电子文件系统常见问题解答
3.8问：签名或盖章保存不上
答：：Ping oa.petrochina，看解析是否是10.23.2.2，如果不是在DNS里改动一下。
第四章 页面表单类
4.1问：点击待处理公文中的文件标题，提示不支持此接口？
答：解决方法：在IE的Internet选项中选择“高级”点击“还原默认设置”。
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电子文件系统常见问题解答
4.2问：点击出口，不能弹出人员列表框
解决办法：工具—>管理加载项，禁用某些加载项。
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电子文件系统常见问题解答
4.3问：访问OA页面，出现页面控件错位现象
答：解决方法：到OA帮助—产品下载—常用工具软件中找到“解决页面错位工具”，运行一下即可。
4.4问：领导签字时，提示“签字出错”
解决办法：1) 检查证书是否有效，无效但没过过期时间，可以装根证书解决
2) 在管理加载项中将可疑的插件禁用 3) 3721拦截了签名控件的下载
4) 请检查区域选项是否正确
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电子文件系统常见问题解答
4.5问：领导签名后，打开任务表单，提示显示签字出错，点击“确定”后图片不出现，只显示一个小叉。
解决办法：1) 3721拦截插件的问题。
2) 工具—Internet选项—>管理加载项，禁用某些可以的加载项。
3）在工具—Internet选项—>管理加载项中，启用所有的Active插件。
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