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5. 对人数较多的双方介绍，可依照礼仪规范，先介绍位尊的一方，后介绍位卑的一方。 . 错误 . 正确 正确答案：
6. 工作装上除本单位的标志外，可选择一些图案作修饰。 . 错误 . 正确 正确答案：
7. 在交往过程中，可直接问对方“你叫什么名字”。 . 错误 . 正确 正确答案：
8. 人际交往中的第一印象多由外在因素决定，护士的专业技能对第一印象影响不大。 . 错误 . 正确 正确答案：
9. 护士礼仪是通过礼节和仪式表现出来的。 . 错误 . 正确 正确答案：
10. 西餐的刀叉使用的顺序是按上菜的顺序，由内而外的使用。 . 错误 . 正确 正确答案：
11. 无人行道时，应尽量选走左侧一方，且不宜并排行走。 . 错误 . 正确 正确答案：
12. 护士需把对方的回答限定在特定的信息范围内时可采用开放式的提问。 . 错误 . 正确 正确答案：
13. 在握手过程中，年长者应先伸手。 . 错误 . 正确 正确答案：
14. 打电话时应有意避开对方业务繁忙时间、生理疲惫时间。 . 错误 . 正确 正确答案：
15. 两个纽扣以上的单排扣男士西服应系好全部扣子。
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16. 参加社交活动应事先了解活动的内容和参加人员的情况，选择合乎场合气氛的服饰。 . 错误 . 正确 正确答案：
17. 在接待病人的过程中，可将病人的整个面部作为注视的区域，以散点柔视为宜。 . 错误 . 正确 正确答案：
18. 真正意义的仪容美是自然美和修饰美的高度统一。 . 错误 . 正确 正确答案：
19. 小儿科护士的服装可选择粉红色，显得温馨、活泼。 . 错误 . 正确 正确答案：
20. 在交谈中要想得到更多的信息，尽量采用开放式的提问。 . 错误 . 正确 正确答案：
