第三讲 创建学习型组织——企业健康发展的长效机制（上）
一、创建学习型组织——思维方式的变革
“创建学习型组织”是JAC建设企业文化的载体，是保证企业健康发展的一个长效机制。
从1996年开始，公司就率先在汽车行业内创建学习型组织。目的在于最大限度的激发员工创新、创意、创造的激情，培养组织成员的合作精神和协同能力，有效促进个人发展与组织进步的统一。
变革的领导者如果只专注于实现变革，不关注组织成员思维方式和观点的改变，这就如同只关注植物的成长，而没有去解决阻碍植物生长的抑制因素。这真的是学习型组织与一般的管理型组织的差别，一个很重要的差别，就是它极善于反思。
实际上思维变化是不能用推动机器运动的方式来实现的，只能通过组织学习的方式来实现，所以培养组织学习能力，就是提升组织不断变革的能力，
——彼得〃圣吉《变革之舞》
当今社会不是一场技术革命，也不是一场软件速度的革命，而是一场观念和思维方式的革命。
——管理大师彼得〃圣吉
二、心灵的转变——五项修炼
创建学习型组织就是在帮助我们进行观念和思维方式的变革，这种变革也是心灵转换的一个过程。我们经常说要用布去擦拭心灵的镜子，心灵的镜子这非常重要，这样才能真正实现心灵的转换，而心灵的转换是企业组织变革的最关键的因素。
“学习型组织”来自于美国麻省理工大学著名的博士彼得·圣吉先生的一本书，叫《第五项修炼》，这本书是90年代初1990年问世的，一问世就受到了很多著名企业家的青睐，因为在80年代末90年代初这段时间，很多优秀的企业比如GE公司、GM公司、IBM公司都出现了严重的下滑甚至是亏损，它们也非常奇怪，为什么我们在同样的一个时间段出现了同样的不景气的现象呢？后来，经过反思发现，因为在这个阶段，是知识经济悄悄的替代工业经济的一个转换期，在这个时候，你一不小心就会落伍，就会出现问题，所以在这个时刻出了这样一本书，很快跟这些企业家的需求一拍即合。以至于后来的微软，它们会用学习型组织这样一种思维方式，来改造它们的传统企业，使它们能比较顺利的克服成长中的瓶颈，高速的成长。
左延安先生在11年以前1月的职代会报告中的一段话，他说：今年我们提出的企业理念是“系统思考、团队学习”八个字，系统思考呢就是相互依存。世界单打排名第一二名的网球好手所组成的双打，反而打不进前十名，这是为什么？系统思考训练的正是一种整体的动态的搭配能力，。
1.辨识组织的智障 ? ? 局限思考
就是本位的站在自己的一个立场上，领导可能站在自己所领导的这个部门的立场上，每个个人站在每个个人的立场上去思考问题，这个跟中国几千年的封建制度是有关系的。每个人都习惯于站在自己部门的角度去考虑问题，而不习惯于站在企业更高的一个角度去解决问题。
? ? 归罪于外
比如互相埋怨，产品销不动了，很快的产生这样一个埋怨链，销售公司就怪罪于质量部门，是质量不好我们才卖不动车，那么质量部门就怪罪生产部门，是你们没有生产制造好，是你们的问题，生产部门当然觉得很委屈，它不是我们没有做好，是设计上出了问题，我们再努力也没有办法，设计部门也不高兴，它说财务不给我们充分的资金来做研发，我们当然做不出好产品，财务部门就说不是我不给你钱，是领导没有批。
最后皮球踢到领导处，领导最后还是怪罪营销部门，你们营销部门怎么工作不力，怎么就做不好这个销售呢？就是形成了这样一个埋怨链，我们很多时间都耗费在这样一个埋怨链中间，没有人抬起头来想想看，我们是不是每个人都来检视一下我们自己，我有什么问题？我可以做哪些改善？
? ? 专注于个别事情上
? ? 温水中的青蛙
如果把青蛙放在开水里面，它们会非常敏感的跳出去，因为温差太大了。但如果把青蛙放在温水里面，它会觉得非常舒服，然后你给这容器不断的加热，不断的加热，青蛙感到非常难受的时候，已经没有力量再跳出去了，有可能活活被煮死，其实就是提醒我们时刻要有危机意识。
【案例1】
生命的高度
一只老鼠在农家的粮仓里觅食，非常意外的它掉进了一只米缸，这个米缸里面有大半缸子白花花的大米，老鼠真的是喜出望外呀，然后就拼命的吃，吃饱了睡，睡醒了接着吃，其实它也曾经想过“我是不是要跳出去呢？”也曾经做过非常激烈的思想斗争，但是终究抵不过白花花的大米对它的诱惑，接着吃，吃
饱了睡，睡醒了吃，终于有一天大米吃完了，缸底朝天了，以缸底到缸口这个高度，老鼠是无论如何也跳不出去的，等待它的是死路一条。
专家们把老鼠能跳出缸口的这个高度叫做生命的高度，这个生命的高度是掌握在我们每一个人、每一个企业自己手中的，如果我们像老鼠一样多贪吃一天，我们就会离死亡多近一步，它时刻提醒我们，要有这种危机意识，时时刻刻都要有一种如履薄冰、如临深渊这样的一种感觉。
? ? 从经验中学习的错觉
经验当然是宝贵的，但是随着时代的发展，我们也是要对经验不断的进行取舍。过去的老师用过去的知识教育现在的学生如何面对未来，结果如何可想而知，一定会被未来淘汰，一定是他无法适应未来。而应该是现在的老师用未来的知识教育现在的学生去避免过去的错，减少很多前进中的损失的成本。因为我们心理已经积淀了预防错误的防错的理念和措施，所以要不断的去反思，才有可能给自己找出前进和发展的空间。
