现的需要。这些都是人的基本需要，是与生俱来的。
②低级需要与高级需要的关系：需要层次越低，力量越强。只有满足低级需要的基础上，才出现高级需要。在进化过程中，高级需要出现得更晚。 ③高级需要与低级需要并非是对立的，低级需要部分满足可产生高级需要。有些人可以放弃低级需要而追求高级需要。
需要是动机产生的基础。当某种需要未满足时，它就会推动人们去寻找满足需要的对象，从而产生活动的动机。
3 试说明动机与工作效率的关系。
动机强度对人解决问题的效率的影响比较复杂。一般情况下，当人具有某种问题解决的强烈动机时，人才会积极的寻求问题解决的，相反，动机太弱，就不会主动积极的寻求解决问题的解决。
同一行为可有不同动机；同一动机产生不同行为。
同一个人行为动机多种；良好动机不一定有良好结果。
动机与工作效率：耶基斯－多德森定律，是表示动机与工作效率的关系。动机强度与工作效率之间的关系不是一种线性关系，而是倒U形曲线。中等强度的动机最有利于任务的完成。 观点： ①总体而言，动机越强，效果越好。
②具体活动，动机强度与工作效率之间是一种倒 U 形曲线关系。中等强度的动机最有利于任务的完成。
③各种活动都存在一个最佳的动机水平，它随任务性质的不同而变化。较容易的任务中，效率随动机的提高而上升；随着任务难度的增加，动机的最佳水平有逐渐下降的趋势。
4 什么是价值观？价值观与动机有什么关系？
价值观指主体按照客观事物对其自身及社会意义或重要性进行评价和选择的原则、信念和标准。价值观是个体在生活实践中逐渐形成的。一旦形成，就相当稳定。
根据社会文化生活方式把人的价值观区分为：经济价值观、理论价值观、审美价值观、社会价值观、政治价值观和宗教价值观。
罗克奇根据工具－目标纬度把价值观分为工具性价值观和终极性价值观。 价值观的主要表现形式有：兴趣、信念、理想。
价值观是一个人思想意识的核心，对个人的思想和行为具有一定的导向或调节作用。价值观对动机的调节控制有直接作用，个体把目标价值看得越高，有目标激发的动机就越强，在活动中发挥的力量就越大。反之则很小。由此可以看出，价值观决定着动机的性质、方向、维度。
5 驱力理论和诱因理论各自的特点是什么？
驱力理论（赫尔）
观点 ①驱力是指个体由生理需要（如食物的需要、性的需要等）所引起的一种紧张状态，它能激发或驱动个体行为以满足需要，消除紧张，从而恢复机体的平衡状态。 ②个体生存就有需要，需要产生驱力。驱力是一种动机结构，它供给机体的力量或能量使需要得到满足，进而减少驱力。
③人类的行为主要是由习惯支配的，而不是由生物驱力支配的。驱力为行为提供能量，而习惯决定着行为的方向。驱力分原始驱力和获得性驱力。 ④P＝D×H－I（P，个体的有效行为潜能；D 驱力；H 习惯强度；I 抑制） 评价
强调个体的活动来自内在的动力，忽略了外在环境在引发行为上的作用。 不能解释所有的人类行为（如过量的强制性进食物行为）。 诱因理论
观点 ①诱因是指能满足个体需要的刺激物，它具有激发或诱使个体朝向目标的作用。 ②诱因有积极和消极之分。
③赫尔的修改公式：P＝D×H×K－I（K，诱因）
④诱因与驱力分不开，它由外在目标所激发，只有当其成为个体内在的需要时，才能推动个体的行为。
【动机的诱因理论】认为：针对驱力理论的缺陷（驱力理论仅仅强调个体的活动来自内在的动力，它忽略了外在环境在引发行为上的作用），提出了诱因理论。诱因是个体行为的一种能源，他促使个体去追求目标。诱因与驱力是不可分开的，诱因是由外在目标所激发，只有当它变成个体内在的需要时，才能推动个体的行为，并有持久的推动力。
6 简述韦纳的动机归因理论
动机的归因理论
海德：人会把行为的原因归结为内部原因和外部原因两种；在此基础上把人分为“内控型”和“外控型”。
维纳：增加稳定性维度。证明了成功和失败的因果归因是成就活动过程中的中心要素。新结果与前不同，归于不稳定因素；与前相同归因于稳定因素。并且内归因情绪反应较为明显。
7 社会性动机有哪些？它们在人类生活中的有什么意义？
社会性动机：它以人的社会文化的需要为基础。
社会性动机有：兴趣、成就动机、权力动机、交往动机。 兴趣
兴趣是人们探究某种事物或从事某种活动的心理倾向，它以认识或探索外界的需要为基础，是推动人们认识事物、探求真理的重要动机。 兴趣可分为直接兴趣和间接兴趣两种。前者由认识事物本身所引起；后者是由认识事物的目的和结果所引起。
兴趣也可分为个体兴趣和情境兴趣：前者指个体长期指向一定客体、活动和知识领域的一种相对稳定的兴趣；后者是由环境中的某一事物突然激发的兴趣。 兴趣的品质：①兴趣广度②兴趣中心③兴趣的稳定性④兴趣的效能
成就动机
