33、案例中，麦可公司的资金是有限的，要使各种资金保持合理的结构和比例关系，其遵循的财务管理原则是 （单项选择，本题1分）
A 货币时间价值原则B 资金合理配置原则C 风险与报酬均衡原则D 利益关系协调原则 34、案例中，麦可公司为了提高效率，开通了网上银行进行支付、转账，同时也带来了风险，其体现的财务管理的特点是 （单项选择，本题1分）
A 风险大B 一项综合性管理工作
C 联系着企业经营活动的各方面D 能及时、正确地反映企业生产经营状况 35、案例中，麦可公司对现金、网银等管理属于财务管理中的 （单项选择，本题1分）
A 费用控制B 成本管理C 资金管理D 资产管理
36、案例中，麦可公司对应收账款、坏账的管理属于财务管理中的 （单项选择，本题1分）
A 费用控制B 成本管理C 债权、债务管理D 税务管理
37、案例中，麦可公司的区域财务管理总部对每间酒店的库存账务管理主要包括 （单项选择，本题1分）
A 会计账务、库存缺货成本B 库存统计账务、会计账务
C 库存统计账务、库存获得成本D 库存持有成本、库存获得成本 38、案例中，麦可公司对每间酒店的工作室进行成本控制的目的是 （单项选择，本题1分）
A 优化库存结构，加快资金流动，降低公司库存总成本
B 规范库存账务方法，加强库存账务管理工作，健全库存管理体系 C 使库存管理有规可寻，严格规范货物验收时的行为及特殊情况处理 D 规范库存作用流程，提高企业入库、出库管理效率
39、案例中，麦可公司的区域财务总部为区域中的每间酒店建立专门的库存账务。其库存账务管理的内容包括 （多项选择，本题2分）
A 库存统计表B 报废分析表C 盘盈盘亏分析表 D 库存状况表E 库存分析表
40、案例中，麦可公司的区域财务总部在进行库存账务管理中错误的措施有 （多项选择，本题2分）
A 库存出入库单据需要按照编号归类处理
B 库存账务麦可公司的每一位员工都可以看见并进行处理 C 仓库出入库原始单据在登入库存账务后便丢弃
D 原始账单出现不规范修改需要严格核实并进行说明
E 库存信息严格保密，让外部人员发送库存消息需要总经理批示 41、案例中，麦可公司进行库存成本控制时需要考虑的内容有 （不定项选择，本题2分）
A 企业外部环境B 服务水平C 物流总成本D 员工意见
42、根据案例内容，麦可公司想建立良好的债权、债务管理。其作用有 （不定项选择，本题2分）
A 保证企业良好的资金流B 保证企业健康财务状况的必然条件
C 强化财务人员的综合素质D 提升资产周转率、提高企业效益的重要环节
案例三
梁盛是辉煌酒业的一名销售经理，梁盛在辉煌工作已经是第四个年头了。辉煌酒业认为公司的任何营销政策最终都要靠销售队伍来贯彻，所有的经销商、终端、消费者的需求都需要通过销售队伍来实现，因此公司十分重视销售人员的需求。辉煌酒业不仅提供晋升机会，
还经常让公司的销售人员参加高校讲座，希望公司的销售人员不仅仅是能销售产品，更能与客户建立长期稳定的客户关系。辉煌酒业的销售人员收入来源是绩效工资，公司的绩效工资是依据销售人员所销售出的产品数量或销售金额来衡量。另外，销售团队超额完成了指标50万元以上，那么团队每人还可以额外获得3000元奖励。如果团队成员在盘点时出现2万元以上的错误时，则罚款500元。
辉煌酒业在每年11月开始制定下一年的企业经营目标，同时调查、分析产品目标市场的变化和目标客户的现状。公司首先会制定全年销售策略，公司不同的销售团队根据全年销售策略制定具体销售计划。销售经理不仅要分配组员的销售任务，还要处理在销售过程中产生的客户抱怨。有一次，梁盛带领的销售团队中一名销售人员没有在规定的时间将客户需要的物品送达目的地，造成了客户不小的损失。其原因在于双方没有将详细的交货时间和地点在合同中说明。梁盛为了解决此事颇费了一些功夫。尽管如此，梁盛认为客户的抱怨恰恰是团队进步的机会。
