（四）服务态度端正，虚心听取病员意见，努力改进工作。 （五）工作中着装整齐，穿工作服，戴工作帽，必要时戴口罩。
（六）负责保管回收清洗和消毒餐具餐车等，认真搞好餐车和配膳间的卫生。 （七）不得随意出入操作间，不能品尝病员食物。 九、营养科主任职责
（一）在院长的领导下，全面负责本科的业务和行政领导工作。
（二）制定工作计划及工作制度，组织实施，督促检查。按期总结汇报。主持本科各种
会议，布置和检查工作，安排科室内的分工。
（三）组织合理的治疗膳食，检查治疗膳食的执行情况及效果，适时参加临床会诊，以
改进营养治疗工作。
（四）指导并抓好营养咨询门诊及住院病人的营养宣教。 （五）负责本科工作人员的技术考核和思想教育工作。
（六）督促检查本科财务管理工作，制定厨房的建设和物品购置计划。
岗位职责与领导小组汇编 142
（七）组织本科工作人员的业务学习，开展科研和教学工作。 十、主管营养师职责
（一）协助科主任，管理本科业务工作。具体指导营养师（士）的业务工作。 （二）负责指导和检查全院的治疗饮食。
（三）参加危重病人查房、会诊，定期深入病房，检查治疗膳食的实施情况，配合临床
做好综合治疗工作。
（四）审核食谱、营养咨询报告及营养病历。
（五）组织并参加营养教学、临床科研和营养咨询门诊工作。
（六）经常检查各工作间的卫生状况，严把膳食安全关，杜绝食物中毒。
（七）负责向全院医务人员，介绍有关营养治疗的业务知识，普及和推动饮食治疗的开
展，以保证饮食治疗的合理应用。 十一、营养师（士）职责
（一）在主管营养师指导下，组织治疗膳食的实施。
（二）编制各类食谱，做好成本核算，印制菜单，必要时进行营养价值的核算。 （三）监制重点病人的饮食摄入，评价病人的营养代谢状况，观察营养治疗效果，书写
营养病历，进行个案总结，参加营养咨询工作。
（四）负责指导治疗膳食的烹调技术操作，并检查食品原料的正确调配。
主管岗位职责
一、全面负责保洁、司梯各岗位日常事物及人员管理工作。 二、负责文档资料的收集与整理。
三、对下属员工进行培训、评估与考核。 四、处理客户投诉，做好协调工作。
五、主动与各科护士长沟通，取得工作支持。
六、作好费用控制节约物耗。
七、向项目经理提出改进服务的建议。
领班岗位职责
一、认真完成领导授予的工作任务。
二、依据清洁管理规定，监督检查保洁各项工作的实施情况，发现保洁质量问题及时处
北京中医药大学第三附属医院 143
置，并核查责任。
三、负责制定每周消耗品和清洁用品的使用计划。 四、负责对新员工的在岗培训。 五、合理调配人力，统筹安排工作。 六、做好工作信息上传下达。
七、认真受理客户的各项投拆并认真做好记录。 八、检查管辖区内病房的清洁及服务效果。
司梯员岗位职责
一、热爱本职工作，全心全意为医护和患者服务。
二、遵守各项管理规定，积极配合医务人员完成职责内工作，并认真完成领导交办的其
他工作，严格执行司梯工作流程，保质保量完成工作任务。 三、积极与科室领导沟通，并将信息及时上报有关领导。
四、对待客人热情主动，保持正确姿态，恰当使用礼貌用语，主动搀扶年老的病人，有
生理缺陷的病人乘座电梯。
五、发现工作区域的物品及设施损坏，及时上报并进行登记，电梯因故不能使用时要出
示告示牌。
六、认真学习电梯运行知识，不断提高操作水平，熟练掌握电梯运行过程中的控制环节
和安全操作规程。 七、负责维持电梯的日常运行、卫生和保养，工作完毕后，要将电梯停放在基站，切断 电源，关好轿厢门，及时向电梯维修人员汇报电梯运行情况；做好电梯运行记录，不准隔日
和相互填写，严禁在记录本上乱写乱画；电梯出现故障时，及时通知维修人员进行维修。
