创造互相帮助共同成长的学习机会，
打造增能的社会支持网络。
b. 小组工作模式：社会目标模式、治疗模式、互动模式、发展模式 c. 小组工作过程：
工作准备阶段：招募遴选成员、确定工作目标、制定工作计划、申报并协调
资源、小组的规模与工作时间、活动场地及设施的选择和安排。
工作开始阶段：领导者、鼓励者、组织者
中期转折阶段：协助者、引导者
后期成熟阶段：信息资源的提供者和链接者、促进者、引导者、支持者 结束阶段：引导者、领导者
d. 小组工作技巧：沟通与互动技巧、小组讨论的技巧、小组活动的设计技巧 小组活动的基本要素：小组的活动目标； 小组活动的参与者； 小组互动的规模；
小组活动的环境设计；
小组活动的资源供应和经费预算； 小组活动的强度分布； 小组活动的预期结果；
防止和处理意外事件的预案； 总结与奖励；
3） 社区工作方法
a. 社会工作的含义与目标
社区工作：以社区为对象的社会工作介入手法 目标：推动社区居民参与
提高社区居民的社会意识
善用社区资源，满足社区需求 培养相互关怀和社区照顾的美德 b. 社会工作的主要模式 1）地区发展模式：
特点：较多关注社区共同性问题；
注意通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合； 过程目标的地位和重要性超过任务目标； 特别重视居民的参与。
实施策略：促进居民的个人发展、团结邻里、社区教育、提供服务
和发展资源、社区参与
角色：使能者、教育者、中介者 2）社会策划模式：
特点：注重任务目标的实现；
强调运用理性原则处理问题； 体现的是一种由上而下的改变； 控制和指导着社区未来。
实施策略：了解组织的使命和目标；
分析环境和形式；
自我评估；
界定和分析问题； 确定社区需要；
确定目标和达到目标的标准；
寻找、比较、选择好的方案，并进行测试；
执行方案并进行结果的评估。
角色：技术专家、方案实施者
3）社区照顾模式：
特点：协助服务对象正常地融入社区； 强调社区责任；
非正规照顾是重要因素； 提倡建立相互关怀的社区。
实施策略：在社区照顾：核心：强调服务的“非机构化”
由社区照顾：核心：强调动员社区内资源提供服务
对社区照顾：正规照顾和非正规照顾相互融合的重要性
角色：治疗者、辅导者和教育者、经纪人、倡导者、顾问
c. 社会工作各阶段的工作重点
准备阶段：
社区基本情况分析：
社区需要分析：规范性需要、感觉性需要、表达性需要、比较性需要 启动阶段：
行动方针和主要任务：发动资源、成立社区小组、训练社区居民带头人、
巩固社区居民的参与。
介入策略和工作方法：发掘资源和进行社区教育 开展互助合作 推动成立居民小组 提供服务
巩固阶段：
行动方针和主要任务：成立或巩固居民组织，让社区共组系统化 介入策略和工作方法：互助合作
社区教育
用行动争取更多外来的资源，强化社区功能
评估阶段：
主要任务：工作总结
介入策略：策划和倡导
