性赛事和会议，世界500强企业中有100多家在三亚召开过商务会议。2007年，中外机构在三亚举办的各种年会、表彰会、交流会、研讨会达6000多个。三亚国际性赛事和会议旅游异军突起，使三亚与世界的距离越来越近，三亚旅游国际化色彩越来越浓。
三亚海外客源市场开拓及问题分析
根据市委《三亚海外客源市场开拓及问题分析》的调研课题要求，我局高度重视，组建专门调研组，深入到三亚、海口的机场、口岸办、省旅游汽车统一调度中心、省旅游局、相关旅行社、旅游饭店等二十多家有关部门、单位和企业，先后通过座谈、走访、交流、研讨等方式，了解情况、收集数据、征求意见和听取建议，进行了广泛深入的调研活动。通过调研，
摸清了我市海外客源市场开拓的现状、存在问题，也得到许多宝贵的建议。现将调研情况报告如下：
一、三亚海外客源市场基本情况 1、入境游市场不断扩大
1996年，三亚的入境旅游者仅为7.23万人次。从2004年开始，三亚入境接待人数和旅游外汇收入呈现快速发展趋势(见图1)。今年1-10月，三亚共接待入境旅游者29.67万人次，与去年同期相比增长76.17%;旅游外汇收入1.25亿美元，与去年同期相比增长121.54%。但由于起步较晚，与国内张家界、桂林等知名的旅游目的地相比，三亚海外客源市场总体规模较小(见图2)。2005年，三亚共接待入境旅游者不到22万人次，仅为桂林的1/5，张家界的1/6。
2、客源国呈多元化发展态势
三亚以其丰富的热带滨海资源、良好的气候条件吸引着世界各地的游客。据近年来入境统计资料，三亚海外客源市场形成了以港澳台、俄韩日为主，多元化发展的趋势。目前三亚客源国和地区数量已经达到50多个，遍布亚洲、欧洲、美洲、非洲和大洋洲等地，这主要得益于三亚整体城市形象宣传营销力度不断加大，国际知名度和美誉度不断提高。 3、港澳台、俄韩日市场处于主导地位
港澳台一直是我国最大的入境客源地。由于地缘因素，三亚致力于港澳台市场的开发。尽管近年来港澳台市场增长情况不理想，但仍是三亚最大的入境客源市场(见图3)。
俄罗斯、日本和韩国作为我国近邻国家，已经成为三亚最大的入境客源国，占据了三亚2006年入境客源市场的半壁江山，所占市场份额为54.4%(见图4)。今年1-10月，俄罗斯游客达58448人次，同比增长184%，占入境外国人市场总份额的28％，成为三亚最大的国际客源市场；韩国游客36919人次，同比增长135.4 %，占入境外国人市场总份额的17.6%，位列俄罗斯之后；日本游客18432人次，同比增长74％，占入境市场总份额的 8.8%。
4、北欧、西欧市场潜力巨大
由于北欧、西欧靠近北极圈地区，冬季漫长、气候寒冷，而且这些国家都有很好的休假制度，因此北欧和西欧的国民偏好选择到热带滨海城市度假，是三亚极具潜力的客源市场。近几年，三亚采取请进来、走出来的方式，通过参加专业国际旅游展销会，邀请途易、My Travel等国际旅游运营商到三亚考察，与这些国际旅游运营商建立起了合作关系。目前，以德国、英国为主的西欧和北欧四国已经成为我市的新兴客源地区。2006年1－10月份，三亚接待德国游客9306人次，英国游客4419人次，瑞典游客1534人次，芬兰游客2000人次。随着对北欧和西欧持续的营销活动，北欧和西欧必将成为三亚客源市场新的增长极。
二、海外客源市场开拓存在的主要问题 1、三亚国际知名度不高
随着旅游宣传促销力度的不断加强，三亚国际知名度和美誉度不断提高，但要进一步开发海外客源市场，还需付出更大努力。在与国际旅行社、旅游公司、海外游客以及我省、市从事海外客源市场开拓的旅行社的接触和交流中，普遍反映三亚在海外旅游市场以及海外大众游客中的知名度不高，许多人甚至不知道三亚在中国什么地方。 2、吸引海外游客的旅游产品开发不足
近年来，三亚旅游产品开发千篇一律，模仿和克隆居多，缺乏本地特色，创新和转型不足，旅游资源低水准开发、重复性建设严重。除了大自然赐给的阳光、海水、沙滩之外，延伸的旅游产品不够丰富，潜水、温泉、海上娱乐项目还都是初级产品，档次不高，可参与性不强；高档次的KTV、啤酒屋、休闲吧、文艺汇演等夜间旅游产品开发不足；同时尚未挖掘出自身特有的核心旅游文化，缺少吸引海外游客的旅游产品。 3、国际可进入性不强
航线不足成为制约我市海外客源市场开拓的重要原因之一。到目前为止，三亚凤凰国际机场仅与5个国家和地区通航，开通国际或地区航线6条（含不定期旅游包机航线），其中国际或地区定期航线3条。例如新加坡位处亚太区的经济中心，是许多国际大集团亚太区的总部所在地，会议旅游市场潜力非常大。但由于目前缺少与三亚的直航，严重制约了这一市场的发展。据希尔顿度假酒店反映，亚太区的大公司“甲骨文”（总部在新加坡）原计划今年9月份在三亚召开1800人的大型会议（入住四天三晚），但最终因“三亚—新加坡”没有直航而选择到泰国召开会议。此外，日本客源市场受无直航因素的影响也较严重，目前“日本—厦门”一个星期有8个航班直飞，许多日本客人放弃三亚，选择出游厦门。
