（三） 工作态度：
指被考核人员对待工作的态度。态度考核包括： 1. 积极性 2. 责任心 3. 纪律性 （四）能力：
指被考核人完成各项专业性活动所具备的基本能力和岗位所需要的能力。主要包括：
1. 人际交往能力 2. 影响力 3. 领导能力 4. 沟通能力 5. 判断和决策能力 6. 计划和执行能力 7. 知识学习能力 （五）管理协作：
指科室负责人及科室副主任，为完成工作所应具备的协作精神、管理技能、工作作风等：
1. 周边绩效：考核工作（业务）相关科室的团队合作精神，促进工作流程在科室间的顺利推进。
2. 管理绩效：考核管理人员对下属的管理和工作指导的绩效。 3. 工作作风：遵守医德医风，以患者及医院的利益为重。 第十四条 考核项、考核周期、考核主体列表
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表3-1
被考核人 科室负责人 考核项 考核周期 指标设定人 院长办公室 直接领导 党委办公室 考核人 绩效质询会 直接领导 其它有协作关系科室管理人员、所辖人员 能力 科室副职（有正主任） 年度 直接领导 直接领导 直接领导 党委办公室 直接领导 直接领导 直接领导 其它有协作关系科室管理人员，被考核人直接下属（管理绩效，仅限于有具体分管业务的副主任） 能力 主治医师、护士长、组长 年度 直接领导 直接领导 直接领导 直接领导 直接领导 直接领导 直接领导 直接领导 直接领导 直接领导 直接领导 直接下属 直接领导 直接领导 直接领导 直接领导 科室目标 季度 工作态度 季度 管理协作 季度 任务绩效 季度 工作态度 季度 管理协作 季度 任务绩效 季度 工作态度 季度 管理绩效 季度 能力 年度 一般职工 任务绩效 季度 工作态度 季度 能力 年度
第十五条 工作绩效目标的设立
（一） 科室目标由院长办公室，根据医院当期经营计划，进行分解后下达到各科室，由各科室负责人及直接主管院领导共同协商，确定科室目标；
（二） 除管理协作由党办事先设置好外，其它指标由直接领导根据科室目标和科室工作计划要求、被考核人员岗位职责规定的工作任务，经上下级之间共同协商，制定被考核人当期工作计划；
（三） 将工作计划和目标转化为绩效指标，其中绩效指标可从《绩效考核指标库》中选取或根据实际情况定义新指标，报上一级主管领导审批后实施；
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（四） 工作计划和考核指标的更改需经被考核人及其直接领导商定，并报上一级主管领导批准，到人事科、院长办公室、党委办公室等各指标项考核有关科室备案、更改方可生效。
第十六条 工作绩效目标设立的原则
（一） 可控性：指标能够测量或具有明确的评价标准，必须为被考核人所能影响；
（二） 重要性：目标项不宜过多，选择考核周期内的工作重点或岗位职责中的关键性工作作为考核指标，每个指标项中有3～6个目标项为好；
（三） 挑战性：指标标准的制订应力求接近实际，以使目标可以达到，并具有一定的挑战性；
（四） 一致性：各层次目标应保持一致，下一级目标要以分解、完成上一级目标为基准，任务目标要以分解、完成科室目标为基准；
（五） 民主性：所有考核指标值的制定均应由上下级人员共同商定，而不是由上级指定。双方无法达成一致时，二者的共同上级具有最终决定权。
第十七条 考核指标的权重：
权重表示单个考核指标在指标体系中的相对重要程度，以及该指标由不同的考核人评价时的相对重要程度。具体权重见季度考核、年度考核的相关内容。
1、“单项否决”指标：对特别重要，影响科室整体工作的指标可由直接领导设立为单项否决指标，如该项工作没有按标准完成，考核周期内的该项指标对应的分值为0分。
2、“一票否决”指标：对特别关键，影响全局性的指标可设立为一票否决指标，如出现重大医疗事故、收受红包、收受回扣、火灾、计划生育，科室内所有当事人员当期绩效考核得分为0分。
第十八条 考核记录
考核周期的期初，被考核人的考核项、指标和权重由被考核者上级向其说明并讨论相互认可。同时，考核主体对被考核人的考核项和指标充分了解，建立日常考核台帐，将考核内容进行记录，作为考核打分的依据，同时作为考核结果反馈和考核申诉处理的依据。
第十九条 考核结果排序
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考核表中的所有考核指标均按照百分制（满分为100分）打分。
科室内职工个人绩效考核结果由科室负责人在科室内排序，绩效质询会分别对科室负责人按照行政、医疗、医技三个系列进行排序。排序分为A、B、C、D、E五个等级，在科室内职工人数大于6人时，应按照表3-3所列的比例，使各等级的数量尽可能接近正态分布，科室内职工少于等于6人时，强制分布表参照表3-4。
图1绩效考核结果强制分布图
A B C D E 高 考核分数 低
表3－2 绩效考核结果强制比例表
综合评定等级 A B C D E 评定人 绩效质询会 其余 15%-20% 8%-15% 科室负责人 科室负责人 强制8%-15% 15%-20% 比科室内员工 例 表3－3绩效考核结果等级表
综合评定等级 考核得分 考核系数 A 120-101 1.2 B 100-90 1.0 C 89-71 0.9 D 70-60 0.8 E <59 0.6 第8页
