正在地主陶醉的时候，身边围拢了很多愤恨的村民，也进行了断句，没有加减一字，但意思完全不一样，村民们是这样读的：?养猪大如山老鼠，头头死；酿酒缸缸好造醋，坛坛酸；横批：人多病，少财富。?
正如案例所示，看似很简单的标点，往往由于使用地方的不恰当，效果也就不一样。所以，公文的规范还需要规范标点符号的使用。
【案例】
修改公文
有这样几段公文标题：
1.×××关于申请解决更换一台锅炉的报告。 2.×××关于元旦文艺联欢会所需经费的报告。 3.关于×××分公司筹备工作进展状况的请示。 这三个标题都存在文种选择的不规范。第一个公文是更换锅炉的报告；第二个是申请联欢会经费的报告，很明显为请示报告，而第三个工作进展状况应该是报告，而不是请示。所以，应该改为：
1.×××关于申请解决更换一台锅炉的请示。 2.×××关于元旦文艺联欢会所需经费的请示。 3.关于×××分公司筹备工作进展状况的报告。
七、九种常用公文的写作方法
企业常用的公文有三类：行政公文，包括请示、批复、报告、通知和公函；事务公文，包括计划、总结和规章制度；会务公文，包括应用最多的会议纪要和会议记录。除常用的企业公文外，还有商业信函，通常分为内部信函，包括备忘录、电子邮件和便笺；外部信函，包括求售函、催款函、投诉处理函。
1.请示 概念
请示是用于下级机构或单位向上级机关或主管请求指示/批准的一种上行公文，请示的事情都是将要发生的，即产生于事前。
特点
请示的特点包括：
行文内容的请求性。请示具有强制上司或上级机关批复、回复的特点，公文所写的内容是请求上司或上级机关的批准、批转和批复，批复具体执行意见。
行文目的的求复性。请示公文必须要得到上级主管单位的批复或回复。 行文时机的超前性。请示公文产生于事前。 请求事项的单一性。一个请示公文内容只能请示一件事情，即必须一事一请，一文一请。 种类
请示的种类有三种，即请求指示的请示、请求批准的请示和请求批转的请示。 请求指示的请示。例如之前从未碰到的特殊的新发生的疑难问题没有处理办法，请求得到领导的意见或处理办法，属于请求指示的请示。
请求批准的请示。如某项事情有两种方案，但是已经决定了其中的一种，只需要领导做出批准或不批准的意见，是请求批准的请示。
请求批转请示。某件事情执行起来不能由一个部门独立完成，需要其他各部门之间的配合，尤其需要向领导请示，并请求批转给其他部门周知，做好执行和配合工作，此为请求批转请示。
写作要求
请示公文的写作要求包括：
第一，一事一请或一文一请，做到每次请示只能够请示一件事情；
第二，单头请示，请示必须抄报直接隶属上司和直接隶属主管单位，而且只能够抄报一个直属领导或一个直属主管部门；
第三，严禁越级，请示不可以越级请示和越级汇报直属上司；
第四，不抄送下级，请示仅是对上级主管单位的请求，不抄送下级。 容易出错的情况
请示容易出错的情况包括： 第一，多事一请； 第二，多头请示。 格式
通常情况下，公文格式多是一种通用的模板，由标题、正文、结尾和落款构成，根据不同文种的差异稍做调整。
标题。请示公文的标题主要书写制发单位所请示的事由和文种。
正文。请示的正文包括导言或者前言、主体和结尾。导言部分主要阐述请示的目的、背景、缘由和动机；主体书写请示的事由事件；请示的结尾部分一般以“特此请示，请批复”等固定语言结束；请示公文的落款需要写明制发单位的名称和书写时间，最后加盖公章。
2.报告 概念
报告是下级机关向上级机关汇报工作、反映情况、答复上级机关询问时所使用的陈述性公文，属上行文，一般产生于事后和事务发展中。
分类
通常情况下，将报告划分为三类： 综合性报告。综合报告是将某个事件的所有情况和所有方面，向上级主管单位做的汇报。 专题性报告。专题性报告是就某一个问题或问题的某一个方面单独向上级机关做的汇报。
回复性报告。回复性报告则是针对上司或上级主管单位的某一个讯问或问题及上级的困惑，做直接回复的汇报。
要求
【案例】
总裁给人力资源部的便函
致：人力资源部 自：总裁 主题：饮水机
时间：25／5／××
现在公司内有诸多抱怨，抱怨上班时间内喝水困难。我不希望员工认为公司不关心他们的生活，实际上公司一直在致力于员工福利的提高，应该配备既节省时间又清洁卫生的饮水机。
但我不清楚员工对安装饮水机的反应如何，有些其他什么不同意见，请向我呈交一份报告。
