3.2 自助设备管理流程
3.2.1 新布设ATM设备流程
3.2.2 ATM撤机流程
第4章 系统功能
4.1 微信端功能
4.1.1 微信用户关注与认证
关注微信企业号的客户需提供手机验证绑定，认证的用户由后台已经指定归属的单位和角色。
4.1.2 ATM机器二维识别码绑定
提供机器二维码跟机器号绑定的功能，后期以扫描二维码识别某台ATM机器。
4.1.3 ATM巡查
ATM巡查提供维护人员日常ATM巡检登记功能，通过扫描ATM上面的二维码识别巡查的机器，系统自动获得巡查员所在的位置信息。如果ATM机器运行正常直接提巡查清单交完成巡查;如果ATM运行异常，可以通过勾选异常选项单、拍摄现场图片或语音描述对异常情况进行说明，并提交“故障申报单”。
4.1.4 ATM故障确认
故障维修负责人员接收到ATM巡查人员提交的“故障申报单”，指派维修人员到现场维修。
4.1.5 ATM故障处理
故障处理人员处理故障完成后，提交故障处理结果清单。
4.1.6 我的代办任务
显示分配给我的工作任务, 任务处理完毕可提交相关表单.
4.2 后台管理端功能
4.2.1 用户管理
包括微信端用户和后台端用户的管理，用户按分组进行管理，可维护用户状态“生效”或“失效”，可将用户列入黑名单，禁止其微信关注企业号。
4.2.2 用户角色管理
维护用户角色，用户角色包含：ATM巡查员、ATM维修员、装修公司人员、系统管理员等。
4.2.3 用户权限管理
用户权限按用户角色进行分配。
4.2.4 机构管理
对ATM维保涉及到的相关机构、单位、公司进行维护。
4.2.5 系统公告功能
日常一些公告信息可对特定的用户（按用户、按角色）以微信信息通知，需登记用户是否已阅。
