应知应会手册
一、酒店名称：路尚白云宾馆
地址：濮阳市建设路22号（市中心广场南侧） 电话：0393—6632888、6632666 传真：0393—6632555
二、酒店的房型及价格
酒店共有各种房型的房间94间，其中： 豪华套房：2间，房价680元/间夜。 花园套房：6间，房价298元/间夜。 商务单人间：25间，房价258元/间夜。 商务标准间：46间，房价238元/间夜。 迷你间：15间， 房价160元/间夜。
三、酒店设施及服务
1、房间均提供24小时热水淋浴，有线电视，电话，个别房间配制电脑，免费宽带上网，免费赠送水果。 2、酒店提供商务传真服务，24小时无障碍服务，免费早餐，租赁服务等。
商务服务项目及价格
项目名称 复印（A4） 收传真 发传真市内： 国内： 国内： 价格 1元/张 5元/张 5元/张 10元/张 10元/张
洗衣服务 票务服务 自定 代收代付
委托社会洗衣房做好质量检查工作 不收服务费 说明 其它类型纸张可引导客人到门口复印或代为复印 通知客人或送房间 四、餐厅：位于二楼，提供自助早餐，开餐时间7：00——9：30，9：00点----13:00点提供中餐服务。
中餐点餐，营业时间：11：30——13：00。 餐厅可容纳40人左右自助餐，
五、酒店租借服务
项目 烫衣板、烫斗 多功能插线板 文具（剪刀、胶水、计算器等） 雨伞 租赁价格 免费 免费 免费 免费 说明 做好纪录、介绍安全使用方法 做好纪录，介绍安全使用方法 做好纪录 做好纪录，只对住客使用 电吹风、手机多功能充电器 六、酒店交通： 免费 做好纪录，介绍安全使用 1、距汽车站约3公里，出门东行200m可乘公交12路、2路、31路直达汽车站，乘出租车约6元，即可
到达汽车站。
2、距郑州机场255公里，开车走高速约2.5小时，也可座公交车2路、31路、19路到三合宾馆座豪华大
巴走高速约3小时10分钟。
3、距济南机场300公里，开车走高速约3小时，座豪华大巴约5小时。
4、酒店交通：下濮鹤高速后直走到濮上路和黄河路交叉口右拐到濮上路到建设路左拐，约500m的开州路口到达本酒店，
七、周边环境
1、中国工商银行：出门走拐100米即到。
2、中国建设银行：出门左拐建设路与振兴路交叉路北。 3、市人民政府：出门往北走开州路约700米即到。
4、综合办公楼：出门左拐约500m乘座公交车12路、2路到达。
八、旅游景点：
1、绿色庄园：约6公里，濮上园约7公里，出门北走开州路约500m，乘座公交车15路即到。 2、中华第一龙：约10公里。
4、范县毛楼：约40公里，出门左拐约200m，乘座公交车12路、2路到汽车站有直达毛楼大巴车。 九、医院
1、濮阳市第三人民医院：约500m 出门左拐建设路与振兴路交叉口路北。 2、濮阳市人民医院：
十、邮局、中国联通
1、出门往北直走约500m即到。 十一、超市，购物中心
1、百姓量贩：出门左拐开州路与古城路交叉口路东。
2、联华商场：约3公里，出门右拐约200m乘座公交车12路、31路、2路即到。 3、濮源超市：出门往北直走100m。
九、周边宾馆
1、濮阳宾馆：出门右拐约100m，电话：4415806 2、柏维商务：出门右拐约700m ，电话：8138888 3、君悦宾馆：出门左拐约100m，电话：
十三、附近餐饮及西餐
1、瑞丰园酒店：出门左拐约100m，电话：6612234 2、聚缘酒店：出门左拐约0.5公里，电话：4409368 3、豪宾来：出门左拐约200m，电话：4436556 4、上岛咖啡：出门左拐约200m，电话：4429488 5、海景咖啡：出门左拐约200m，电话8089066
特殊喜好
叶文军 喜欢入住02的房型喜好吃水果 赵维东 每次都入住06的迷你间
方新全 每次都住带电脑的房间包括钟点房，自带音响 楼继浩 不喜欢喝房间的自来水，入住送矿泉水 陈 刚 爱干净，每次住要求网络好点的单间 侯文顺 入住要保密，自退 于正威 张兴彬 支 路 张军安 张 轩 贾国妮 韩合轩 郭 喆 李中月 臧 恒 陈敬乐 聂雷昌 张家富 陈玲玲 马志敏 张刚朝 周宇翔 郑乾坤 陈德重
喜欢吃干拌面
喜欢住花套，要网速快的房间
每次都住06的房间，喜欢吸红旗渠 中兴公司的退房时多开发票
一般凌晨过来开次日房，白天睡觉不让打扰 入住经常让服务员免费洗衣服 每天早起都吃早餐 喜欢喝红酒
一般住06的迷你间，按时吃早餐 喜欢住南边安静的房间 喜欢看报纸
喜欢唱歌，自带零食喝啤酒
爱干净，布草一天一换，必须吸尘 不喜欢房间配备的一次性用品 喜欢高楼层的房间 每次入住都要保密
每次退房后习惯打印一卡通消费明细单 不喜欢住带4的房号
一般招待客人入住撤房吧