43、案例中，辉煌酒业对销售人员的重视，体现了其营销管理目标中的 （单项选择，本题1分）
A 满足销售队伍的需求B 满足企业的需求 C 满足消费者的需求D 满足经销商需求
44、案例中，辉煌酒业的销售人员所销售出的产品数量或销售金额来衡量的是 （单项选择，本题1分）
A 领导意见B 销售业绩C 客户意见D 销售管理
45、案例中，辉煌酒业不同销售团队制定具体销售计划的依据是 （单项选择，本题1分）
A 企业发展战略B 营销策略计划C 组织机构D 财务预算 46、案例中，“销售团队超额完成了指标50万元以上，那么团队每人还可以额外获得3000元奖励”。其奖励方式属于 （单项选择，本题1分）
A 票期管理奖励B 销售指标奖励C 每月盘点奖励D 每日出勤奖励
47、案例中，辉煌酒业的销售人员没有在规定的时间送达产品造成客户损失，是由于合同中没有详细说明交货时间和地点。那么，出现问题的管理制度是 （单项选择，本题1分）
A 销售管理制度B 销售人员奖惩管理制度C 客户抱怨管理制度D 合同签订管理制度 48、案例中，辉煌酒业的业务人员盘点时出现2万元以上的错误时，罚款500元。该惩罚方法属于
（单项选择，本题1分）
A 货款回收惩罚B 销售指标惩罚C 每月盘点惩罚D 客户关系惩罚
49、案例中，辉煌酒业处理顾客抱怨，提高顾客满意度。其体现的营销管理职能是 （单项选择，本题1分）
A 协调平衡公共关系B 市场调查与研究C 商品销售D 创造市场需求
50、案例中，销售管理制度对于辉煌酒业非常重要。那么，销售管理制度主要包括 （多项选择，本题2分）
A 业务人员管理制度B 合同签订管理制度C 货款回收管理制度 D 销售计划管理制度E 销售业绩管理制度
51、案例中，辉煌酒业确定了营销策略计划后，公司不同的销售团队根据全年销售策略制定具体销售计划，此时，需要了解的情况有 （多项选择，本题2分）
A 企业经营目标B 竞争对手现状C 产品目标市场D 媒体观点E 目标客户 52、案例中，辉煌酒业正确处理了客户抱怨。其作用有 （不定项选择，本题2分）
A 提高顾客满意度B 能够帮助企业重新建立信誉 C 维持顾客忠诚度D 获得领导赞赏
53、案例中，辉煌酒业用来衡量销售人员的业绩指标可以有 （不定项选择，本题2分）
A 销售出的产品利润贡献B 所售出的产品数量 C 售价规定D 销售金额
案例四
鲜乡餐饮集团十分重视公司的采购合同管理。从采购合同的签订到执行以及采购与合同档案管理都有严格的流程。在签订采购合同时，对合同中如合同标的物的描述、质量的界定、交货的要求、价格的明确与界定、双方权利与义务的明确、合同中的惩罚性条款等都有明确要求。在合同签订环节，公司会聘请律师参与合同的签订，以避免合同纠纷。在合同签订后，鲜乡餐饮仍十分关注采购合同执行跟踪和执行状态监控，并对合同执行环节涉及采购物料入库、合同的结算管理、合同执行中出现不合格品的处理等进行监督。在采购合同签订后，采购员根据采购合同或订单的要求，跟踪供应商的交货状态，要求供应商务必准确、及时交付，并由收货单位仓库收货员验收和检查。检查项目包括：外包装状态是否良好、外包装标识是否完整清楚、原材料品名、数量与交货日期是否与采购订单相符，如有不符，则立即通知采购人员处理。采购部进行采购前根据技术部提供物料规格及技术要求表进行成本分析。库存管理对入库前的物品验收有严格的规定，对数量不准、质量异常等情况的处理都有详细说明。确认物品与采购合同相符后，库存人员根据每一种物品在仓库中的区域进行分类。库存物品应该按照物品的重量、属性、储存要求、流动频率等进行分类储存。如果货物采用堆码式储存，货物堆码必须堆码整齐、有规划地摆放成货垛。
