第二章 需求分析
需求分析是指理解用户需求，就软件功能与客户达成一致，估计软件风险和评估项目代价，最终形成开发计划的一个复杂过程。需求分析就是分析软件用户的需求是什么.如果投入大量的人力，物力，财力，时间，开发出的软件却没人要，那所有的投入都是徒劳.如果费了很大的精力，开发一个软件，最后却不满足用户的要求，从而要重新开发过，这种返工是让人痛心疾首的，所以在项目开始之前花费时间去作好需求分析是很重要的。需求分析之所以重要，就因为他具有决策性，方向性，策略性的作用，他在软件开发的过程中具有举足轻重的地位。
2.1可行性分析
可行性研究的目的是用最小的代价，在尽可能短的时间内确定问题是否能够解决，它的目的不是解决问题，而是确定问题是否能解决、是否值得解决。可行性分析就是对项目开发的可能性和必要性进行分析，避免盲目投资。可行性主要从以下三个方面来考虑。
2.1.1 技术可行性
本系统采用的开发工具为Macromedia Dreamweaver 8， 数据库采用Microsoft SQL, 采用B/S模式的设计方法。Visual Studio 2005是具有WINDOWS风格界面的易于开发应用程序,简单易懂，利用它与 SQL的结合便可以在单机上开发程序。本人经过大学的学习，学习过以上软件，并在课程实习中熟练的掌握了两种软件的使用，再加上老师的指导，开发本系统不会有太大问题，所以在技术上是可行的。 2.1.2 经济可行性
机票预定管理系统开发需要投资费用和未来的运行维护费用，其中投资费用主要包括设备费用、人员费用及其他费用，如由于工作方式改变需要增加其他的开支，通常为了保证新系统运行的可靠性，要求手工和计算机处理在一段时间内并存。由于计算机的普及，硬件价格下降，本系统的初期费用大于一万元，即可使系统投入使用，本系统的
4
成功运行的收益主要通过新系统提高工作效率，提高航空运输在运输行业中的市场份额，及指导经营来实现。系统投入使用一段时间后，即可收回成本，在以后的使用中，会为航空公司节省大量的开支，使航班的信息资源得到有效的利用。所以本系统在经济上也是可行的。 2.1.3 操作可行性
本系统采用先进的开发技术，开发的程序具有界面直观易懂，操作简洁，使用非常方便。只要具备计算机的基础知识，经过简单的培训即可操作本系统。
由于以上论述，本系统的开发在技术上，经济上，操作上都是可行的，所以本系统可以进行开发。
2.2 开发平台的选择
(1)操作系统：采用便捷、易操作的Windows XP；
(2)程序设计语言：本着系统的容易实现、性能稳定、易学易用的原则，系统开发采用了微软公司开发的可视化编程工具Macromedia Dreamweaver 8的asp应用程序；
(3)系统数据库：选择了Microsoft SQL数据库,它比较容易学习和操作；
2.3 系统功能需求
2.3.1 系统的基本功能
本系统要实现机票预订管理的自动化，能完成航班线路信息的管理及维护，对于机票的订购及管理等进行处理，能够按需要进行查询，工作人员可以随时的查询机票的预订情况。所需的功能如下：
1．能够实现旅客网上预订机票的功能，无需进行注册，只需要提供姓名和手机号即可。
2．通过网络能够实现线路信息的查询。
3．可以提供站内短信的功能，旅客可以向系统管理员发短信。
4．本系统的页面设计采用灵活的设置管理，管理员可以通过简单的设置即可改变整个系统页面的风格和效果。
5
5．旅客和管理员能够查询旅客的网上订票的情况。
6．工作人员可以对本站的公告及新闻信息进行更新，使旅客及时了解到航班的运行情况。
7．系统提供留言功能，方便旅客发表个人意见，供他人参考。同时也是对售票业务的客观监督。 2.3.2用户界面需求
系统应该提供方便旅客使用的用户界面，尽可能地为用户提供方便。用户应能通过界面较容易地实现所需功能，尽可能为用户提供更多的信息。在功能实现完善的基础上要求界面美观。 2.3.3可视化界面设计
微软公司的Macromedia Dreamweaver 8是很好Web应用程序开发工具，是目前最为广泛的、易学易用的网站开发工具。Visual Studio提供了大量的控件，这些控件可用于设计页面和实现各种功能，减少了编程人员的工作量，也简化了界面设计过程，从而有效的提高了系统的运行效率和可靠性。故而，实现本系统VS是一个相对较好的选择。
VS为用户提供大量的界面元素（在VS中称为控件对象），这些控件对象对于新用户来说是也不会太陌生，用户只要利用鼠标、键盘把这些控件对象拖动到合适的位置，设置其大小、形状、属性等，就可以设计出所需的界面。
2.4性能需求
2.4.1系统的可适应性
网上订票系统所耗费的资源并不大，电脑无论是硬件还是软件都能够满足条件，因此，系统在运行上是可行的。
该系统能减少很多不必要的资源，不用像以前那样用冗余的纸张式的管理。大大节省了单位能源。并且计算机的存储与快速查询功能大大提高了售票管理的效率，并且还提高了机票及旅客意见信息管理的精确度。
6
2.4.2系统的安全性
系统为工作人员设定了身份验证，用户需要通过身份验证后才能使用本系统。为了了旅客的方便，旅客只需提供姓名和电话即可进行网上订票的操作。其他信息可以随意浏览查询。
7