晋江阳光商务有限公司 文件编号 文件名称 页次 第4页/共11页 制定日期 2001-7-9 修订日期 2012-7-10 页数 83 YG-YY-0001 营业部职责 3.2.3督导课内市调执行状况及后续动作跟踪； 3.2.4课内周考勤督导查核；
3.2.5每周导购物人员需求的统计及发函人事之要求跟进； 3.2.6每周导购人员岗前培训工作的开展落实要求； 3.2.7 周区域促销活动的执行开展安排； 3.3每月的工作内容： 3.3.1次月课内业绩预估提报
3.3.2月业绩达成分析，因应对策提出并安排执行； 3.3.3每月课内商品盘点督导执行；
3.3.4自营商品货量稽核，畅销品追补、滞销品促销计划或退换货执行督导； 3.3.5每月工作计划、工作总结的提报要求及执行； 3.3.6每月新进导购在职培训工作的跟进要求； 3.3.7每月庆生会活动配合工作的跟进要求； 3.3.8 其它月度性工作内容的开展； 3.4.每季的工作内容：
3.4.1季度课内商品调整案提报；
3.4.2根据获批执行之商品调整案，进行实时商品调整之推动； 3.4.3课内季度商品促销案提报并执行； 3.4.4季度人员在职培训执行督导； 3.4.5季度运动会活动配合工作的跟进落实； 3.4.6 季度性工作的规划安排执行； 3.5.年度的工作内容：
3.5.1年度业绩达成分析、总结；
3.5.2年度工作总结，次年工作计划提报； 3.5.3年度人员考核评定；
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晋江阳光商务有限公司 文件编号 文件名称 页次 第5页/共11页 制定日期 2001-7-9 修订日期 2012-7-10 页数 83 YG-YY-0001 营业部职责 单位：营业课 职称：股长
1.基本职能 1.1协助课长，推动单位内工作的开展； 1.2卖场秩序、营运环境之维护提升；
1.3店柜畅、滞销品实时掌控，并提出相应对策； 1.4根据公司经营政策，协助课长进行各项活动之执行； 1.5协助课长根据课内之需求，进行新品开发与商品调整。
2.工作职责 2.1负责课内工作协调沟通； 2.2相关表报填制、提报；
2.3商品销售状况实时掌控，不良店柜改进方案提报； 2.4市场调查，新品开发，协助课长进行课内商品调整； 2.5厂商进、撤柜作业执行；
2.6各档活动之准备、执行及缺失检讨； 2.7营业员在职培训执行；
2.8营业员自营、代发工资、奖金状况提报；
3.每日、周、月、季、年度的工作内容 3.1每日的工作内容：
3.1.1单位工作分配，协调，日常事务督导执行；处理各类突发事件； 3.1.2处理各类突发事件；
3.1.3现行配合厂商运作协调沟通； 3.1.4开发新品，不良店柜商品调整之应对；
3.1.5单位内店柜业绩了解，原因分析，探讨因应对策； 3.1.6单位间作业之协调互动。 3.1.7日常楼层值班工作的执行开展； 3.1.8日常卖场纪律的督核要求跟进； 3.1.9上级交办的其它工作事项； 3.2 每周的工作内容：
3.2.1市场调查、新品开发动作之执行
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晋江阳光商务有限公司 文件编号 文件名称 页次 制定日期 2001-7-9 修订日期 2012-7-10 页数 83 营业部作业流程及规范 第6页/共11页 第二篇：营业部职责 YG-YY-0001 3.2.2单位内各业种周业绩达成分析，因应对策提出； 3.2.3每周岗前培训工作的执行工落实； 3.2.4每周工作周报的提报落实； 3.2.5周区域业种业绩达成与分析提报； 3.2.6 其它临时工作安排的执行开展； 3.3每月的工作内容： 3.3.1次月业绩预估提报；
3.3.2月业绩达成分析及因应对策股内探讨提报； 3.3.3月畅销品实时掌控；
3.3.4自营商品畅、滞销品掌控，退换动作督导执行，滞销品促销计划提报及执行； 3.3.5人员在职培训执行协助及督导； 3.3.6其它月度性工作的执行开展； 3.4.每季的工作内容：
3.4.1根据时令、节庆及辖区内商品季节敏感度，拟定提报不同促销计划及执行； 3.4.2季度在职人员培训的执行；
3.4.3商品调整案可行性分析探讨，并提报；
3.4.4根据即定之商品季度调整案，执行相应商品开发及调整动作； 3.4.5其它季度性工作的执行开展； 3.5年度的工作内容：
3.5.1年度的工作总结及下年度工作计划提报；
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晋江阳光商务有限公司 文件编号 文件名称 页次 第7页/共11页 制定日期 2001-7-9 修订日期 2012-7-10 页数 83 YG-YY-0001 营业部职责 单位：营业课 职称：管理员
1.基本职能 1.1协助单位内主管，执行推动具体工作之开展 1.2卖场人员纪律之维护，正常营运秩序之保证； 1.3各类商品厂商资料之建立；
1.4协助主管进行新品开发、新厂商的开发
1.5店柜业绩实时掌控，店柜畅、滞销品之调整掌控，不良店柜业绩改进方案之提出与执行；
2.工作职责 2.1人员出勤、礼仪状况之督导； 2.2店柜畅销品调查，建立档案资料；
2.3店柜商品陈列之掌控与维护；商品库存状况之掌控与维护； 2.4协助人员进行销售动作；
2.5各档促销活动，督促厂商活动之配合、货品之追补； 2.6各类报表之填制、提报；
2.7自营店柜之商品采购、货品追加、滞销品之退换货动作执行，提高商品回转率； 3.每日、周、月、季、年度的工作内容： 3.1每日的工作内容：
3.1.1营业员考勤考察，异动掌控；
3.1.2日常事务的处理，卖场突发事件、顾客异议应对； 3.1.3新入职人员岗前培训，上岗后考核动作执行及跟进； 3.1.4卖场的秩序维持，卖场环境维护，人员礼仪督导； 3.1.5店柜畅、滞销品掌控；
3.1.6日店柜商品盘点督导，店柜商品抽盘动作； 3.1.7店柜销售之参与；
3.1.8专柜日业绩达成了解及分析；
3.1.9厂商沟通联络：人员状况反馈，货品追补，各档活动的联系追踪； 3.1.10依公司政策，执行各档促销活动；
3.1.11楼层值班之执行开展以及突发事件的处理要求；
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