管理学原理
1．第6题
确立目标是（ ）工作的一个主要方面。 A.计划 B.人员配备 C.领导 D.控制 答案:A 标准答案：A
2．第13题 （ ）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.信息技能 答案:C 标准答案：C
3．第14题
针对当前形形色色的管理现象，某公司的
一位老处长深有感触他说：
\有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅
有芝麻大的权力却能推动磨盘。
\这句话反映的情况表明：（ ）
A.个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力
B.个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小
C.非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用
D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义 答案:A 标准答案：A
4．第15题 （ ）是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。 A.战略决策
B.战术决策 C.管理决策 D.业务决策 答案:D 标准答案：D
5．第16题
不确定型决策和风险型决策的主要区别在于（ ）。 A.风险的大小 B.可控程度
C.能否确定客观概率 D.环境的稳定性 答案:C 标准答案：C
6．第17题
如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的（ ）阶段。 A.前惯例 B.惯例 C.惯例原则 D.强化 答案:C 标准答案：C
7．第18题
“科学管理理论”的创始人是（ ）。 A.泰罗 B.巴贝奇 C.甘特 D.福特 答案:A 标准答案：A
8．第23题
在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境（ ）。
A.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强；
B.人际关系差，工作结构简单，职位权力强；
C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱；
D.人际关系好，工作结构复杂，职位权力强； 答案:D 标准答案：D
9．第7题
组织变革的阻力是消极的，应该坚决予以杜绝。（ ） 答案:错误 标准答案：0
10．第8题
科学管理理论着重研究如何提高组织整体的生产率。( ) 答案:错误 标准答案：0
11．第9题
决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。（ ） 答案:错误 标准答案：0
12．第10题
衡量绩效是控制过程的最后一个步骤。（ ）
答案:错误 标准答案：0
13．第12题
整计划及相应的标准，这是从管理者自身寻找发展偏差的原因，然后从管理者方面寻求解决问题的方法。（ ） 答案:错误 标准答案：0
14．第19题
内在性需要中的内在性是指内在于工作之中而非内在于受激励者自身之内。（ ） 答案:错误 标准答案：0
15．第20题
小型企业的开创者面临的一个最大问题就是缺乏足够的概念技能和人际技能。（ ） 答案:正确 标准答案：1
16．第21题
领导效率的高低和领导工作的成功与否是由领导行为本身决定的。（ ） 答案:错误 标准答案：0
17．第4题
管理者的决策角色包括( )、( )、( )和( )。
答案:
企业家角色，干扰应对者角色，资源分配者角色，谈判者角色
标准答案：
企业家角色，干扰应对者角色，资源分配者角色，谈判者角色
18．第5题
管理需要履行（ ）、（ ）、（ ）、（ ）基本职能。
答案:
计划，组织，领导，控制
标准答案：
计划，组织，领导，控制
19．第22题
缺乏跨文化意识将造成（ ）和（ ）。
答案:
文化偏见，文化冲击；
标准答案：
文化偏见，文化冲击；
20．第26题
领导者的职责具体包括( )，( )，( )，( )。
答案:
科学决策，善于用人，统筹协调，统一指挥；
标准答案：
科学决策，善于用人，统筹协调，统一指挥；
21．第28题
( )是用过去的情况指导现在和将来，从而实现对管理过程的控制。
答案: 反馈控制；
标准答案： 反馈控制；
22．第29题
根据综合性标准，可以把计划分为（ ）和（ ）。
答案:
战略性计划、战术性计划
标准答案：
战略性计划、战术性计划
23．第1题
计划
答案:
计划--是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排。它是对未来行动方案的一种说明，它告诉管理者和执行者未来的目标是什么，要采取什么样的活动来达到目标，要在什么时间范围内达到这种目标，以及由谁来进行这种活动。
标准答案：
计划--是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排。它是对未来行动方案的一种说明，它告诉管理者和执行者未来的目标是什么，要采取什么样的活动来达到目标，要在什么时间范围内达到这种目标，以及由谁来进行这种活动。
24．第11题 概念技能
答案:
概念技能--是指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。
标准答案：
概念技能--是指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。
25．第24题 激励因素
答案:
激励因素--是使员工感到满意的因素，包括工作本身因素认可因素成就和责任。这些因素不具备的时候不会引起很大不满，具备的时候会产生很大的激励作用。
标准答案：
激励因素--是使员工感到满意的因素，包括工作本身因素认可因素成就和责任。这些因素不具备的时候不会引起很大不满，具备的时候会产生很大的激励作用。
26．第27题 跨文化冲突
答案:
跨文化冲突--是指不同文化、亚文化之间
的相互对立、相互排斥、相互矛盾、相互否定的状态。它既指跨国企业在他国经营时与东道国的文化观念不同而产生的冲突，又包含了在一个企业内部由于员工分属于不同文化背景的国家而产生的冲突。
标准答案：
跨文化冲突--是指不同文化、亚文化之间的相互对立、相互排斥、相互矛盾、相互否定的状态。它既指跨国企业在他国经营时与东道国的文化观念不同而产生的冲突，又包含了在一个企业内部由于员工分属于不同文化背景的国家而产生的冲突。
27．第2题
一个有效的管理者需要扮演哪些角色?
答案:
据亨利 明茨伯格的研究，管理者扮演着十种角色，这些角色可以归入三大类 人际角色：包括挂名首脑角色、领导者角色和联络者角色； 信息角色：包括监听者角色、传播者角色和发言人角色； 决策角色：包括企业家角色、混乱驾驭者角色、资源分配者角色和谈判者角色。
标准答案：
据亨利 明茨伯格的研究，管理者扮演着十种角色，这些角色可以归入三大类 人际角色：包括挂名首脑角色、领导者角色和联络者角色； 信息角色：包括监听者角色、传播者角色和发言人角色； 决策角色：包括企业家角色、混乱驾驭者角色、资源分配者角色和谈判者角色。 题目分数：10.0 教师未批改
28．第3题
期望理论的主要内容是什么？
答案:
期望理论认为激励力是效价和期望率的函数，即激励力=效价×期望值。效价是个人对某种成果的偏好程度。期望值是预期成果实现的可能性。只有在效价和期望值都很高时，才会产生巨大的激励力。
标准答案：
期望理论认为激励力是效价和期望率的函数，即激励力=效价×期望值。效价是个人对某种成果的偏好程度。期望值是预期成果实现的可能性。只有在效价和期望值都很高时，才会产生巨大的激励力。 题目分数：10.0 教师未批改
29．第25题
计划工作的任务和内容有哪些?
答案:
计划工作的任务和内容主要包括5个W和1个H： 1)．做什么(what to do it?) 明确计划工作的具体任务和要求，如生产什么产品，生产多少产品等。 2)．为什么做(why to do it?) 要明确计划工作的宗旨、目标和战略，并论证其可行性，对企业的宗旨、目标和战略认识得越清楚，就越有助于他们在计划中发挥主动性和创造性。 3)．何时做(when to do it?) 规定计划中各项工作的开始和完成的进度，以便进行有效的控制和对各种资源能力进行平衡。 4)．何地做(where to do it?) 规定计划实施的地点、场所，了解计划实施的环境条件和限制，以便合理安排计划实施的空间、组织和布局。 5)．谁去做(who to do it?) 计划中不仅规定目标、任务、地点、速度，还应规定由哪个主管部门负责。 6)．怎么做(How to do it?) 制定实现计划的措施、人及相应的政策和规则。
标准答案：
计划工作的任务和内容主要包括5个W和1个H： 1)．做什么(what to do it?) 明确计
