1) 创建周期性任务、从邮件创建任务、设置任务的状态、优先性和完成百分比、标记任务、任务提醒设置等；
2) 创建或修改和标记为已完成任务、接受或拒绝或转让或更新和回应任务、向他人指派任务等。
3) 管理联系人和个人联系信息
4) 从邮件头创建联系人、从电子名片创建联系人、将接收到的联系人记录保存为联系人、修改联系人信息等；
5) 编辑和使用电子名片、向他人发送电子名片、将电子名片设置为签名等；
6) 建立和修改通讯组列表、为联系人添加二级通讯簿、从文件中导入二级通讯簿等。
4. 组织与管理信息
1) 通过色彩来分类outlook 2010中的各项目（标记邮件、约会、会议、联系人和任务）、按照颜色排序Outlook条目等；
2) 搜索功能定位outlook 2010中的项目使用（查找全部邮件文件夹、搜寻关于某个人的信息、搜寻任务或联系人）等；
3) 邮件视图设置（显示、隐藏和移动阅读窗格、自定义Outlook、显示或隐藏或最小化待办事项栏、自定义待办事项栏等）；
4) 创建和管理outlook 2010资料文件、导入或导出数据文件等。 五、 Office 公共组件的使用
1. 安全设置：Word文档的保护，Excel中的工作薄、工作表、单元格的保护，演示文稿安全设置：正确设置演示文稿的打开权限、修改权限密码。
1) 文档安全权限设置
2) Word文档保护机制：格式设置限制、编辑限制
3) Word文档窗体保护：分节保护、复选框窗体保护、文字型窗体域、下拉型窗体域
4) Excel工作表保护：工作薄保护、工作表保护、单元格保护、文档安全性设置、防打开设置、防修改设置、防泄私设置、防篡改设置
2. 宏的使用：
1) 宏概念
2) 宏的制作及应用
3) 宏与文档及模板的关系（与文档及模板关系、宏的存储位置管理）
4) VBA的概念（VBA语法基础、Word对象及模型概念、常用的一些Word对象）
5) 宏安全（宏病毒概念、宏安全性设置）
