（1） Facebook的后援团——PayPal黑帮 （2） 拉克伯格用“朋友关系”巧赚钱 （3） 弱联系的魔力
（4） LinkedIn向职场关系要利润 （5） 新的创业类型：自负投资风险
? 智能手机、社交游戏将任天堂逼到了悬崖边，索尼能否凭借PS4东山再起？ （1） 两战索尼均失利，任天堂踏上了变革之路 （2） 社交游戏与智能手机的神奇威力 （3） 智能手机因何会改变游戏界？ （4） 索尼PS4开拓美国市场
? 梅西百货用“全渠道销售”化解“展厅现象”危机 （1） 实体店会因“展厅现象”消亡吗？ （2） 梅西百货：线上线下齐发力
? 亨利.伽斯柏倡导的“开放式创新”，让所有的产业都成为服务 （1） 集思广益和推广普及，思科公司的生存武器 （2） 宝洁、味之素、苹果……
（3） 让所有的产业都成为服务：所谓服务，就是给对方带来积极地影响 （4） 让顾客感动的线上鞋业零售店
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? 乔布斯钟爱的“二次发明”：用“纵向一体化”和“刀片+刀架”模式一统天下 （1） 乔布斯的“新产品”其实并不“新· （2） 剑指既存市场，凭借品质取胜”
（3） 充分利用外部资源，向“非Mac粉”发起攻坚战 （4） 乔布斯的变革（一）：从水平分工到纵向一体 （5） 乔布斯的变革（二）：从因地而异到平台统一
（6） 乔布斯的变革（三）：从“刀片+刀架”模式到“逆刀片+刀架”模式 （7） 为了创新的独裁式管理体系 （8） 苹果手机到来，数码相机下台 （9） iPad的出现与PC市场的改变
? “专利技术服务商”高通和“纵向一体制造商”因特尔将苹果逼到了悬崖边 （1） “知”产才是竞争力的源泉 （2） 高通：只做芯片，不做手机
（3） 苹果、三星、高通，全部采用ARM技术 （4） 英特尔，陷入了创新者的窘境 （5） 苹果：深陷“纵向一体化”泥潭
? Kl(r)aud和makers鱼似的未来，“超分散网络模式”让“小个子”各尽其才 （1） 亚马逊的“云系统”降低了创业门槛
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（2） “众筹”让消费者变成了投资人 （3） 众包，改变了人们的工作方式
（4） “创科运动”——制造业，未来革命的主战场 （5） 欢迎模仿：开放式设计与开放式组织 （6） “小个子”合力创造大价值 小结：
? 截止1990年，基本的商业模式均以确立
（1） 盈利方式（赚钱方法）：“刀片+刀架”模式、广告模式、“计量收费”模式、平
台模式。
（2） 销售方法：各种批发行业、主导模式、直销模式、电子商务模式
（3） 生产方式：规模生产模式、纵向一体化模式、水平分工模式、“金字塔”模式、
产业集群模式、精益生产模式。
另外，还有跨越“销售方法”和“生产方式”两大领域的“SAP模式”。
（4） 结算.资金流转方式：国际“汇兑.结算”网络、旅行支票、信用卡、捐款簿、
小额信贷。
? 1990年至2010年：互联网商业模式爆发期
在信息方面，互联网打破了距离、成本、卖场面积的限制、凭借网络力量催生出了许多新型的商业模式：“开放式创新”“云.系统&服务”“众包.众筹”“freemiun（免费+收费模式）”“长尾理论”。
? 2010年至今：大企业与小企业竞争共存
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不过，对于未来的创新，人们更重视的是“质”，而不是“量”。
第六章 如何进行商业模式创新
? “巨匠们的午后”6：重视“幽默感”，坚持“员工第一”的凯莱赫和帮助科技人
才少做无用功的莱斯
? 领导力：让IBM大象起舞的郭士纳，让宝洁又衰转盛的雷福礼 （1） 郭士纳让IBM“这头大象”转身成为服务企业 领导：并非事事率先垂范，而是发挥团队的力量 决策：并非注重手续的审批程序，而是善于当机立断 动机：并且以完成业绩为目的，而是以客户满意为宗旨 （２） 雷福礼，让宝洁打造成网状组织体系 第一，顾客即上帝 第二，开放式创新
? 企业文化：“重视幽默”“采用新人”因何能让西南航空公司保持长期盈利 （１） 兼容并包的西南航空公司
（２） “１０分钟轮转时间”诞生记：劳资关系、座位管理、航空网络 面试：是否有借幽默感化解危机的经历？
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