的人数。
确定管理宽度最有效的方法是随机制宜，即依据所处的条件而定。影响管理宽度的因素主要有：
①下属人员的素质和自主协调控制能力；
②工作过程和工作成果的标准化可减少主管人员亲自直接监督下属的需要，从而有利于拓宽管理幅度；
③工作地点相近，工作职能相同或相似，工作任务简单、少变且与其他工作关联性小，这些情况都允许管理人员保持较宽的管理幅度； ④管理人员自身的能力强，配备有助手及先进的信息联络手段，或者主管人员从事决策与计划工作以及非管理性工作的时间和精力消耗较少，那么其有效的管理幅度范围也可相应增大。
注：表
3、有效的领导者具有的共同特性。 努力进取,渴望成功; 强烈的权力欲望; 正直诚信,言行一致; 充满自信;
追求知识和信息; 4.有效沟通的过程
沟通的过程：1.发送者发出信息2.编码3.媒体4.接受5.反馈
5.人性的假设类型及应采取相应的管理措施。 ( 1）“经济人”假设 （2）“社会人假设”
（3）“自我实现人” 假设 （4）“复杂人”假设
【案例分析题】
激励理论、期望理论、双因素理论、强化理论 1. 弗鲁姆提出的期望理论 2. 双因素理论 3. 公平理论
/*原题*/大意:老师再班上”招标”,
答:违背了期望理论.
期望理论认为只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动;
再结合材料来谈,他可以采取激励的强化理论(做了一件事，得到了表扬或奖赏，就会使人增加继续努力做的兴趣；做了一件事，没有得到任何反映，就会使人降低继续努力做的兴趣。
只有使用积极强化而非消极强化才能奖励理想的行为 )
\\*原题*\\大意:班长平均分配学校的奖金,最后”好心没好报” 答:违背了双因素理论;
? 双因素理论认为:影响人们行为的因素主要有两类：
? 保健因素和激励因素;保健因素——只能消除工作中不满情绪，
而不能激发员工的工作热情、不能从根本上激励员工的因素叫保健因素（与人们的不满情绪有关的因素）
? 激励因素——能调动员工工作积极性、激发其工作热情、能从根
本上激励员工的因素叫激励因素：（与人们的满意情绪有关的因素）
? 再结合材料,张军政取得奖金是激励因素,但平均分配后把奖金变
成了保健因素;保健因素起不到激励作用;
? 结论:应根据工作的积极性/贡献大小/多劳多得进行分配;
【计算题】
盈亏平衡法:是通过分析产量、成本和盈利之间的关系，找出方案盈利和亏损在产量、单价、成本等方面的临界点（不亏不盈时的产量、单价、成本，称为盈亏平衡点），用以判断不确定性因素对方案经济效果的影响程度，说明方案实施的风险大小。
盈亏平衡分析的基本假设： 1. 生产量等于销售量；
2. 总固定成本、单位变动成本、产品单价等在一定时期内保持不变； 3. 总变动成本与生产量成正比例关系。
例1：某方案设计能力3万件/年，产品售价3000元/件，总成本费用7800万元，其中固定成本3000万元，成本与产量呈线性关系。
7800?3000单位变动成本：
Cv??1600 元/件 3盈亏平衡点产量： 43000?10* Q??21400 件3000?1600
例2、某工厂为推销甲产品，预计单位产品售价为1200元，单位产品可变成本为700元，每年需固定费用为1800万元。 ①盈亏平衡时的产量是多少？
②当企业现有生产能力为50000台时，每年可获利多少？
18000000*?36000 件 Q?1200?700
不确定型决策方法（大中取大、小中取大法、后悔值法） 乐观准则：
大中取大法，找出每个方案在各种自然状态下，最 大收益值，取其中大者，所对应的方案即为合理方案。 悲观准则：
小中取大法，找出每个方案在各种自然状态下最 小收益值，取其中大者所对应的方案即为合理方案。 后悔值准则：
计算各方案在各种自然状态下的后悔值并列出后悔值表，找出每一方案在各种自然状态下后悔值的最大值，取其中最小值，其所对应的方案为合理方案。
? 例，某企业有三种新产品待选，估计销路和损益情况如下表所示，试分别用乐观
准则、悲观准则、后悔值准则选择最优的产品方案。
损益表
状 态 销 路 好 销路一般
?
甲产品 40 20 -10
乙产品 90 40 -50
丙产品 30 20 -4
销 路 差
①乐观准则：（大中取大）
甲产品最大利润?
乙产品最大利润丙产品最大利润②悲观准则： （小中取大）
甲产品最小利润乙产品最小利润丙产品最小利润40万元??90万元?90万元对应的乙产品为最?30万元?优的方案?10万元???50万元??4万元对应的方案丙产品??4万元?为最优的方案③计算后悔值
销 路 好 销路一般 销 路 差
50 20 6
0 0 46
60 20 0
甲产品最大后悔值乙产品最大后悔值
丙产品最大后悔值
50万元??46万元?大中取小准则?60万元?优方案,例:某厂准备生产一种新产品，有三个可行方案供选择：一 是新建一 个车间，二是扩建原有的一个车间，三是改造原有的一个车间。今后市场该新产品可能出现高需求、中需求、低需求三种情况，每个可行方案在三种需求下的相应收益如下表。
46万元对应的乙产品为最方案新建扩建改建
自然状态高需求中需求低需求5020-184223-520158 试用大中取大法、小中取大法、最小最大后悔值法决策
2.某产品单价为18元，单位变动成本为4元，生产该产品的固定成本为14万元，试求其盈亏平衡点产量。
? 3.某企业生产冰箱每台售价2000元。单位变动成本1200元。年固定成本8000万元，目标利润4000万元，试计算目标产量和成本目标。
? 4.根据下表资料，用后悔准则进行方案决策。
