答：公开、公平、公正、及时、便民的原则。
23、根据对患者人身造成的损害程度，医疗事故分为几级几等？其中一级医疗事故是指什么？
答：分为四级十二等，其中一级医疗事故是指造成患者死亡、重度残疾的医疗事故。
24、患者有权复印或复制的护理文书资料有哪些？ 答：体温单、医嘱单、护理记录。 25、不属于医疗事故的情形有哪些？
答：（1）在紧急情况下为抢救垂危患者生命而采取紧急医学措施造成不良后果的；
（2）在医疗活动中由于患者病情异常或者体质特殊而发生医疗意外的； （3）在现有医学科学技术条件下，发生无法预料或者不能防范的不良后果的。
（4）无过错输血感染造成不良后果的； （5）因患方原因延误诊疗导致不良后果的； （6）因不可抗力造成不良后果的。 26、医疗机构的服务宗旨是什么？
答：救死扶伤、防病治病、为公民的健康服务。 27、制定医疗机构的目的是什么？
答：加强对医疗机构的管理，促进医疗卫生事业的发展，保障公民健康。 28、在什么情况下医疗机构及卫生技术人员必须服从县级以上人民政府卫生行政部门的调遣？
答：发生重大灾害、事故、疾病流行或者其他意外情况时
29、医疗机构使用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作的，应受到何种处罚？ 答：由县级以上人民政府卫生行政部门责令其限期改正，并可以处以5000元以下的罚款，情节严重的，吊销其《医疗机构执业许可证》。
30.医疗机构必须制定和执行药品保管制度，应采取哪些必要的措施，保证药品质量？
答：采取必要的冷藏、防冻、防潮、防虫、防鼠等措施。
31、《医疗废物管理条例》何时通过？自何日起施行？
答：2003年6月4日国务院第十次常务会议通过，自2003年6月16日起施行。 32、医疗废物是指什么？
答：是指医疗卫生机构在医疗、预防、保健以及其他相关活动中产生的具有直接或者间接感染性、毒性以及其他危害性的废物
33、医疗卫生机构和医疗废物集中处置单位，应当对医疗废物进行登记，登记内容应当包括哪些？
答：包括医疗废物的来源、种类、重量或者数量、交接时间、处置方法、最终去向以及经办人签名等项目。登记资料至少保存3年。 34、医疗卫生机构医疗废物管理办法制定的目的是什么？
答：为规范医疗卫生机构对医疗废物的管理，有效预防和控制医疗废物对人体健康和环境产生的危害。
35、医疗废物中哪些属于高危险物？应当采取什么方法处理？
答：病原体的培养基、标本和菌种、毒种保存液等属于高危险物，应当首先在产生地点进行压力蒸汽灭菌或者化学消毒处理，然后按感染性废物收集处理。 36、盛装医疗废物的每个包装物、容器外表面应当有警示标识，上面应系中文标签，中文标签的内容应当包括哪些？
答：包括医疗废物产生单位、产生日期、类别及需要的特别说明等 37、护理安全管理包括哪些内容？
答：（1）加强职业道德教育，认真学习《医务人员医德规范及实施办法》和《护 士条例》等，坚持救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、遵守职业道德、尽职尽责为 病人服务。
（2）积极开展普法和医疗卫生管理法律、法规的宣传教育，提高护士学法、 懂法、守法的法律意识。
（3）严格遵守医疗卫生法律、行政法规、护理规章制度和护理常规，并认 真执行护理操作规程。
（4）建立质量监控组织，制定质量考核制度，组织定期或不定期护理质量 督查。
（5）加强护理安全教育，强化护理人员岗位责任制，制定防范措施。
（6）疑有输液、输血、注射、药物等引起不良后果的医疗事故争议时，医 患双方当场对实物进行封存，妥善保存。
（7）严格执行交接班制度、差错事故登记报告制度、分级护理制度，及时巡查病房，观察病情，有情况报告医生，及时处理，防止意外事故发生。 （8）严格执行查对制度、消毒隔离制度和无菌技术操作规程。 （9）落实危重病人管理制度。 （10）严格药品管理制度。
（11）制定并落实突发事件应急处理预案及危重病人抢救护理预案。 （12）制定并落实护理人员职业暴露制度。 38、护理差错、事故的处置原则： 答：（1）各科室建立差错、事故登记簿。
（2）发生差错事故，要积极采取补救措施，以减少或消除由于差错事故造成的不良后果。
（3）当事人立即向护士长，护士长向科护士长及护理部上报发生差错 事故的经过、原因、后果，并登记。
（4）发生严重差错事故的各种有关记录、检验报告及造成事故的药品、器械等均应妥善保管，不得擅自涂改、销毁、以备鉴定。
（5）差错事故发生后，按其性质与情节，分别组织本病区、本科护理人员进行讨论，以提高认识，吸取教训，改进工作，并确定事故性质，提出处理意见。 （6）发生差错、事故的单位或个人，如不按规定报告，有意隐瞒，须按情节轻重给予处理。
39、护士交接班应提前多长时间进行？ 答：15分钟。
40、护理部制定的六不准是指哪些？
答：（1）不准用错药；（2）不准输错血；（3）不准报错婴儿； （4）不准手术部位错误；（5）不准违反分级护理巡视时间节点； （6）不准伪造或擅自修改医疗文件。 41、转科病人交接内容是：
答：包括病人识别信息及生命体征，各种管道，药物及治疗，病人的全身皮肤情
况，护理文书记录等。实施交接者应为在班注册护士，交接应在病人妥善安置完毕后进行，并及时记录、签名。
42、患者皮试或注射后多长时间不准离开病房？ 答：30钟内。
43、三查八对一注意的内容？
答（1）三查：操作前、操作中、操作后。
（2）八对：患者的床号、姓名、药名、浓度、剂量、用法、时间、有效期。 （3）一注意：注意用药后反应。 44、使用约束带时应告知家人的内容包括？ 答：使用的目的、操作要领和注意事项。
45、怎样处理口头或电话或其他重要的检查结果？
答:接获者必须规范、完整地记录检查结果和报告者的姓名，并进行确认，及时 通知医生或有关人员，必要时在科室信息记事板上记录提示。 46、2014-2015年患者十大安全目标指：
答：（1）严格执行查对制度，正确识别患者身份；
（2）强化手术安全核查，防止手术患者、手术部位及术式错误； （3）加强医务人员有效的沟通，完善医疗环节交接制度，正确及时传递关键信息；
（4）减少医院感染的风险； （5）提高用药安全
（6）建立临床“危急值”报告制度；
（7）防范与减少患者跌倒、坠床等意外伤害； （8）加强医院全员急救培训，保障安全救治；； （9）主动报告医疗安全不良事件，构建患者安全文化；
（10）建立医务人员劳动强度评估制度，关注工作负荷对患者安全的影响。 47、WTO患者安全联盟等就安全用药管理提出哪5个目标？
答：正确的剂量、正确的时间、正确的病人、正确的途径、正确的用药。 48、高危药品包括哪些？
答：高浓度电解质制剂、肌肉松弛剂、细胞毒性等药品。
