基站代维服务方案

2026/4/27 9:04:42

还定期与移动举行各种工作会议及质量分析等,并就存在的问题进行探讨交流,制定相应的措施进行解决。

工作 种类 月工作 例 会 沟通对象 会议或工作内容 制订下月总体工作计划,总结上个月工作 制订本周总体工作计划,提交上周工作总结 与移动负责人确认当天工作计划,并主动参与贵公司的其他工作 提交报告 月工作计划和月工作总结 下周的工作计划和本周工作总结 日工作计划 报告收阅人 移动 相关负责人 报告提交时间 当日 月尾前项目主要人的三个员与移动相工作日 关人员 周五 项目主要人员与移动相关人员 项目经理与移动相关人员 周工作 移动 下周一前 相关负责人 日工作 当日 贵公司相关负责人 当日 ? 首先从我们的服务意识做起,我们要把移动交给我们的网络,当成自己的

网络来维护;

? 踏踏实实做好我们的工作,这是和移动建立良好沟通的前提,工作做好

了,话也好说,也更方便说话沟通;

? 积极配合移动的临时任务,应该积极地配合贵公司所采取的各项措施,满

足终端用户的需求;

? 同时为工作的顺利开展,也必须和当地电信公司、机房业主、兄弟单位建

立良好的关系,总体目标是提高工作效率,树立移动的社会形象和市场形象。

3.1 安全生产的目标和管理体系

A. 安全目标:网络、人身安全做到零事故 B. 管理体系:

全员安全生产培训上岗制度

每位员工从入职开始就必须定期学习及培训,通过上岗考核合格后才能投入工作岗位,做到“安全第一,预防为主” 建立安全生产责任制度

责任制是任何企业安全生产管理的灵魂,没有责任制就没有管理,严格各级、各环节的责任制度,加强考核和督促检查,切实把安全生产责任制贯彻到通信生产的全过程 安全生产管理监督

项目定期开展安全生产监督检查,及时发现生产过程中安全状况的各种变化和隐患,并采取改进措施,以避免或减少工伤事故的发生

3.2 安全生产的保证措施

登山安全。登山维护人员不许穿皮鞋、凉鞋登山工作,要求穿步鞋、运动鞋;夏天不允许穿短裤。

备用医药。登山维护人员要求随身携带蛇药、防虫药物、防暑药物、防寒衣物,以备出现蛇咬、虫害、夏天中暑、夜间御寒等紧急情况所需。

非常登山。出现雷雨天气,对于雨湿路滑、深夜等登山有困难的基站采取额外措施。

防火安全。在秋冬季节期间,要求维护人员对山上基站进行作业时要注意预防山火,切实做好各种预防措施,不准在山上或基站内使用火种。在发现基站发生山火的情况下第一时间报火警,在确保自身安全的情况对基站周围设备隔离带进行防火工作。在日常巡检时发现基站周围杂草丛生市,进行清除工作。

发电安全。在使用油机发电前必须对基站设备的电气性能,临时供电电缆接线正误进行检查,断开基站交流总开关及将所有交流用电设备分开关,严格保护设备,做到安全送电;在发电时,做好各项安全保护,发电时要有专人看守,加油时一定要停机待油机冷却后再加油;在使用发电机发电时,应严格注意周围环境,防止发电引起电击、电伤及电气火灾事故。

安全监督。每月召开一次安全生产会议,每半个月检查一次安全执行情况,每半个月检查一次安全物资配备情况,随机到现场进行检查工作

4 项目启动方案

代维工作在移动网络运维中需要消耗大量人力物力项目,人员技能要求跨度非常大,低到日常机房清洁,高到对多种(厂商)基站主设备、传输及动力等辅助设备故障抢修,需要对这些设备有较深刻理解,这是一个数量庞大、分布复杂、服务科目繁多的综合性业务。

该方案中对该项目的实施以合同签订中规定的“服务实施日”为界,分为实施准备阶段和正式实施阶段两个方面进行叙述。

4.1 实施准备阶段

准备事项 第1周 第2周 第3周 第4周 服务实施日

人员 抽调骨干员工,对抽调员工进行培训动员,熟悉移动工作规章制度 车辆 车辆租赁市场调查:询价、验车、出租方资质审核 签订租赁合同,对司机进行安全培训 设备及仪器 所需设备及仪器的租赁和购买,所有设备需在服务实施日的前3天准备齐全 办公室及员工宿舍 选址,及签订正式租赁协议

在该项目实施准备阶段,在原则上将遵照以上时间安排表进行。同时,由于实际操作过程中的具体步骤可能与上表有少许差异,所以实际操作过程将以“合理安排、平稳衔接”为首要原则,双方共同协商完成。

4.2 正式实施阶段

维护工作是一项科目繁多综合性业务,其中包括基站设备、线路及固网接入网故障抢修、设备状态检查、资产管理、各种通信设备与电器性能参数测量与修正等,所有工作又都是外勤服务,监管程序复杂,成本居高不下,所以做好此类业务关键点必须有一套非常行之有效的运维管理平台,通过这种通过这种平台,利用统计学管理手段,在监管有效性与监管成本取到平衡,为客户提供超值服务。这种运维管理平台的研发成本巨大,需要承载数量可观的运维单元才能产生规模经济效率,因此技术与资金实力及为客户创造价值实现自我价值经营理念是做好移动网络运维代理业务前提。有了好的管理平台,仍然必须落实到业务类型的关键点上。


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