新化县孟公镇家庭医生签约服务评价指标评分标准
维度 指标 权重 |分 评分标准 值 考评方法 得分 重点人群签约率=签约重点人群数／重点人 群总人数*l00％或一般居民签约率=签约人 签约数 重点人 群数／一般居民人数*100％ 群 10 参考目标值：重点人群60％及以上，计l0 量(10 或一般 分 本院统计数据。 分) 居 实际得分=10*重点人群签约率／60％，或 民签约 一般人群30％以上计l0分，实际得分=10* 率 一般人群签约率／30％． 签约协议完整率=签约协议完整份数／抽查抽取签约居民协议 签约协 份数*100％ 10份(或是签约总数 议 3 参考目标值：100％，计3分， 的5％)，判断完整有效签 完整率 实际得分=5*签约协议完整率／100％ 份数。 约(8 分) 签约居 签约居民服务知晓率=抽查居民知晓人数／抽取签约居民l0名 民服务 5 抽查居民的总人数*l00％ (或是签约入数知晓率 参考目标值：50％及以上，计5分，实际5％)，电话调查或问 得分=5*实际知晓率／80％ 卷调查(详见附件l)。 权重 评分标准 维度 指标 |分 考评方法 得分 值 签约居民 签约居民电子健康档案合格率=合格的电子健抽取签约居民电子健 电子健康 康档案数／抽查总数*100％ 康档案10份，判断合 有效履 档案合格 5 参考目标值：l00％，计5分，90-99％，计4格份数。 约(67 率(档案 分，80-89％，计3分，70-79％，计2分，低分) 的完整及 于70％，该项不得分。 动态更 新) 签约居民 签约居民健康评估及指导及随访合格率=签约随机抽取l0份已开展 健康评估 居民健康评估资料合格份数／抽查份数*100％ 年检的签约居民档案及指导及 参考目标值：100%及以上，计为19 检查随访次数和质随访合格 19 实际得分=19*签约居民健康评估及指导合格率量；判断合格份数。 率 ／100％ 签约居民 家庭医生就诊率=签约居民在家庭医生处就诊本院统计数据。根据 家庭医生 30 的人次数／签约居民在签约机构就诊的总人次本院的门诊记录或服就诊率 数*100％ 务手册查核。 参考目标值：35％及以上，计为30 实际得分=30*签约医生就诊率／35％ 维度 指标 权重 |分 值 评分标准 一考评方法 得分 签约居民复诊率=签约人群复诊2次及以上人 签约居民 数／签约居民总数*100％ 复诊率 10 参考目标值：50%及以上，计为lO 本院统计数据。 实际得分=10*签约居民复诊率／50％ 签约居民 签约居民下转回访率=下转回访的签约居民人 下转回访 ．3 数／下转的签约居民总数*100％ 盎 参考目标值：50%及以上，计为3 本院统计数据。 实际得分=3*签约居民下转回访率／50% 签约居民 签约居民健康状况改善率=签约居民健康状况每个团队抽取签约居 。健康状 5 改善人数／抽查总人数*100% 民10名，抽查其签约 效果 况 参考目标值：50％及以上，计为5， 服务记录，判断健康 改善率 实际得分=5*签约居民健康状况改善率／50％ 改善情况。 (15 分) 签约居民满意率=抽查的签约居民表示满意的每个团队抽取签约居 签约居民 人数／抽查总人数*100% 民．10名，电话调查 满意率 10 参考目标值：80％及以上，计为10，满意度或问卷调查(详见附 每下降5％，扣3分，扣完为止。 件)。
