激励要点：随时随地激励
零成本说谢谢在其他员工面前赞扬一名员工写感谢信低成本为员工支付午餐给予10元的现金举行球类比赛给全家写感谢信在公告板上张贴肯定的评论信通过电话或电子邮件发送口头表扬赞扬员工的努力说鼓励的话给予礼券发给员工T恤衫或帽子给予奖品颁发证书分发领章一名赞美的话，影响力可长远到一辈子！人员管理
—管理者最大的责任是影响周边的人，共同为同一个目标而奋进，而人是最大、最宝贵的资源。—管理者的工作大部分是透过别人去完成的。—管理者的想法如何让别人做好？沟通的种类
沟通
语言口头
书面
非语言（面部表情）声音语气肢体语言
身体动作
沟通游戏
