加强项目培训管理 提高员工语言能力 建设和谐精英团队 铺就员工成才之路
中原油田井下特种作业处苏丹工程部
概述：企业必须锤炼一支高素质的员工队伍，才能满足企业不断发展的需要。随着苏丹石油市场日趋规范，业主对承包商人员的业务素质和综合素质要求也越来越高。近年来，井下特种作业处苏丹工程部加大了员工英语培训工作力度，充分利用外送内培机制和自身人力资源优势，组织多项英语培训。“培训是项目的长效投入，是项目发展的最大后劲”成为项目部共同的理念。
一、基本做法
一直以来没有修井作业英语培训班，没有这方面的培训资料和成套教材，井下特种作业处苏丹工程部领导非常重视这项工作，积极组织骨干力量利用倒休时间，结合现场实际从出国通关到现场操作自编一套英语教程，并录制成集加强学员的听力学习，内容涵盖了公共英语、专业词汇、钻修专业英语（包括：新井场、搬家、安装、放压、装BOP、下钻、替浆、射孔、螺杆泵和电泵、抽汲、打捞、注灰、钻塞、测试和完井15个方面）3个部分，场景详实、语句简单实用。培训班分阶段、分期运作、持续进行。
鉴于受培训人员所在岗位的多样性培训分为三个阶段进行。
第一阶段：公共英语基本语句+基本单词，包括4个公共英语部分内容；
第二阶段：专业英语单词、现场专业英语常用语句+专业英语单词，包括15个作业场景部分的内容；
第三阶段：交际口语、听力训练，包括6个交际英语部分的内容。
三个阶段培训，充分考虑到每位学员的岗位特点，让英语真正的运用到学员的实际工作中，力求简短实用，即完成了培训计划，又达到培训要求的目的。
二、培训班的运作模式及考核管理
1、井下特种作业处苏丹工程部充分利用自身优秀人力资源优势，根据培训教程制定“培训计划”，积极开展内部英语培训学习。选派专业知识扎实、责任心强、有教学经验的回国轮休现场工程师，组成了“井下苏丹工程部项目英语培训组”， 严格按照“培训计划”的要求分阶段进行培训。
为了搞好这方面的培训，在每期学员参加培训前召开联合培训方案及课程设置论证会，以“提高员工语言能力”为中心，针对学员实际语言能力和岗位特点，挖掘每一个人潜在的创造力和表现力。在课程设置上开设了英语口语、英语视听、作业场景专业英语等课程，使
培训内容实用、具体、形象、逼真、生动、有趣。
为了定期了解学员的学习状况、学习感受及学习效果，及时调整教学进度、教学方法、教学内容和教学安排，交流教学过程中的经验和感受，及时进行培训效果总结和后评活动，在任教工程师中开展了每周一次的“项目英语培训班”专题教研活动，在活动中抓任教工程师业务的学习、抓任教工程师队伍的建设、抓学员的管理、抓后备工程师力量的培养储备，力求把该项目办成“精品培训项目”。通过多年的坚持运行，该项目受到学员的一致好评，语言能力提高效果显著。学员说：“每次回国轮休期间，参加项目部的英语培训班又丰富提高了我的英语知识，扩大了知识面，真好！希望学好英语，出国能接受更多的锻炼！”
2、培训班采取阶梯式、连动、进级、考试管理。周一到周五进行全天上课，每周笔试一次，每两周面试一次，并在周一至周五安排任教进行及时辅导。并在每个阶段根据学员的学习能力、成绩进行课程的教学调整，每周完成教学计划后才进入下一阶段的培训计划，如果学员接受能力好的话就马上加快教学进度，否则就进行教学调整。当然，这种教学计划不是随意安排、调整的，而是培训组在项目部召开的培训研讨会上根据学员的情况进行分析、讨论、研究后，按照学员最终所要完成的培训内容和所要达到的目标而制定、调整教学计划。事实上，这种动态、进级、考试的机制给学员自然产生极大动力，达到以往任何时候都未达到的学习效果，也就是说培训班是完成预期的目的，达到预期的效果。
三、培训设计理念及原则
