IPTV业务开通管理
一、IPTV定单流程
IPTV专属宽带新装业务流程与普通宽带基本相同，区别仅在于中心局多媒体机房工区： 普通宽带工单接入侧为：多媒体机房、端口多媒体机房，而IPTV专属宽带工单接入侧为:IPTV多媒体机房、IPTV专属宽带机房。
两者处理指令不同但处理平台一致：账号开通统一在华胜鸣天系统（账号生成格式不同），网管数据配置统一在OLT接入网管。
而IPTV业务工单则流转其独立开通流程，即：自营业受理至定单同步后，经增值业务机房工位，向IPTV业务平台发起业务账号生成申请，开通成功后直接到达装维工位。
以下是三种账号生成流程中最重要的几个环节及负责处理工位，构架如下：
普通宽带工单 IPTV专属宽带工单 IPTV业务工单
普通宽带工单、IPTV专属宽带工单同装，工单流程一致，如下图：
普通宽带工单、IPTV专属宽带工单施工环节：
IPTV业务工单施工环节（无需资源配置）：
二、IPTV业务开通说明
IPTV业务开通涉及IPTV专属宽带产品开通和IPTV业务账号开通，开通流程示意图如下：
? IPTV专属宽带产品开通
资源管理系统OLT3资源配置CRM71112回单4集成定单系统5网络工单GPON综合网管6宽带激活专业网管下发配置5装IPTV帐号及密码5装上网帐号及密码8外线施工单9综合增值业务平台外线施工华胜鸣天装维公司10外线施工11订单服务开通系统IPTV业务平台IPTV业务开通流程示意图
? IPTV业务账号开通
三、IPTV装机
1、业务受理
新装IPTV业务，营业前台需要同时录入两张工单：
一张为IPTV专属宽带工单，该工单流程与宽带业务新装工单一致。 另一张为IPTV业务工单，用户访问IPTV服务器的账号和密码由该工单自动生成，此工单只发送到装维工位，不发送到测量工位。
IPTV用户开户时，两张工单可以同时录入，两张工单间有关联关系。装维工位需在接收到此两张工单（IPTV专属宽带工单和IPTV业务工单）后再去用户家上门安装。
2、配置开通 1）定单界面
IPTV工单（即IPTV专属宽带工单、IPTV业务工单）在定单管理显示界面，与普通宽带工单略有差异，主要是电信业务、商品名称不同。以下是三种业务类型工单比较：
业务类型 普通宽带工单 IPTV业务工单 业务动作 新装 新装 电信业务 商品名称 ADSL虚拟拨号新装 全省FTTH10M虚拟拨号 ADSL虚拟拨号新装 IPTV高清专用（10M）（FTTH拨号） IPTV新装 IPTV【省公司】 IPTV专属宽带工单 新装
实例：普通宽带新装工单
实例：IPTV专属宽带新装工单
实例：IPTV业务新装工单
2）资源配置与开通
专属宽带工单在营业受理后，并发测量工位和装维工位。测量工位接收工单后，直接在资源管理系统中进行数据配置，然后送服务开通管理系统，触发各网管子系统进行业务自动开通。
专属宽带开通工单在服务开通管理系统生成为两张子工单（接入网拨号端口开户+ADSL开户）：
A、ADSL开户:在华胜鸣天系统自动生成IPTV专享宽带账号和密码；
B、接入网拨号端口开户:接入网侧网管数据的开通。该专属宽带利用原有ONU设备空闲端口，目前定义为第2口。通过该ONU端口上联至OLT设备，再由OLT及一系列上行交换设备、链路连接至IPTV平台。如果用户原有ONU设备只有一个口或已没有空闲端口，需要更换ONU设备。
IPTV业务工单，只派发到装维工位，并在工单派发前自动生成访问IPTV服务器的账号和密码。
3）自动开通数据配置步骤及账号生成模式：
A、各ONU设备组播VLAN和点播VLAN值以及ONU端口信息已在自动指令中形成模板，不用人工输入，所做操作主要是ONU设备端口数据。需要根据用户使用情况，输入ONU设备端口（目前统一为2口），输入后系统自动开通，如自动开通失败，需要人工手工开通。
B、账号生成模式
三种账号资源共享于同一选号池并随机生成，只是IPTV专属宽带账号格式不同于其他两者，其特殊格式举例为：0315********@iptv，而其他两者账号格式均为0315********（历史普通宽带账号还可以带字符）
比如：普通宽带账号和IPTV业务账号格式为
