鼎信诺审计软件2013-2014年度常见问题解答
（6）企业备份的数据库版本比较高，低版本兼容不了高版本数据库备份，装高版本的或者用前端工具直接取数。
（7）备份文件，让企业重新备份处理
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（8）这提示一般是因为bak不是有效的sqlserver备份没法识别，让企业重新备份。
（9）这报错是因为数据库路径识别不了，新数据库存放路径重新选择一下（不存C盘试试）
13. oracle数据库的在服务器上连接提示“oracle library oci.dll could not be loaded”，如下
图所示如何处理？
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鼎信诺审计软件2013-2014年度常见问题解答
【解答】：（1）上图原因一样，可能数据库服务器的电脑以及oracle是64位的PB自带的连接工具不支持64位数据库连接。这时需要关闭前端，再运行前端，换成“客户端上配置客户端连接”方式，输入本机的IP地址，输入数据库实例名，端口号要是没改都默认是1521，点配置客户端再输入用户和密码连接取数。
（2）操作后还不行，可能没有配置oracle的环境变量。找一台客户端电脑，就是能ping通数据库服务器的电脑也是通过客户端配置方式连接取数。
14. oracle数据库的在客户端上取数连接提示“ORA-12541 :TNS 无监听程序”，如何处理？
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【解答】：这报错一般是因为服务器IP地址没填写正确导致
，
跟企重新确定服务器的IP地址，其客户端上取数需要满足与服务器同一个局域网内。
15. 取数oracle接口输入参数后，提示，ora -12154 无法解析指定的连接标示符英文为(ora
-12154 could not resolve the connect identifier specified)
【解答】：（1）输入实例名不正确，请让客户跟企业确认，
（2）数据库服务器电脑上同时装了ORACLE数据库的服务器端，以及客户端。此时要数据库客户端的实例名优先使用，可以通过开始菜单，找到oracle client 的路径找到 net manager 查看具体的实例名。
（3）客户选择客户端取数，没有点击“配置客户端”按钮。
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