2011-2015年中国软件与信息服务外包行业进入壁垒分析
中国行业咨询网（www.china-consulting.cn)研究部汇总的资料显示，我国软件与信息服务外包行业经过长期的发展，具有一定规模和竞争力的核心企业群已初见端倪，行业的进入壁垒已经显著提高，主要体现在以下几个方面：基于对客户需求的理解形成长期稳定的客户关系；公司规模效应；较高的技术能力；成熟的管理水平等。 1、基于对客户需求的理解形成长期稳定的客户关系
软件与信息服务外包的发包方和承接方通常会建立长期业务合作伙伴关系，因为长期合作有利于服务提供的稳定性、持续性，双方建立了互惠互利的信任关系，增强了彼此的认同感。目前，位居国内前列的软件外包厂商通常与客户都建立有长达数年、甚至十多年的合作关系。显然，即便是相关领域的行业新进入者也很难在短期内获得客户的认同，获取长期订单或大额订单。中国行业咨询网研究部汇总整理www.china-consulting.cn 2、公司规模效应
与制造业外包一样，软件外包行业具有较强的规模效应，规模越大的企业往往获得客户更多的订单，利润也越稳定。以印度为例，从2000年至今，几家最大的软件外包公司垄断了 60%以上的外包业务，并且利润率也在不断提升过程中。中国软件外包行业也逐渐显示出这种大者恒大的趋势。规模效应导致产业集中度的提高，是软件外包行业的一个重要特点。行业新进入者将遭到发包方在风险承受能力、人员稳定性、稳健的现金流等多方面的质疑。中国行业咨询网研究部汇总整理www.china-consulting.cn 3、较高的技术能力
软件与信息服务外包行业属于知识密集型行业，进入该行业需要较高的技术知识层次，不仅要掌握需求分析、系统设计、数据库建模、程序设计、代码测试等软件工程技术，还需要掌握不断涌现的新的开发技术和开发应用，诸如移动应用开发、开放平台、云计算等等。此外，软件外包需要较强的沟通能力，包括理解能力、表达能力、文档能力。新的行业进入者贸然进入该行业将遇到较大的技术风险。中国行业咨询网研究部汇总整理www.china-consulting.cn 4、成熟的管理水平
软件外包需要较高的技术管理能力，要求有标准化的、完善可行的项目管理制度以确保外包项目的成功。此外，发包方同样关注承接方的内部管理制度，这对于外包项目建设成败和运营维护质量起着至关重要的作用。因此，软件外包企业通常都会获取各种资质认证以获
取发包方的认可，包括软件成熟度CMM/CMMI认证、ISO/IEC安全资质认证、ISO9000质量保证体系认证。行业新进入者需要较长的时间进行技术管理经验的积累才能获取发包方的认可。中国行业咨询网研究部汇总整理www.china-consulting.cn
