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三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
26.指明目标原理p288指明目标原理是指指导与领导工作越是能使全体成员明确理解组织的目标，则人们为实现组织目标所作的贡献就会越大。
27.沟通p321是指将某一信息（或意思）传递给客体或对象，以期取得客体做出相应反应效果的过程。 28.前馈控制p378
29.投资报酬率控制法p416 30.数据挖掘p437
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
34.简要说明主管间轮换的优缺点。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
36题没答案
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三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
26．经济环境27．委员会管理28．职位权力29．链式沟通30．管理审核
32．简述直线参谋型组织结构的特点。
33．领导工作的实质是对他人施加影响力，其影响力主要来源于哪些方面?
34．简述现场控制。
35,无。36：激励强化理论是指通过不断改变环境的刺激因素来达到增强，减弱或消失某种某种行为的过程。包括：1积极强化2惩罚3消极强化或逃避性学习4消失
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三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
26.“第一流的工人” 27.集中化战略 28.职位丰富化 29.工作团队 30.直接控制原理
另外一个答案，进行对比
