第八章 激励
一、单项选择题
1．在应用期望理论改进对下属激励工作时，首先应该( )。
A.确保报酬优厚 B.判断职工可能想要的成果 C.确保公平 D.确实实现目标所需的业绩表现 2．下述的关于“激励”概念的理解中，哪种是正确的？（ ）。
A．激励就是要对被激励者多鼓励，少批评。B．激励是指对被激励者的激发和鼓励。 C．通过采取某种有吸引力的手段，如奖励、提拔等，对被激励者的行为加以肯定，使其重复出现。
D．通过使被激励者的需要和欲望得到满足，促使其产生所期望的行为。 3．根据双因素理论，工作环境应该属于：（ ）。
A．正强化因素 B．激励因素 C．负强化因素 D．保健因素 4．以下哪项因素最可能是赫兹伯格所认为的激励因素？（ ）。
A．富有挑战性的工作 B．良好的人际关系 C．较高的工资水平 D．完备的管理制度 5．在会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程，于是，在有人举手要发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。这种影响下属行为的方式是：（ ）。 A．正强化 B．负强化 C．行为弱化（自然消退） D．惩戒
6．领导常用“不想当元帅的士兵不是好士兵”这句话去激励下属，这是一种：（ ）。 A．关怀激励 B．兴趣激励 C．危机激励 D．目标激励
7．如果某位以前表现不太好的员工在完成一项艰巨任务中，表现非常出色，对企业作出很大的贡献，你认为以下做法哪种最好？（ ）。
A．不加评论，以免他乘机提出各种可能让你无法满足的要求。
B．等遇到合适的机会时，如出现了许多先进职工时，再集中开会给予表扬。 C．立即向他表示祝贺并就此给予物质奖励。
D．等他进一步努力，不要再倒退回以前的那种状态中去了。
8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（ ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A．保健因素 B．激励因素 C．成就因素 D．需要因素 9.双因素理论中的保健因素，指（ ）。
A.能影响和促进职工工作满意度的因素 B.能保护职工心理健康的因素 C.能影响和预防职工不满意感发生的因素 D.能预防职工心理疾病的因素 10.激励过程的出发点是（ ）。
A.紧张感 B.目标 C.未得到满足的需要 D.不满意 11.马斯洛需要层次理论中最基本的需要是（ ）。
A.归属需要 B.自尊需要 C.自我实现需要D.生理需要 12.当某人力图同他人交往，建立亲近和睦关系时，表现出的是（ ）。
A.对权力的需要 B.对成就的需要 C.安全需要 D.对社交的需要 13.当人们发现和他人相比自己的报酬偏低，会采取（ ）措施以消除不公平。
A.增加自己的投人 B.减少自己的报酬 C.改变比较目标 D.增加他人的收入 E.设法使他人减少投入
14.当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：（ ）。
A.双因素理论 B.效用理论 C.公平理论 D.强化理论 15.传统的激励理论认为（ ）。
A.职工受到尊敬后会被激励 B.职工得到足够报酬则会努力工作 C.被激励的职工会感到满意 D.上述均正确
16.外在的成就象征，比如职称、专用车位等可以满足 （ ）。
A．归属需要 B.自尊需要 C.生理需要 D．安全需要 17.薪金和工作条件属于（ ）。
A.保健因素 B.自我实现需要 C.激励因素 D.成长需要 18.具有高度权力欲的人的主要行为特征是（ ）。
A.寻求更加有效地达成目标 B.寻求对群体的影响力 C.希望赢得他人的好感 D.希望获取更高的报酬 19.通过和参照对象进行比较以获得激励的理论是指（ ）。
A.强化理论 B. 公平理论 C.双因素理论 D.成就需要理论 20.按照期望理论，在（ ）情况下激励力量为0。
A．效价等于0 B.效价等于1.0 C.期望值等于1.0 D.期望值等于0.5
二、多项选择题
1．激励内容理论的代表理论有：（ ）。
A．马斯洛的需求层次论B．麦格雷戈的“X-Y”理论 C．赫兹伯格的双因素理论 D．麦克利兰成就需要理论 2．下列属于保健因素的是：（ ）。
A．金钱 B．管理方式 C．人际关系 D．工作环境 3．下列属于激励因素的是：（ ）。
A．工作本身 B．认可 C．成长的可能性 D．成就 4．麦克利兰成就需要理论强调了 （ ）三点内容。
A．权力的需要 B．社交的需要 C．财富的需要 D．成就的需要 5．马斯洛需要层次理论的基本出发点是（ ）。
A．个人对工作的态度在很大程度上决定着任务的成功与失败 B．人的行为是其所受刺激的函数
C．人是有需要的动物，只有尚未满足的需要能够影响行为
D.人的需要都有层次，某一层次需要得到满足后，另一层需要才出现 6．激励的常用方法有：（ ）。
A．奖励 B．职工参与管理 C．工作丰富 D．提供教育和培训机会 7．按照需要的产生和起源来划分，需要可分为：（ ）。
A．生理性需要 B．社会性需要 C．物质需要 D．精神需要 8．从需要的内容及满足条件来划分，需要可分为（ ）。
A．合理需要 B．物质需要 C．不合理需要 D．物质需要 9．综合心理学家研究的结果，人们行为的共同特征有：（ ）。
A．自发性B．因果性 C．目的性 D．可变性
10．从管理的角度来看，人类的行为主要有（ ）三种方式。
A．反射行为 B．习惯性的行为 C．本能的行为 D．可以施加影响而发生改变的行为 11.在下列因素中，能够满足员工生理需要的有：（ ）。 A．身体保健 B．住宅设施 C．进修学习 D．福利设备 12．下列说法正确的是（ ）。
A．激励产生的根本原因是内因 B．内因由人的认知知识结构构成 C．外因是人所处的环境
D．激励基础上人的行为可看成是人自身特点及其所处环境的函数
13．根据期望理论，效价V和期望值E的不同结合，会产生不同的激发力量M，下面的等式关系正确的是（ ）。
A. E高x V低=M低 B. E低x V高＝M低 C. E高x V高=M高 D. E中x V中=M中 14．下列关于强化理论的说法正确的是（ ）。 A．不进行正强化也是一种负强化
B.强化理论是由美国心理学家斯金纳首先提出的
C．实践证明，连续的、固定的正强化更有利于组织目标的实现 D．实施负强化时应以间断、时间和数量都不固定的负强化为主 15.在下列各项管理制度和措施中，能够满足员工自我实现需要的有：（ ）。
A．决策参与制度 B．提案制度 C．研究发展计划 D．劳资会议
三、填空题
1．简单地说，激励就是 。
2．一个人在组织中的工成业绩可以用下面的公式表示：
3．从心理学的角度分析激励过程，实质上就是处理好三种变量之间的相互关系的过程。这三种变量是指 。 4．研究激励问题,要首先从研究人的 入手。
5． 决定着个体的努力程度、行为的持久性以及在遇到困难挫折时是否会将行为坚持下去。
6．马斯洛把人的需要由低到高划分为五个层次，即： 。
7．奥德费在大量实际研究基础上，对马斯洛的需要层次理论进行了修改。他认为，在管理实践中将员工的需要分为以下三类，较为合理和有效。即： 。
8．决定一个人的成就需要的高低有两个因素，即 这两个变量，可用公式表示： 。
9．研究结果表明，导致满意的主要因素有： 。 10研究结果表明，导致不满意的因素有： 。 11．激发人的动机的因素有两类，一类为 ，另一类为 。 12。弗洛姆认为，一种激励因素（或目标）的激励作用大小，受它的 和
