信息月报表》 《人事月度变动表》 《招聘月报表》《招聘周报表》 《培训月报表》 《考勤汇总周报表》《考勤汇总月报表》 《社保汇总月报表》 《公积金汇总月报表》 《月度绩效汇总表》 《人力成本分析报表》 提交周期 月度 月度 周、月度 月度 周、月度 月度 月度 月度 月度 提交时间/修订时间 次月2个工作日内 次月2个工作日内 下周一、次月2个工作日内 次月5个工作日内 下周二、次月2个工作日内 次月3个工作日内 次月3个工作日内 次月10个工作日内 次月15个工作日内 Version1.0 - 2 -
10 11 12 13 14 15 16 《招聘管理规定》 《培训管理制度》 《绩效管理制度》 《薪酬福利管理制度》 《员工关系管理制度》 《年度人力资源规划》 《组织结构图》 年度 年度 年度 年度 年度 年度 年度 每年至少1次修订 每年至少1次修订 每年至少1次修订 每年至少1次修订 每年至少1次修订 每年1月 每年至少1次修订 四．其他 修订责任人 争议处理 总裁办公室 下次修订时间 修订记录 稽查/审计责任人 本说明书未尽事项产生争议的，由总裁进行裁决。 Version1.0 - 3 -