下面是人力资源部主管递交的一份报告：
关于饮水机的报告
十分有意思，办公室内的饮水问题引起了这么大的关注。给大家配备饮水机，似乎是一个很好的方案，既能节省员工时间，又能提供清洁卫生的饮用水。但实际上配备饮水机的效果却是很不清楚的。
在好几个办公室，经常谈论谁打水，公司开水供应不足，供应时间不够长，水质差等问题，但实际上大家也就这样过来了，办公室内都已形成了一些固定的规范。如果安装饮水机，则会碰到费用、送水时间、饮水机放置位置等问题，很容易造成矛盾。
因此，我们认为应该加强原有开水供应，个别办公室如有此要求，可让它们自行解决。
由此可见，书写报告一定要有要求。 具体来说，书写报告的要求主要有：
第一，情况要属实，报告是下级对上级机关或主管单位提供的问讯、汇报工作的一个陈述性公文，所陈述的情况必须实事求是；
第二，语气要谦和、严肃；
第三，概括叙述，语言言简意赅，使得上级主管阅文时既能够了解事情的经过，又能够知道事情的原委。
格式
报告的格式与请示的格式相似，仍然由标题、正文、结尾和落款组成。 标题。报告的标题同样是写明制发单位、事由及文种。 正文。报告的正文包括导言和主体两部分：导言中写明报告的目的、背景、作用和意义。主体是报告中关键精华的部分，使用简洁的语言陈述事情的起因、发展、经过、产生的影响及针对影响提出改进的意见和建议，主体中陈述事件的逻辑结构要清晰、思路要非常缜密、问题要交代清楚。
结尾。报告的结尾通常惯以“特此报告”之类的格式语言。
落款。最后在报告的落款处签上制发单位的名称、书写时间和加盖公章。 3.批复 概念
批复是用于答复下级机关的请示事项的公文，为下行文。批复发生于事后，与请示公文相对应。
要求
【模板】
关于江苏省撤销南通县设立通州市的批复
江苏省人民政府：
你省一九九二年十月八日《关于撤销南通县设立通州市的请示》和一九九二年十一月二十日的补充请示收悉。经国务院批准，同意撤销南通县，设立通州市（县级），由省直辖，以原南通县的行政区域为通州市的行政区域，不增加机构和人员编制。
此复
民政部（盖章）
一九九三年一月八日
上述是批复的一个简洁模板。 批复公文的写作要求主要包括：
收到请示必须予以答复。源于请示的强制回复性特点，决定批复必须予以答复。 批复内容要有针对性。下级机关需要按照上级批复的意见和措施，进行事情的落实和执行，所以上级所批复的公文内容必须具体，且针对性强。
批复的意见要切实可行。 批复的态度要慎重。 格式
批复公文的格式主要包括：
标题。批复公文的标题部分是收文单位，即请示和报告中的称呼对象。
正文。批复的正文部分包括导言和主体。导言中书写清楚批复的背景；主体是批复给下级机关具体的实施办法及意见或建议。
结尾。批复通常以“此复或特此批复”结尾。
落款。批复的落款部分为制发单位名称、写作时间、加盖公章。
作为上级机关回复下属单位批复时，需要注意公文编号的应用。所谓公文编号，是针对请示公文编号而言，在批复公文中可以省略请示文件的名称，使用请示相对应的编号代替，则可以直接便于下属机关的查阅。
4.通知 概念
通知是批转下级机关、转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项及任免人员的公文，为下行文或平行文，具有广泛性、晓谕性和时限性的特点。
种类
通知在企业中的应用较多，通常分为四大种类：
指示性通知。即指示下属单位或不相隶属机关具体实施办法或配合工作。
知照性通知。通知的目的是使得人们知道某件事情，按照通知的内容做好相应准备。例如停电停水通知、放假通知等。
事务性通知。即针对某件事务进行的通知，例如会议通知、培训通知等。
任免聘用通知。即对某个职位的任免、聘用，通知相关人员而书写的公文，一般由单位的人力资源部书写。
格式
通知的格式同样包括标题、正文、结尾和落款。
标题。标题由制发单位、事由和文种组成，制发单位通常可以省略，通知中的称呼部分指受文单位，通常也可以省略。
正文。正文部分包括导言和主体。导言中阐述事件的背景、动机和缘由，或者是通知的目的和作用；主体部分书写清楚人物、时间、地点、事情经过、目的和意义，以及具体做法和要求。一般重要通知一定附有回执部分，例如会议通知常附有回执，或者其他一些通知会根据需要附线路图、停车位、分布图等。
