2、领会：CI发表的内容、程序与要求
3、简单应用：在理解CI手册的功能、编辑形式和内容的基础上，根据CI设计成果编辑一份CI手册。
4、综合应用：准确理解CI发布含义的基础上，进行成功的CI对内发布和对外发布。
第十二章 企业形象营销与管理
（一）学习目的与要求
了解企业形象营销与管理的含义及策略，并进行有效的企业形象管理。 （二）课程内容
一、企业形象营销的含义及策略
1、企业形象营销的含义：是以回报传播为独特形态的向社会公众推销自己企业形象的企业经营活动。
2、企业形象营销的策略：形象营销策略的独特性；形象营销策略的种类。 二、企业形象管理 1、企业形象管理的意义。
2、企业形象管理的主要项目：产品形象管理；环境形象管理；社会形象管理；员工形象管理；企业整体形象管理。
3、企业形象管理要体现对人的尊重。 （三）考核知识点
1、企业形象营销的含义；企业形象营销的策略。 2、企业形象管理的意义；企业形象管理的主要项目。 （四）考核要求
1、识记：企业形象营销的含义与分类；企业形象管理的五个主要项目及其基本内容； 2、领会：企业形象营销策略的三大独特性；形象营销策略的四大种类（形象广告策略、产品形象策略、公关形象策略、对内形象策略）。
3、简单应用：会用企业形象管理与营销的基本理论，对某一具体企业形象的管理进行分析。
三、关于大纲的说明与考核实施要求
（一）自学教材与主要参考书
自学教材：《CI原理与实务》，饶德江编著，武汉大学出版社，2002．7 （二）自学要求和自学方法
本大纲的课程基本要求是依据专业考试计划和专业培养目标而确定的。课程基本要
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求还明确了课程的基本内容，以及对基本内容掌握的程度。基本要求的知识点构成了课程内容的主体部分。因此，课程基本内容掌握程度、课程考核知识点是高等教育自学考试考核的主要内容。
在自学要求中，对各部分内容掌握程度的要求由低到高分为四个层次，其表达用语依次是：了解、知道；理解、清楚；掌握、会用；熟练掌握。
为有效地指导个人自学和社会助学，本大纲已指明了课程的重点和难点，在各章的基本要求中也指明了各章内容的重点和难点。
本课程共4学分。
学生应理论联系实际，在充分掌握理论的基础上，将之更好地运用于企业的实际运作，并以实践检验和完善理论。学生可收集国内外成功的CI案例进行分析，加深对理论的理解，以及提高实际运用能力。
（三）对考核内容和考核目标的说明
（1）本课程要求学生学习和掌握的知识点内容都作为考核的内容。课程中各章的内容均由若干知识点组成，在自学考试中成为考核知识点。因此，课程自学考试大纲中所规定的考试内容是以分解为考核知识点的方式给出的。由于各知识点在课程中的地位、作用以及知识自身的特点不同，自学考试将对各知识点分别按四个认知（或叫能力）层次确定其考核要求。
（2）四个能力层次从低到高依次是：识记；领会；简单应用；综合应用。 识记：要求考生能够对大纲中的知识点，如定义、定理、公式、性质、法则等有清晰准确的认识，并能够做出正确的判断和选择。
领会：要求考生能够对大纲中的概念、定理、公式、法则等有一定的理解，清楚它与有关知识点的联系与区别，并能够做出正确的表述和解释。
简单应用：要求考生能够运用本大纲中各部分的少数几个知识点，解决简单的计算、证明或应用问题。
综合应用：要求考生对大纲中的概念、定理、公式、法则熟悉和理解的基础上，会运用多个知识点，分析、计算或推导解决稍复杂的一些问题。
四、关于试卷结构及考试的有关说明
1、课程考试为笔试闭卷考试，考试时间为150分钟；60分为及格线。考试时允许携带来2B铅笔、橡皮、钢笔式圆珠笔。
2、本大纲各章所规定的基本要求、知识点及知识点下的知识细目，都属于考核的内容。考试命题覆盖到章，并适当考虑课程重点、章节重点，加大重点内容的覆盖度。
3、命题不应有超出大纲中考核知识点范围的题，考核目标不得高于大纲所规定的相
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应的最高能力层次要求。命题应着重考核自学者对基本概念、基本知识和基本理论是否了解或掌握，对基本方法是否会用或熟练。不应有与基本要求不符的偏题或怪题。
4、本课程在试卷中对不同能力层次要求的分数比例大致为：识记占20%，领会占30%，简单应用占30%，综合应用占20%。
5、要合理安排试题的难易程度，试题的难度可分为：易、中等偏易、中等偏难和难四个等级。每份试卷中不同难度试题的分数比例一般为：2：3：3：2。
必须注意试题的难易程度与能力层次有一定的联系，但二者不是等同的概念。在各个能力层次中对于不同的考生都存在着不同的难度。
6、课程考试命题的主要题型一般有单项选择题、多项选择题、名词解释题、简答题、计算题、论述题、案例分析等题型。
在命题工作中必须按照本课程大纲所规定的题型命制，考试试卷使用的题型可以略少，但不能超出规定。
五、题型举例
单项选择题：
企业文化的核心是（ ）
A、物质文化 B、行为文化 C、制度文化 D、精神文化 多项选择题：
一个品牌价值的形成包括以下方面：（ ）
A、知名度 B、品质 C、忠诚度 D、关联性 E、品牌个性 名词解释： 企业形象 简答题：
品牌形象、品牌定位与品牌认同三者的区别。 论述题：
企业形象管理项目的基本内容。 案例分析题：
案例：作为知名企业，搜狐提出了自己的企业理念：要成为中国的雅虎。其经营方向是：全面进军电子商务：“搜狐是中国品牌，客户是中国网民，理所当然我们的网络是中国‘心’。”
试分析这一企业整体形象设计对塑造搜狐良好形象的作用。
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