无缝隙护理，促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。 （1）建立临床负责护士管理办法、基础护理、危重患者护理、病房管理、消毒隔离等护理质量考核标准；制定和完善ICU、手术室、急诊科、急诊儿科、新生儿室、产房、血液透析室、消毒供应室等特殊科室护理质量考核标准。 （四）完善临床护理质量管理，持续改进质量 1、完善临床护理质量考核标准，进一步细化和量化考核指标，保证护①必查：当班自查、护士长一日五查、责任护士早晚查、责任理工作的落实，让组长重点查，临床质量人人把关、逐级负责。 患者得到实惠。 ②重点查：安排全院护士长、专家、骨干开展重点人群、重点时段、重点病人、节假日、晚夜班专人查，做到无缝隙管理。 ③专项查：每月开展基础护理服务项目专项查，针对性的进行专项落实，提高基础护理质量。
（2）按照标准要求由护理部组织定期和不定期的量化考核，保证标准有效实施。
逐级管理，逐级负责，逐级检查，层层把关，形成护理部—科护士长—护士长（责任组长）—责任护士四级质量控制管理网络体系，最大限度提高基础护理服务水平，保证临床护理质量安全，实现护理服务无缝隙、护理管理全时段、临床护理重实效，使护理质量达标。 护理质量综合目标： 2、护理管理部门与临床科室建立落实基础护理的责任制，按层级建立各级护理管理人员和临床护士的质量考核制度，将经常性检查和定期考核相结合，并将检查和考核结果作为护士个人和部门奖惩、评优的依据，持续改进护理质量。 患者对护理工作满意率≥95% 护理事故发生率为0 院内压疮发生率为0 《基础护理服务项目》考核合格率≥90% 《临床护理技术服务规范项目》考核合格率≥90% 专科疾病健康教育覆盖率100%，知晓率≥90% 护理技术操作合格率≥90% 一人一针一管执行率100% 护理疏忽上报率100% 急救物品完好率100% 专科知识考试合格率≥90% 基础护理合格率≥90% 危重病人护理合格率≥90%
（1）严格按照省卫生厅要求进行各项文书书写。 3、取消不必要的护理文件书写，简（2）采用表格式记录。 化护理文书，鼓励（3）归档内容：三测单、长期医嘱单、临时医嘱单、危重病人护理采用表格化护理文书，临床护士每天书写护理文书时间原则上不超过半小时。 （6）建立基础护理及基础护理落实记录卡。 （1）各类物质实行下收下送制，集中收送，满足临床需求。 （2）药品由药房直接送至病区。 （五）完善临床支持系统 加强后勤保障，减少护士非护理工（3）每科配保安人员一名，保证每班均有保安人员负责科室秩序与（4）建立交接记录本，如急诊与病房交接等。 （5）建立住院病人联系本，以利评估和回访。 记录单、一般病人必要观察记录单、手术清点记录单。 作时间，把时间还治安管理。 给护士，把护士还给病人。 （4）实行探陪人员管理制度，根据需要发放陪护证，严格探陪人员管理，确保患者得到充分休息。 （5）完善定餐和送餐服务，饮食配送到病房。
优质护理服务
一：入院护理
建立良好的护患关系1 护士面带微笑、起立迎接新病人，给患者和家属留下良好第一印象。
2 备好床单元。护送至床前, 妥善安置,并通知医生。完成入院体重、生命体征的收集。
3 主动进行自我介绍，入院告知：向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长，介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等。通知辅助护士送第一壶开水到床前。
4 了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况。
5 如急诊入院，根据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等。
6 鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌，建立信赖关系，减轻患者住院的陌生感或孤独感。 二 晨间护理
1 采用湿扫法清洁并整理床单元，必要时更换床单元，病号复及手术衣。 2 腹部手术半卧位(护士摇床至适当高度).必要时协助患者洗漱,喂食等。 3检查各管道固定情况，治疗完成情况。
4 晨间交流：询问夜间睡眠,疼痛,通气等情况,了解肠功能恢复情况,患者活动能力。 三 晚间护理
1 整理床单元，必要时予以更换。整理,理顺各种管道,健教.对不能自理的患者进行口腔护理，睡前排便护理。
2 对于术后疼痛的病人，应注意周围环境安静便于入睡。病室内电视机按时关闭，要求家属离院。
3 病重病危的病室保留廊灯，便于观察病人 4 适当关小门窗，注意温差变化 四 饮食护理
1 根据医嘱给予饮食指导，告知其饮食内容。
2 积极主动协助患者打饭，肠内营养患者护士做好饮食指导,调配,卫生,温度,速度等知识。
3 根据病情观察患者进食后的反应。 五 排泄护理
1 做好失禁的护理，及时更换潮湿的衣物，保持皮肤清洁干燥 2 留置尿管的患者进行膀胱功能锻炼。每日会阴护理2次. 六 卧位护理
1 根据病情选择合适的卧位.指导并协助患者进行床上活动和肢体的功能锻炼.
