B.
希尔一诺顿 C. 博雅
D. 朗达
E. 环球 20.
公共关系人员的品德应该包括的内容有（ A 、 B 、 C 、 D 、
E ） A.
实事求是 B
．公正无私
C.
勤奋努力 D.
乐于助人 E. 光明磊落 21.
庆典活动在形式上，一般有（ A 、 B 、 C 、 D 、
E ）
。 A.
开幕庆典
B. 闭幕庆典 C.
周年庆典
D. 特别庆典
E.
节庆活动 22. 组织 CI
系统的功能色括（ A 、 B 、 C 、 D 、
E ） 。 A.
管理功能
B.
识别功能 C.
教育功能
D.
传播功能 E.
经济功能 23.CS
战略的基础就是突出“满意”两字，具体包括（ A 、 B 、 C
、 D 、
E ） 。 A.
理念满意
B.
视听满意 C.
产品满意
第 10 页 共 13 页 D.
行为满意 E.
服务满意 24.
政府公关收集信息的工作包括（ A 、 B 、 C 、
D ） 。 A.
建议征集
B.
信访工作 C.
民意测验
D.
典型调查 E.
召集会议 25.
公共关系的基本要素包括（ABE） A. 组织
B. 传播 C. 环境
D. 资金 E. 公众 26.
反映组织经营理念的文字形式有（ A 、 D 、 E ） 。 A. 口号
标志 C. 图案
B.