成就动机是人们希望从事对他有重要意义的、有一定困难的、具有挑战性的活动，在活动中能取得完满的优异结果和成绩，并能超过他人。 成就动机对个体活动有重要作用；并影响到人们对职业的选择；它是在生活环境的影响下形成的。
成就动机可以通过投射测验来测量。 权力动机
权力动机是指人们具有的某种支配和影响他人以及周围环境的内在驱力。
从个体行为目标上，权力动机分为个人化权力动机和社会化权力动机。持个人化权力动机者寻求权力的目的是为了满足个人的私欲或利益；持社会化权力动机的人寻求权力的目的是为了他人。 交往动机
交往动机是在交往需要的基础上发展起来的一种重要的社会性动机。它反映了劳动和人类社会的生活要求，依赖于个体的交往经验。
8什么是自我效能感？产生自我效能感的基础是什么？
自我效能论
班杜拉认为，人对行为的决策是主动的，人的认知变量如期待、注意和评价等在行为决策中起着重要作用。其中期待是决定行为的先行因素。
期待分为结果期待和效能期待两种。前者指个体对自己行为结果的估计；后者指个体对自己能否有能力完成某一行为的推测和判断，即自我效能感。效能感的高低直接决定个体进行某种活动的动机水平。
影响自我效能感形成的因素包括：一是个体成败经验；二是替代性经验；三是言语说服；四是情绪唤起。
9什么是意志、意志行动？意志行动有哪些阶段？
意志是有意识地支配、调节行为，通过克服困难，以实现预定目的的心理过程。它可以看作是人类的高层次动机。
基本阶段
1．准备阶段：包括在思想上权衡行动的动机、确定行动的目标、选择行动的方法并做出行动的决定。
2．执行阶段：执行所采取的决定。意志强弱表现在：一方面坚持预定的目标和计划好的行为程序；另一方面制止那些不利于达到目标的行动。
10什么是冲突？说明冲突结构模型的四个概念。
冲突
由于在意志行动中人们常常具有两个以上的目标，而这些目标不可能同时实现，因而促使了意志行动中的目标冲突或动机斗争。 冲突种类
1．接近—接近冲突：当两种或两种以上目标同时吸引着人们，但只能选择其中一种目标时，常出现这种冲突。
2．回避—回避冲突：当两种或两种以上的目标都是人们力图回避的事物，而他们又只能回避其中一种目标时，产生这种冲突。
3．接近—回避冲突：同一物体对人们既有吸引力，又有排斥力的情况下产生。
4．多重接近—回避冲突：人们面对两个或两个以上的目标，而每个目标分别具有吸引和排斥两方面的作用。 冲突的结构模型（勒温） 重要概念：
①效价：指物体或活动的积极特性或消极特性。“＋”表示该特征对个体具有吸引力； 而“－”表示该物体对个体具有排斥力。 ②向量：向量驱使个体朝向或离开有效价的物体。
③运动：当情境中出现单一的驱力（接近或回避的）时，个体所采取的运动方式。 ④生活空间或场：指每次冲突发生的疆界。在回避—回避型冲突中，疆界具有重要意义。
11什么是挫折？战胜挫折有哪些策略和方法？
挫折是指个体的意志行为受到无法克服的干扰或阻碍，预定目标不能实现时所产生的一种紧张状态和情绪反应。 理解：
①挫折情境，即干扰或阻碍意志行为的情境。 ②挫折认知，即个体对挫折情境的认知、态度和评价→关键。 ③挫折行为，即伴随挫折认知而产生的情绪和行为反应。 挫折情境的形成 主观因素 客观因素 挫折反应
1．情绪性反应：攻击、冷漠、退化、固执等；
2．理智性反应：坚持目标、继续努力；调整目标等； 3．个性的变化：冷漠无情或粗暴凶狠等。 增强挫折承受力 1．正确对待挫折 2．改善挫折情境 3．总结经验教训 4．调节抱负水平
5．建立和谐的人际关系
第十章情绪和情感
1什么是情绪？它具有哪些功能？、
情绪和情感是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。情绪和情感由独特的主观体验、外部表现和生理唤醒等三种成分组成。
情绪和情感统称为感情。情绪指感情过程，情绪具有较大的情景性、激动性和暂时性。情感指具有稳定的、深刻的社会意义的感情。情感具有较大的稳定性、深刻性和持久性。 情绪和情感都具有适应功能、动机功能、组织功能、信号功能。
2什么是情绪的维度与极性？研究情绪的维度与极性有什么意义？
情绪的维度是指情绪所固有的某些特征，如动力性、激动性等方面。这些特征又存在两种对立的状态，称为两极性。 动力性：增力 vs.减力 激动性：激动 vs.平静 强度：弱 vs.强 紧张 vs.轻松 情绪维度的理论 三维理论：
①冯特：情绪是由三个维度组成的，即愉快—不愉快；激动—平静；紧张—松弛。每种具体情绪分布在三个维度的两极之间的不同位置上。 ②施洛伯格：情绪有愉快—不愉快；注意—拒绝和激活水平三个维度，并据此建立了三维模