2.学习型的组织的特点
第一个是全体成员全心投入，并有能力不断的学习。学习能力不是传统意义上的个体学习能力，而是一种群体的学习能力，叫做团队学习。
第二就是能让组织成员体会到工作中生命的意义，这个境界很高，很不容易做到。 马斯洛提出的需求层次中，最高是自我实现，一个自我实现的人，才有可能在工作中活出生命的意义，而一个在工作中能体会到生命意义的人，才有可能做到自我实现。
其实学习型组织最大的魅力就在于，你永远也成不了一个学习型的组织，它将永远成为不断拉动你进取的一种动力，激励你不断地进取。”
——左延安董事长
【案例2】
葛登是个著名的作家，有段时间他感到非常的沮丧，非常的烦恼，他说这段时候我怎么也静不下心来写作，一个月过去了，他一个字也写不出来，这时候他家人就劝他：你是不是有什么毛病？是不是应该去看看医生？他到医院做了全身的检查，医生说你的身体很健康，没有任何问题，建议你去看一下心理医生。于是葛登就找了一个心理医生，心理医生跟他进行一番交谈以后，说：这样，我给你开一个处方，你按照处方去做就行了。那么医生给他开了四张纸条，都折叠好了，说：你事先不要打开，按照我的要求，到你小时候最喜欢的地方去度过一天，那么你到那儿以后，打开第一张纸条，然后每隔三小时打开一张纸条。这个葛登又很烦恼，东西也写不出来，任务也完不成，怎么办呢？那我只有按照医生说的办了，我想不出方法，只有按照医生说的去做了。然后他想小时候最喜欢大海，所以这天他就来到了海边，早上他打开的第一张纸条，有四个字：“仔细聆听”，当时很反感，我都烦死了，你还叫我坐在这儿聆听，听什么？有什么好听的？但是既然医生说了，我又历经千辛万苦到了海边，就得按照医生说的试试看了。于是他坐在海边开始静静的去聆听，一开始他觉得什么都没听到，最后逐渐的听到了一些声音，听到了海鸟的声音，听
到了远处的一些歌声，听到了大海的声音，这时候他觉得自己的心慢慢地平静下来了。
一看时间，三个小时过去了，于是葛登打开了第二张纸条，第二张纸条写的什么呢？叫“设法回顾”。回顾什么呢？于是坐那儿就在想，也许是回顾一些愉快的时光吧，然后他从小开始回顾很多愉快的时光，历历在目的显现在头脑中，想着想着，他觉得一种温馨的感觉油然而生，这时候一看时间，第二个三个小时也过去了。
于是打开了第三张纸条，也是四个字，叫“检讨自己”。这他可不高兴了，前面两条我倒可以做到，我又没犯错误，干吗要检讨自己呢？但是既然医生说了，而且前两个字条对他自己确实起了作用，于是他就开始认真地去思考。想着想着他突然发现，虽然自己崇尚那种高尚的东西，但是经常为一些蝇头小利而斤斤计较，就是他认为自己潜层次里头还有一种非常自私自利的东西在作怪，跟他所崇尚的东西是相悖的，这种博弈使他感到非常的苦恼、非常的烦躁，他终于找到了自己情绪不好的真正原因。所以他觉得他有一个顿悟，就是说不管你是做什么工作，哪怕是理发师，哪怕是护士，哪怕是清洁工，哪怕是邮差，只要你是为人民服务的，我们都不应该去过多地考虑自己。
第三个三个小时也已经过去了，葛登打开了最后一张纸条，上面写着：“把忧愁写在沙滩上”。他不是去了海滩吗？看了这个字以后，哗哗的拿起一个小石片，在沙滩上写了一行字，然后起身转身而走，头都不回，为什么？他知道这个时候海水马上就要涨潮了，涨上来的海水一定会冲刷掉他写在沙滩上的这些忧愁，非常有意思。
第三个就是通过学习能再造自我，扩展创造未来的能量。光学习如果只停留在口头上，停留在书本上，我们认为那不是真正的学习，真正的学习一定会产生一种能量，这种能量可以帮助我们不断地创新 ，不断地拓展我们的未来。
三、五项修炼
（一）五项修炼之一：自我超越
爱迪生大家都很熟悉，著名的科学家，也是GE公司的第一任总裁，他在发明白炽灯的时候曾经失败了很多次，于是朋友就问他，说你失败了这么多次，你有何感受呢？爱迪生说：我从来就没有失败过，我只是发现有很多种物质是不能做灯丝的。想想他这种思维模式，跟我们常人是不一样的，在他65岁高龄的时候，一把大火烧去了他所有的家产，爱迪生却说，大火烧去了我所有的错误，明天我将重新开始做实验。
我们说，爱迪生就是抱着这样一种光明思维的心态，这就是一种自我超越，所以他的一生才可能有两千多项发明，真的是非常的不简单。因为他有自我超越，因为他有着一种光明的思维。
彼得·圣吉也启发我们做这样一个实验，就是自己可以尝试的把橡皮筋用两只手把它撑开来，当你撑开橡皮筋的时候，你会发现这两只手上有一种压力，这就是张力。那么这种张力有两个方向，如果下面这只手叫现状，上面这只手叫愿景的话，它有可能是现状为了减少这个压力，可能是现状向愿景移动，也有可能是愿景向现状移动，那么我们把从现状向愿景的移动这个正向的移动，叫做创造性的张力，这是我们所提倡的，就是愿景来拉
