0.4 术语和缩写
0.4.1 本手册采用TSG Z0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》和TSG Z0005-2007《特种设备制造、安装、改造、维修许可鉴定评审细则》中的术语和定义。 0.4.2 TSG——特种设备安全技术规范 0.4.3 SC——手册 0.4.4 CX——程序文件 0.4.5 QW——企业文件 0.4.6 JL——记录表格
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1、适用范围
1.1 总则
依据TSG Z0004-2007、TSG Z0005-2007两个标准编制的质量保证手册，用以证实本公司有能力稳定地控制各项工程的施工质量和安全保障，并通过质量保证管理体系的有效运行和持续改进，满足所有顾客和相关方的要求。 1.2 应用
本手册适用于本公司安装维修过程和安全管理过程。
本手册覆盖了TSG Z0004-2007和TSG Z0005-2007两个标准所规定的要求。
本手册所覆盖的产品是机电类特种设备（电梯）安装和维修服务。
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2 质量方针发布令
公司全体员工： 为建立公司的质量保证管理体系，制定了本公司的质量方针和目标，现发布如下： (一)质量方针
确保质量、安全第一； 持续改进、精益求精。 （二）质量与安全目标
1、每次工程验收合格率达100%，优良率80%以上。 2、重大安全事故发生率为零。 质量方针内容解释：
a）确保质量：全面实行质量保证管理体系，严格遵循公司程序文件和技术文件要求，确保工程质量；
b）安全第一：严格遵守公司安全管理要求，杜绝安全事故； c）持续改进：不断发现问题、总结经验，提升企业管理层次； d）精益求精：从严要求，从细要求，向顾客提供满意工程。
总经理（签名）：
2010年 3 月 12 日
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3 质量保证体系
3.1 质量保证体系组织架构
本公司质量保证管理体系组织结构如下图： 总经理
质保工程师
安全管理控制系统责任人文件记录与培训控制系统责任人材料与合同评审控制系统责任人 工程控制系统责任人质检控制系统责任人技术控制系统责任人
1、总经理：李林清。 2、质保工程师：邢海涛。
3、安全管理控制系统负责人：李其清。 4、文件记录与培训控制系统负责人：钟君义。 5、材料与合同评审控制系统负责人：钟君仁。 6、工程控制系统负责人：钟圣源。 7、质检控制系统负责人：何绍文。 8、技术控制系统负责人：彭福荣。
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