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判断型/知觉型(J/P) – 任务确定性 VS 开放性 从事IT行业的人多半是内向型的
判断型的人喜欢确定性和任务的完整性，倾向于下定期限完成目标 知觉型的人喜欢保持开放性和灵活性思维型的人很富有理性或逻辑性 情感性的人比较主观和自我 实感型的注重事实、细节和真实性 直觉型的人想象力丰富，善于创造
外向的人把精力放在外部世界、内向的人较为关注自己的内心世界
5. 社交风格测试
根据判断和责任，人们表现为4种类型之一 驱动型（主动的和任务导向的） 表现型（主动的和人员导向的） 分析性（反应的和任务导向的） 友好型（反应的和人员导向的）
第10章
1. 重要
1. 项目沟通管理过程概述
? 识别利益相关者
? 沟通规划 – 确定信息和需求 ? 信息分发 – 提供信息
? 管理干系人期望– 管理沟通
? 绩效报告 – 收集并发布有关项目执行的信息
2. 沟通管理的目的
沟通是意义的传递与理解。项目沟通管理就是要保证项目信息及时、正确地提取、收集、传播、存储以及最终进行处置，保证项目信息畅通。
3. 什么是信息发布
信息发布就是以有用的格式及时地向项目利益相关者提供其所需要的信息。信息发布一方面需要满足沟通管理计划的要求，另一方面也需要对未列入沟通管理计划的临时信息需求做出应对。
4. 什么是绩效报告
绩效报告使利益相关者知道为了实现项目的目标是如何使用资源的，项目计划和工作成果是绩效报告输入的重要内容，绩效报告的主要输出是状态报告、进度报告、预测和变更请求。
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2. 次重要
1. 分发信息的正式与非正式方法
正式的 非正式的
口头方式 演讲，报告，汇报，谈判，会议 谈话，电话，打招呼 书面方式 合同，报告，会议纪要，报表，备忘录 笔记，便条 非语言沟通 手语，信号灯，音乐 表情，声调，拥抱，握手 工具沟通 电话，传真，Email，手机，面对面，快递
第11章
1. 重要
1. 风险事件的要素
? 风险是一个事件:会发生什么？
? 风险具有事件发生的概率：可能性有多大？
? 风险事件可能造成一定的影响：会带来多大的损失或收益？
2. 风险的基本性质
? 客观性：风险因素对风险主体是独立存在的，且无时不有，无所不
在
? 不确定性：
? 可变性：风险可以转化
? 相对性： 不同风险主体对相同风险的承受能力不同，容忍限度不同 ? 风险阶段性：
3. 风险管理主要过程概述
? 风险管理规划 ? 风险识别 ? 定性风险分析 ? 定量风险分析 ? 风险应对计划 ? 风险监控
项目风险管理的目的
最大限度的降低负面事件对项目的影响，减少损失—负面最小化 最大限度的赢得机会---正面最大化
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2. 次重要
1. 风险杠杆
风险杠杆定义：是指风险管理方案的执行效果（以风险损失期望值作为衡量标准）与风险管理投入资源数量（风险管理成本）之比，用公式可以表示为：
风险杠杆＝2. 风险容忍度
风险损失期望值方案执行前－风险损失期望方案执行后风险管理成本
从承担风险中得到满足或快乐的程度
3. IT项目中常见的风险源
? ? ? ? ? ?
市场风险：新产品对组织是否有用，是否有需求，是否有同类产品 财务风险：组织能否支付，能否满足NPV,ROI和投资回收期要求 技术风险：技术是否可行，是否会被淘汰
人员风险：员工是否具有合格技能、高层管理者是否支持 结构和过程风险：对业务流程的影响、是否有规范过程
第12章
1. 重要
1.
2. 项目采购管理的四个过程概述
? 规划采购：包括决定购买什么、什么时候和怎样购买。在采购计划中，
决策者需要明确什么地方采取外包的方式，决定合同的种类，并且向潜在卖方描述工作的内容。
? 实施采购：包括获取卖方回应、选定卖方、授予合同。 ?
? 管理采购：涉及与已选卖方的关系管理、合同绩效的监督和所需变更的
决定。 ?
? 结束采购：涉及每个合同的完成和处置，包括未清条款的解决。
3.
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4. 项目合同
是指项目组织与供应商为完成指定投资项目的目标或内容而达成的明确相互权利和义务关系的具有法律效力的文件。 5. 技术合同
是法人之间、法人和公民之间、公民之间以技术开发、技术转让、技术咨询和技术服务为内容，明确相互权利义务关系所达成的协议。
6. 固定价格合同（一次性付款合同）
指对一个界定清晰的产品有一个确定了的总额。购买者风险比较低。固定价格加奖励费、固定总价。
2. 次重要
1.
2. 成本补偿合同
包括支付给卖方的直接和间接实际成本。应用于提供涉及新技术的产品和服务的项目。买家承担了更多的风险。成本加成本百分比、成本加固定费用、成本加奖金。
3. 时间和材料统筹合同
是固定价格及费用补偿合同的混合体
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