【答案】×
2006年(15分)
26.企业管理者可分为基层管理者、中层管理者和高层管理者，高层管理者主要负责制定（2分）
A.短期操作性决策 B.局部程序性决策 C.日常程序性决策 D.长远全局性决策 【答案】D
27.在管理中，决策是（2分）
A.高层管理人员所承担的任务 B.高层和中层管理人员所承担的任务 C.高层主管和参谋人员所承担的任务 D.每一位管理人员都可能要从事的活动 【答案】D
28.某企业是我国一家著名的白酒制造企业，该企业长期致力于高档白酒的生产经营。随着白酒市场竞争的日趋激烈，该企业打算向中低端市场扩张，则该企业将面临的重大决策属于（2分）
A.程序化决策 B.非程序化决策 C.确定型决策 D.非确定型决策 【答案】B
29.按决策问题具备的条件和决策结果的确定性程度可以把决策划分为（3分） A.程序化决策 B.非程序化决策 C.确定型决策 D.风险型决策 E.不确定型决策 【答案】CDE
30.简述决策程序的主要步骤。（6分）
【答案】决策的程序一般包括以下几个主要步骤： （1）识别问题。（1分） （2）确定目标。（1分） （3）拟定备选方案。（1分） （4）评价和选择方案。（1分） （5）组织决策实施。（1分） （6）检查处理。（1分）
2007年(18分)
31.某企业生产某种产品，固定成本为16万元，单位变动成本为1万元，每台售价12000元，该产品的盈亏平衡点是（2分） 【答案】C
Ａ．60台 Ｂ．70台 Ｃ．80台 Ｄ.90台 32.市场占有率低、业务增长率高的经营单位是 （2分）
Ａ．金牛 Ｂ．瘦狗 Ｃ．明星 Ｄ.幼童 【答案】D 33．某公司的采购部在每个月的月初都要根据生产计划和原材料的库存，决定采购的品种和数量，这是一种(2分)
Ａ．风险型决策 Ｂ．不确定型决策 Ｃ．非程序化决策 Ｄ．程序化决策 【答案】D
34．波特的企业价值链模型中的辅助活动包括（3分）
Ａ．服务 Ｂ．企业基础设施 Ｃ．人力资源管理 Ｄ．技术开发 Ｅ．采购活动 【答案】B C D E
35．企业环境可分为一般环境和特定环境两部分，其中属于特定环境的有（3分） Ａ．政府 Ｂ．供应商 Ｃ．社会文化 Ｄ．顾客 Ｅ．竞争对手 【答案】ABDE
36. 绘出迈克尔·波特“五力竞争模型”的图形。（6分） 【答案】
图3.12
说明：（1）如上图者得6分；
（2）替代品与潜在入侵者（竞争者）的位置可以互换，供应商和顾客（买方）的位置
可以互换；
（3）如按杨文士《管理学原理》的“五力模型”画图，也可得6分； （4）无图示，用文字表示五种竞争力，每答对一个得0.5分。
2008年(16分)
添加【医院、大学所处环境的特点是(2分) Ａ.简单动态 Ｂ.复杂动态 Ｃ.简单稳定 Ｄ.复杂稳定 【答案】D】
37.组织中的高层管理者主要负责（2分 ）
Ａ.日常程序性决策 Ｂ.长远全局性决策 Ｃ.局部程序性决策 Ｄ.短期操作性决策 【答案】B
38.能够有效避免决策结果受个人知识、经验影响的决策方法有(3分) Ａ.德尔菲法 B.头脑风暴法 Ｃ.名义群体法 Ｄ.领导决策法 E.电子会议法 【答案】ABCE
39.新加入者进入行业的障碍主要有（3分）
Ａ.规模经济 Ｂ.资金需求 Ｃ.产品差异化 Ｄ.在位优势 Ｅ.政府政策 【答案】ABCDE
40.简述奥斯本头脑风暴法实施的原则。（6分）
【答案】①对别人的建议不作任何评价，将相互讨论限制在最低限度内； （1.5分）
②建议越多越好，想到什么就说什么，不必考虑建议质量； （1.5分） ③鼓励独立思考、奇思妙想； （1.5分） ④可以补充完善已有的建议以使其更有说服力。 （1.5分）
2009年(12分)
41.通过会议的形式，邀集有关专家就某一问题畅所欲言，从中收集决策方案或评估方案的方法是（2分）
Ａ．德尔菲法 Ｂ．层次分析法 Ｃ．名义群体法 Ｄ．头脑风暴法 【答案】D
42.没有前例可以遵循，较不确定的、关系重大的新问题的决策属于（2分） Ａ．战略决策 Ｂ．战术决策 C．程序化决策 D．非程序化决策 【答案】D
44.重要的问题，越应该由个体决策，因为个体决策能避免意见分岐，以及避免推动机会。（2分）
【答案】×
