晴隆县人民医院
医疗质量与安全管理及持续改进案与考核标准
药剂科质量管理相关目标及评价指标
（一） 质量管理相关目标
1?贯彻落实《药品管理法》、《医疗机构药事管理暂行规定》、《处管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《麻醉药品临床应用指导 原则》和《精神药品临床应用指导原则》等有关法律、法规和规。
2. 药学部门布局、设施和工作流程合理，管理规，能为患者提供安全、及时、有效的药学服务。 3. 建立突发事件药品供应与药事管理机制。
4. 建立“以病人为中心”的药学管理工作模式，开展以合理用药为核心的临床药学工作。制定、落实药事质量管理规、考核办法并持续改进。
5. 建立临床药师制，开展临床药学工作。健全临床用药的监督、指导、评价制度，开展药物安全性监测、药物不良反应与药害事件的监测和报 告、抗菌药物临床应用监测，协助做好细菌耐药监测。提供合理用药咨询服务，积极推广个体化给药案。
6. 加强处管理，落实处点评制度，提高处质量，保障合理用药。
7. 加强特殊药品的管理，包括毒性药品、麻醉药品、精神药品、放射药品的购置、使用与安全保管。
8. 不使用非药学专业技术人员从事药学技术工作，不使用无批号、过期、变质、失效药品，不生产、销售、使用未经批准的制剂。 9. 患者、医师与护理人员对药学部门服务满意。
（二） 相关评价指标 1. 处合格率》95%。 2. 药品帐物相符率100%。 3. 处调配差错率V 1/10000。 4. 取药服务窗口等候时间w 10分钟。
5. 抗菌药物销售比率占全院药品销售w 25 %。
6. 药品报损率（按金额计）：中成药与西药V 0.2%，饮片V 0.5%。
