第十二章 市场营销的新领域与新概念
教学目的与要求：
理解绿色营销的概念和绿色营销的实施，掌握整合营销的含义和整合营销的实施，掌握关系营销的含义和关系营销的实施，了解网络营销和营销道德的有关知识。 教学重点、难点：
绿色营销的实施、整合营销的含义和整合营销的实施、关系营销的含义和关系营销的实施。 教学主要内容： 第一节 绿色营销 一、绿色营销的内涵 二、绿色营销的特点 三、绿色营销的兴起 四、绿色营销的实施 第二节 整合营销 一、整合营销的内涵 二、营销观念的演进 三、整合营销传播 四、4C观念与5R理论 五、整合营销执行 第三节 关系营销 一、关系营销及其本质特征 二、关系营销的流程系统 三、关系营销的主要目标 四、关系营销的具体实施 教学手段：
1、理论讲授：绿色营销、整合营销、关系营销、营销道德的内涵。 2、举例说明：用例子说明某一种营销新理论的运用。 思考题：
1、什么是绿色营销？
2、绿色市场的开发主要从哪些方面着手？ 3、什么是关系营销？ 4、关系营销的着重点何在？
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