6 总体实施步骤
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宣传发动（2014年上半年）
各市制定工作方案、确定治理重点、编制技术措施；召开座谈会，研究如何组织好专项治理活动；通报媒体报道，营造“企业重视、行业推动、群众受益、社会关注”氛围
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实施推进（2014年下半年至2016年）
治理重点、年度计划、示范工程（从2014年7月起，每个市、县（市、区）树立1～2个示范工程）、样板引路制度、QC活动、工法、专项督查（每年2次）、经验交流会（每年1次）、培训、信息管理、信用体系
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总结推广（2017年）
总结经验、构建长效机制、转入常态化
7 2014年建设行政主管部门主要工作
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确定治理重点
住建局成立领导机构
制定本地区总体治理方案和年度行动计划召开座谈会研究如何组织好专项治理活动加强宣传、营造氛围
组织开展工程质量常见问题防治标准规范和技术宣讲、培训组织住宅工程设计文件质量抽查每个市、县树立1～2个样板工地开展用户满意度调查（见下页）举办经验交流会
开展督查（重点内容：项目是否开展治理、建设各方责任主体专项治理责任落实、措施落实、逐套验收）
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问卷调查步骤
选取2011年1月1日以后竣工验收的4～5个住宅小区（不同结构类型，入住率在60%以上；设区市每个住宅小区总户数不宜少于300户，县（市、区）每个住宅小区总户数不宜少于100户）
由住宅小区的物业（运营）单位统一发放《住宅工程用户满意度问卷调查表》（见附件1），发放后在一周内回收向物业（运营）单位询问住户反映的主要质量问题，必要时入户进行调查了解
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问卷调查工作要求
分类统计：对2011年1月1日以来住宅工程住户投诉进行分类统计，如外墙渗水、地下室渗水、厨卫渗水、屋面渗水、混凝土墙体裂缝、填充墙体裂缝、砖砌墙体裂缝、楼板裂缝、室内净高不足等
分析存在的常见质量问题：按照实地调查、问卷调查，以及投诉分类统计情况，分析当前住宅工程中存在的常见质量问题并提出治理建议。
各县送调查结果至各市，各市住建局5月10日前报总站
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