45. 为什么决策的原则是满意而非最优。（6分） 【答案】（1）决策者很难获得决策需要的全部信息；（1.5分） （2）决策者只能拟订数量有限的方案；（1.5分） （3）决策者很难准确地预测出方案将来的结果；（1.5分）
（4）决策者评估并选择最优方案的代价相对较大，经济上不合适。（1.5分） 2010年(9分)
46.下列选项不属于企业基本价值活动的是 (2分)
A．生产作业 B．内部后勤 C．外部后勤 D人力资源管理 【答案】D
47.采用函询调查的方式向专家征询意见的方法是 (2分 )
A．头脑风暴法 B．德尔菲法 C．名义群体法 D.决策树法 【答案】B
48.决策人在决策时系统考虑实证和规范两方面的因素，这属于(2分) A.道德的权利观 B．道德的功利观 C.公平理论道德观 D.综合社会契约理论观 【答案】D
添加【根据_________分析法，每个企业都是设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种价值活动的集合。（1分） 【答案】价值链】
49.企业开发新产品的决策属于程序化决策。（1分） 【答案】×
50.根据环境因素的可控程度，决策分三大类：确定型决策、________和不确定型决策。
（1分）
【答案】风险型决策
添加【2011年（26分）
1.对管理的理解，中西方学者有许多不同的看法。其中，“管理就是决策”是哪位著名学者的观点（ ）（2分）
A.泰罗 B.法约尔 C.孔茨 D.西蒙 【答案】D
34.某企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后很畅销。几家竞争对手看到该产品有巨大潜力也纷纷跃跃欲试。这时，有人从资料中发现该产品完全可以通过其他途径加以合成，而投资仅为原来的五分之一，该企业顿时陷入手忙脚乱的境地。通过计划编制过程分析，该企业最有可能是在估量机会、确立目标这个环节上出了“毛病”。（1分）
【答案】×
38.某公司生产某产品的固定成本为160万元，单位产品售价为1200元，若年度产品订单为4万件，只有可变成本低于1260元时该公司才不会亏损。（1分）
【答案】×
53.（简答题）2008年，张三大学毕业后，成立了一家专门从事楼房内外清洁的“保洁”公司。经营这样一家公司，你认为应关注哪些一般环境因素?（6分）
【答案】技术环境，如清洁技术的变化等；1分
经济环境，这对清洁业务的需求有宏观上的影响；1分
自然环境，当自然环境污染严重时会增加对清洁业务的需求；1分
社会文化环境，这可以影响对清洁业务的接受程度和劳动力供应等问题；1分 政治法律环境，这决定了清洁行业经营的合法性等问题。2分
案例分析题（每小题8分，共16分）
新星电子集团的经营战略
经过15年的艰苦创业，张先生的新星电子集团已具备了坚实的竞争实力和根基，并考虑向更高层次发展。目前公司总资产2亿元，年销售收入3亿元，年净利润1000万元，并且销售收入和利润正以年平均15%的速度递增。
制药业和轻工业是该集团的两大支柱产业。制药公司设备先进并拥有数个基本类药物，所以利润也相对稳定，但该公司目前最大的问题是缺乏新、特药品种。目前，国家已发布了一系列政策对该行业加以扶持。轻工业公司市场需求增长缓慢，产品严重供过于求，生产厂商众多，竞争激烈，但该公司轻工产品仍然拥有较高的市场占有率。
轻工业公司目前的困难直接体现在：一是融资困难。公司有着极具市场前景的项目以及厚实的企业基础，但作为民营企业其融资渠道缺乏，资金问题已成为企业发展的瓶颈；二是人员问题。公司中随同张先生创业的元老们忠诚有余，但都不具备现代企业管理能力和素质，但要更换他们也很为难，且公司的人才引进、培训、激励机制尚未建立，使得人才匮乏的问题一时还难以解决。
张先生意识到企业今后将面临更加残酷的竞争，他必须要在短期内完成企业向现代企业的转型，完成对老企业的改造，确立更明确的战略发展思路，迅速壮大企业规模。为此，他拟对企业进行变革，以期企业在更高的层次上能有进一步的发展。
请对以下问题提出自己的看法：
58.SWOT分析法在管理工作中受到广泛重视和普遍应用，原因在于它将企业内外部环境