1、随着外部钻修作业市场工作量的增加，加强涉外人员的钻修作业英语水平和能力，是提高公司外闯国际市场能力的重要举措。井下特种作业处苏丹工程部把钻修作业英语培训这个艰巨而光荣的任务交给项目工程师们，这对工程师们来说是机遇，更是挑战，工程师下定决心，不管有多大的困难，一定要把钻修作业英语培训班办好。为了充分做好开班前的准备工作，一是进行认真的需求分析调研，由工程师商讨，精心制定了培训计划，编制了培训教程，使培训内容具有针对性、实用性和可操作性，并要求工程师在授课过程中根据学员掌握的情况和学习进度采取不同的授课形式来保证学员培训质量最优化；二是对学员进行认真的摸底考试，实行培训提高负责制，由工程师对每一名学员亲自辅导，了解学员的文化程度、英语基础、培训经历等，切实了解学员的实际需要情况，明确学员通过培训所要达到的目的,也就是说在培训结束时让每位培训人员的英语水平都得到至少一个层次的提高。培训的基本点是缺什么，补什么，需要什么，补什么，使培训学员需要达到什么水平和经过努力又可以达到的水平进行有机的紧密结合，走到现场以学促用，回国后继续加强拓展，不断提高不断进步；三是结合井下苏丹工程部要求制定了各项规章制度张贴在项目部的公告栏处，同时深入持久地贯彻执行，为培训教学工作的顺利开展提供了保障措施。
2、针对培训班的情况，将培训班的要求、设计、教学内容与目标在井下苏丹工程部进行宣讲，让工程部内部工程师备课上课，按照项目运作模式实行全过程教学管理负责制。这些工程师都是大学本科以上学历，具有中级职称，懂专业技术且责任心强的项目部骨干。从培训员工的反映和测试成绩来看，这种运作模式切合企业内部实际需要，对有培训潜力的人员有显著效果，实际情况证明了这也是企业培训的成功之路。
四、实际效果
对每位员工培训学习情况（包括内容、成绩、考勤）建档存档，鼓励学习，对学习成绩好的优先选送到更高的培训单位进行深造培训学习，通过长期的英语培训，现场司钻和副司钻英语水平都有不同程度的提高，原来英语底子比较薄的现场操作工，现在基本上能和监督现场交流，直接听取监督指令而不用现场翻译，减少了工作环节，大大提高了工作效率。并且项目部不拘一格提升任用人才，其中项目部的陈泽春同志原是一名普通司钻，通过不断地培训学习和自身坚持不懈的努力，英语和业务技术水平有了很大提高，现场工作能力不但得到了干部职工的认可，而且得到了甲方监督的首肯，项目部破格提升他担任工程师职务，目前该同志各项工作能力表现良好，以他为榜样，同时也激发了项目部员工的学习业务、学习英语的热情。
五、培训模式链接
1.项目部搭建了三级培训平台：本单位内部培训班、局培训学校、外部相关培训单位，为员工搭建培训学习平台，提供上进环境。
2．建立完善培训制度、激励机制，严格考核制度。项目部每位干部职工倒班回国休息七天后必须到单位报到进行学习培训。通过采取集中授课与自学相结合、课堂教学与实际操作相结合的方法，实施分层次、分等级、分岗位的技能培训，着力培养和造就“转岗能上岗，上岗能胜任”和“一岗精、二岗通、三岗会”的“一岗多能”型优秀人才。在培训过程中，做到 “七有”，即有培训计划、有培训教材、有培训教员、有培训教室、有培训考勤、有学员学习笔记、有培训考试、有考核奖罚。这种有章可循的考核制度，极大地提高了员工参加培训的积极性和紧迫感。
3．因人而异、因岗而异，侧重培训，使每个人发挥出自己特长。由于国外施工没有专门后勤服务，岗位是一个萝卜一个坑，加之岗位配备受到限制，一岗多能势在必行。项目部要求员工根据个人岗位情况进行特殊工种培训取证。如司钻、带班队长、机械师等必须电焊、气焊、司索、起重指挥进行培训取证；有的带班队长、机械师、司钻还要取得特种车辆（如修井机、叉车、随车吊）的驾驶与操作证。通过培训取证，出现了一批一专多能的复合人才，保证了生产的正常、平稳、连续运行。
4．内部经验教训交流，实行风险共享。每周抽出1-2天让每个队、每个人把自己在生产、工作、生活中好的管理经验、工作方法以及遇到的困难、风险、经验教训都写出来、讲出来，与大家探讨、分析、总结，共同分享。通过交流探讨和风险档案的建立，识别风险、预防风险能力增强了，也为以后工作、管理提供依据。
2010年7月1日，井下特种作业处涉外项目人才储备班开班，计划一月一期班，项目部积极组织任教工程师配合英语学习班教学需要，以配合涉外项目的启动需要。最近，井下特种作业处新中标的伊朗项目开始启动，新项目启动需要人员补充，井下特种作业处苏丹工程部上下领导非常重视，在百忙之中抽调精英人员配合伊朗项目启动和配套，从人员和技术支持等方面给予了全力配合。井下特种作业处苏丹工程部长期持久的培训机制给作业处开拓外部市场打下了基础，储备了涉外人才，做出了贡献。