54、案例中，鲜乡餐饮集团在签订采购合同时，最主要的问题是 （单项选择，本题1分）
A 合同中的各项条款B 如何规避合同中的风险 C 合同是否符合法律法规D 合同的执行与跟踪
55、案例中，在签订采购合同后，鲜乡餐饮集团需要关注的是 （单项选择，本题1分）
A 合同执行跟踪和执行状态监控B 物料交付方式 C 采购结算方式D 合同中相应的采购要求
56、案例中，“确认物品与采购合同相符后库存人员根据每一种物品在仓库中的区域进行分类。”其指的是
（单项选择，本题1分）
A 组织分类B 货物分类C 人工分类D 库位分类
57、案例中，鲜乡餐饮集团的仓库收到的物品数量不符，正确的应对方式是 （单项选择，本题1分）
A 按实数签收并报告主管B 依然按照入库程序入库 C 直接作为废品处理D 采购合同作废
58、案例中，鲜乡餐饮集团在采购合同执行过程中进行必要的单证接受和处理。这里的单证指
（单项选择，本题1分）
A 采购合同、支付凭证、收入证明 B 采购合同、付款凭证、收入证明 C 交货单、货物入库单、发票D 交货单、货物出库单、发票
59、案例中，鲜乡餐饮集团采购部门进行成本分析，给供应商报价的依据是 （单项选择，本题1分）
A 企业发展战略B 物料规格及技术要求表 C 财务部门年度预算D 物料平均价格
60、案例中，鲜乡餐饮集团的物资入库检验属于 （单项选择，本题1分）
A 库存作业控制B 供应商管理C 采购计划D 库存账务管理 61、案例中，鲜乡餐饮集团的采购交易管理环节包含的内容有 （多项选择，本题2分）
A 采购谈判B 采购议价与询价C 确定供应商D 签订采购合同E 采购合同执行 62、案例中，鲜乡餐饮集团交付物料需要检查的项目有 （多项选择，本题2分）
A 物料破损的处理方式B 外包装是否完好
C 物料交付人员是否相识D 原材料品名与采购订单是否相符 E 外包装标识是否清楚
63、案例中，鲜乡餐饮集团进行物品保管管理，其中物品的堆放需要遵循 （不定项选择，本题2分）
A 可行性与目的性相结合原则B 大不压小、重不压轻原则 C 客观公正原则D 定期化与系统化原则
64、案例中，鲜乡餐饮集团持有库存的作用是 （不定项选择，本题2分）
A 有效缓解供需矛盾，尽可能均匀地保持生产 B 有效缓解企业用人压力，保证了企业长远发展 C 保证企业高效运行，符合事物发展的客观规律 D 保证了企业物品的运输，提高企业形象
案例五
好友公司是2004年在南京成立的一家专业超市管理公司，旗下共拥有门店15家，其中大型卖场3家，便利店12家。公司总经理陈立明十分重视库存管理。
某天，陈立明来到位于南京市的惠利卖场进行视察。他看到卖场里货物摆放有序，员工服务热情，顾客络绎不绝。然而，他来到卖场的附属仓库时，看到的却是另一幅景象：仓库中商品堆放的到处都是，也不分区域，没有标识，库管员提货都要现找；商品的乱堆放导致运输通道堵塞，货物的运输都无法顺利进行。陈立明查看入库和出库单时，发现并不是每次货品出入库都填写，单据上检查结果是否合格也没有填写，库管员也不进行盘点。陈立明在仓库转了一圈看到不少易碎品都出现破损，因为摆放的位置潮湿，一些食品已经开始发霉。陈立明叫来了卖场负责库存管理的主管询问情况。库存主管告诉陈立明，公司对库存商品进行分级分类管理，但是分级分类的方法却不是统一的，都是仓库管理人员依据自己的经验来办的。本来仓库管理还是井然有序的，但是上一任仓库管理人员突然离职，才导致仓库的管理一片混乱。听完之后，陈立明陷入了沉思，公司的仓库管理还存在很多的问题，需要重新设计一套完整的作业流程。