⑥收费站配合交警、路政部门疏导收费站堵塞的车辆，对特情车辆要快速处臵。
⑦恶劣天气情况下收费站要在显著位臵设臵警示标牌。 （3）、应急响应流程图
8.1.6.6.后期处臵 （1）、应急解除
冰雪天气结束后，清理收费广场，收费站负责人向管理所报告站区设备运行、路面情况，管理所负责人核实后，逐级上报。 （2）、善后处理
①冰雪天气处臵结束后收费站安排人员检修设备、恢复站区秩序。并在3个工作日内将核对结果以书面形式逐级上报。 8.1.7.出、入口非正常放行处臵预案
8.1.7.1.适用事件
因自然灾害、社会事件、系统崩溃等原因导致收费系统无法收费。
8.1.7.2.预防措施
收费站实行双供电线路：两个电源（市电、发电机）；两套供电电路（地埋式、移动式）。按时对收费设备进行维护、超年限运行的设备需提前申请，按时更换。供电线路、网络线路路径，需有明确标识，附近若有施工行为需严格管理。系统升级时必须逐车道进行，避免多车道升级失败，影响收费。 8.1.7.3.应急保障
（1）、供配电及收费设备备品备件充足。
（2）、收费站需配备反光背心、警示桶、手电、警示灯等分流用具。
8.1.7.4.响应级别
Ⅰ级 特别严重事件：出口或入口全部收费设备无法工作。 Ⅱ级 严重事件：无 Ⅲ级 较重事件：无 Ⅳ级 一般事件：无 8.1.7.5.应急措施 （1）、信息报送响应
①班长将出、入口设备全部无法工作的发生时间、原因、影
响的车辆数报告监控室及值班站长，并做好记录。
②监控人员接到全部设备故障事件报告后及时向管理所相关负责人汇报同时做好事件录像和登记工作，及时向分公司监控分中心报告。监控分中心向省收费中心发布路况信息。 ③收费站负责人接到报告后，向管理所收费稽查股、主管收费业务领导报告。
④收费稽查股负责人接到报告后，将信息上报分公司收费管理科，收费管理科负责人及时报告分公司主管收费业务领导。 ⑤事件结束后应以书面形式将事件信息、损失影响等情况逐级上报至分公司。
⑥全部设备故障事件在事发当时，各级部门电话联系快速汇报、及时反馈、即刻执行。 （2）收费站现场应急处臵响应 ①班长及时向站长、监控室上报情况。
②交警、路政、外勤应及时封闭匝道将车辆分流其他站点，收费员向已到站司机做好解释。
③收费站、监控室根据实际情况逐级上报，申请“非正常放行”。
④集团公司同意“非正常放行”后才可执行，其它单位和个人无权同意。
⑤入口收费员发放本站收费系统已回收的通行卡（本站入口
空卡）；出口收费员回收通行卡；做好“非正常放行”发卡、回收卡的统计和登记工作。
⑥收费功能恢复后，解除车辆分流，恢复正常工作。 ⑦所辖分公司要对“非正常放行”进行调查并评估损失，并形成书面文件（执行原因、执行时间、通行费流失金额、入口空卡发放数量）逐级上报。
⑧通过其它站点提前分流车辆，有效减少“非正常放行”的通行费损失。
（3）、应急响应流程图
