7.2 卓越亚马逊的低价销售
让顾客感到真正的实惠，鼓励他们网上消费，这是卓越亚马逊的主要策略，顾客也希望用较低的价格买到自己所需的产品，这样也使顾客愿意在网上购买卓越亚马逊的产品。同时，卓越在整个价格体系中也不会做亏本的买卖，虽然卓越不是每个商品都在赚钱，但是他们有多种不同的商品，可以在不同的商品之间进行平衡来实现盈利。卓越基本不打什么广告，所以少了广告费用。而且，卓越的低价销售是在短期内进行促销，这只是卓越营销的一种手段，为了鼓励消费者进行网上消费的一种营销策略。
7.3 卓越亚马逊的服务体验策略
卓越亚马逊在物流服务、退换货服务以及支付服务等方面都做得比较到位，并且创造了具有其自身特色的物流管理模式，其最大的特色就是以客户体验出发，这是吸引消费者在卓越网站进行购物的主要原因之一。
⒈物流服务 可放到渠道策略这一章
卓越亚马逊自配物流中心和自建配送队伍满足了消费者最关注的物流配送的及时、准确和便捷，为企业赢得了新的竞争优势，虽
然这样意味着成本的提高，但是对于掌控消费者的体验却非常重要。
2.免运费服务
卓越亚马逊的全场免费活动吸引了大量的消费者在其网上购物，消费者买到自己所需物品后，几天内就可以收到免费送来的物品，给消费者带来了极大的便捷与实惠，这比传统的购买方式节省了大量的精力和时间，而且加上价格低廉，一旦消费者在其网上购物所带来的优势后便会成为卓越最忠实的客户。
3.支付服务
为了方便消费者，使买卖 双方更好获利，卓越亚马逊为消费者提供了多样的支付方式，除了常见的银行电汇、邮局汇款、网上银行支付外，货到付款算是卓越亚马逊的服务特色之一；货到付款不仅消除了购物者的担忧，也实实在在方便了消费者，它省去了许多网上银行转账或邮局汇款等麻烦。同时货到付款是卓越亚马逊为提高客户体验为新发展策略的思路的一个起点。
7.4 卓越亚马逊承诺体验策略 可放到促销策略这一章
卓越亚马逊在诚信方面做得非常到位，除了最基本的保证销售正品外，还采取各种提高诚信的措施，如“假一赔二”“15天之内无条件退换货物”等。并且为了针对部分对网上消费存有顾虑的顾客，在支付方面还推行货到付款的承诺，这项承诺使得大部分顾客敢