八、提前十分钟到岗，做到不脱岗、不串岗，工作中不准与乘客聊天、看书等与工作无
关的事情，严禁误操作运行。
九、负责回答病人的询问和介绍医院的就诊情况，尽量满足乘梯者的正当要求，对乘梯
者的不合理要求要做到：“一劝阻、二拒绝、三制止”对运行时间以外的服务或
不能满足乘梯
者的特殊要求时，要耐心做好解释工作并向上级请示。 十、负责维持乘梯秩序，电梯出现故障时要做到：“发呼救、报险情、保现场”。 十一、发生紧急情况不要慌张，积极配合医护人员做好应急处理工作，发现违反规定的
人或事，要做到有理有节，敢于制止并上报有关领导。
岗位职责与领导小组汇编 144
病房保洁员岗位职责
一、了解所管辖楼层每天病人的数。
二、按照病房操作程序清理病房，并认真填写质量记录。 三、严格依照消毒程序对病房进行消毒。
四、保洁用品按规定使用，摆放发生丢失和损坏及时上报； 五、捡拾物品按规定上交，不得私自处理和存放；
门诊保洁员岗位职责
一、负责门诊大厅、各诊室、手术室等的卫生保洁。 二、了解各诊室所在的位置。
三、知道特殊诊室保洁时间和要求。
四、随时进行保洁区域进行巡视，发现问题及时清理。 五、完成护士长交给的其它保洁工作。
六、保洁用品按规定使用，摆放发生丢失和损坏及时上报； 七、捡拾物品按规定上交，不得私自处理和存放；
手术室保洁员职责
一、负责手术间、等侯室、医护休息室等区域的卫生保洁。 二、了解当天手术数量。
三、根据手术情况，合理安排保洁时间。 四、征求护士长对保洁工作的建议和要求。
五、保洁用品按规定使用，摆放发生丢失和损坏及时上报； 六、捡拾物品按规定上交，不得私自处理和存放；
公共区域保洁员岗位职责
一、负责外围、楼层地面、病房、大厅及玻璃等的保洁保养工作。 二、掌握清洁机械的使用及保养知识。 三、掌握各种清洁剂的基本性能和配比。 四、做到合理使用物料以降低成本。
五、保洁用品按规定使用，摆放发生丢失和损坏及时上报；
北京中医药大学第三附属医院 145
六、捡拾物品按规定上交，不得私自处理和存放；
垃圾运送保洁员岗位职责
一、负责生活、医疗垃圾的转运，并做好转运记录。 二、负责垃圾房内卫生及消毒工作，并做好消毒记录。 三、确保垃圾转运及时。 四、负责垃圾车清洁与消毒。
五、工作时穿工作服、戴帽子、口罩、手套、套袖做好个人防护。
六、工作时不吸烟、饮水、进食，不擦脸、眼，休息时或工作后用肥皂彻底洗脸、洗手 换衣。
七、保洁用品按规定使用，摆放发生丢失和损坏及时上报； 八、捡拾物品按规定上交，不得私自处理和存放；
医院青年职工（学生）宿舍管理规定（试行）
医院综合楼六层宿舍是单身青年职工、合同制职工、实习学生等人员密集场所，为保护公民人身、财产安全和公共财产的安全，确保我院医疗、教学、科研的顺利进行，制定本规定，由房产管理科牵头组织实施，保卫科负责消防、治安工作的检查指导，其他各处科室协助共同管理。
一、管理机制
由院长负总责，下设领导小组。 领导小组： 组 长：分管副院长 副组长：后勤管理处处长
成 员：院办主任、医疗处处长、科教处处长、护理部主任、保卫科科长、房产管理科科长
二、管理规定
1、住宿人员需经主管部门同意，及时办理进住登记和退床手续。进住后，按指定房间、床位住宿，不得擅自变更。禁止男女同住一室和留宿未登记人员过夜。禁止将床位私自转租他人。
2、住宿人员要提高并时刻保持防火、防盗等安全意识。做到全面预防、发现问题及时上报。
3、禁止使用大功率电器，乱拉乱接电源电线，乱装电源插座。临时安装的电源插座，人走必须切断电源。雷雨天气禁止使用太阳能热水器。
4、宿舍内禁止吸烟。
5、禁止在室内和楼道中堆放杂物及易燃、易爆物品，焚烧纸屑和其它物品。 6、禁止在床铺周围悬挂布帘及其他饰物。
